Ни один вопрос не решают, на обращения получаешь только отписки...личный кабинет это отдельная история - размещают недостоверные данные, списания и показания счетчика фиксируют в те даты которые выгодны им. Дошло дело до абсурда, что стали выставлять счета за электроэнергию в те месяца в которых не было никаких потреблений электроэнергии. Как правильно прочитал в других отзывах , они и одной звезды не заслужили.
Огромная благодарность ребятам с Милославского участка!Спасибо за Ваш профессионализм ,своевременно оказанную помощь и человечность! р.п.Милославское ,ул.Первомайская
Совершенно неудовлетворительный онлайн сервис:
-ЛК -просто ужас какой-то!
-оплаченный счет "висит" в кабинете до конца месяца, делает невозможным ввод показаний и оплату нового периода
Как платить за электроэнергию не понятно! Л/с не привязывается к ЛК, хотя все контактные данные совпадают! ВЕРНИТЕ ОПЛАТУ В РГМЭК!!!!!! Не мучайте людей!
Обратился по поводу смены собственника,лицевой счет был на одного из родителей,дом в области,могли и не заниматься,т.к.не их компетенция,однако оформили все бумаги и отослали их по надлежащему адресу,добрые душевные люди ,дай бог им здоровья.
Монополисты, я именно к вам обращаюсь - РЭСК. Когда же вы наладите работу онлайн сервисов (вашего личного кабинета пользователя, оплату на сбербанк онлайн и других) по своевременному приёму и передаче показаний счётчиков, а также оплате потреблённой электроэнергии. Ваша работа это полная - з...-ца. Переданные своевременно 20 числа показания в личке не отражаются, либо отражаются везде по разному. В сбербанке висит то переплата то недоплата. Оплатить невозможно. Огромная просьба прекратить мошенничество с платежами, прекратите наживаться на разнице, электроэнергия сейчас и так не дешёвая, организуйте свою работу по передаче показаний и оплате. Люди не могут передать показания и оплатить электроэнергию из-за бардака в вашей конторе, извините, но такую работу по другому назвать нельзя. Если не знаете то на дворе 21 век, а вы всё ещё в пещере. Бардак у вас господа полный, если не сказать крепче.
Шиловское отделение так называемыой компании по энергоснабжению РЭСК Шилово. Одно жульё и хамы, все до одного! Приписывают не существующие долги! Приходят извещение , "за вами долг ... столько то ...оплатил" Через пару месяцев приходит ещё что у вас ещё есть какой то долг!? Уже на сумму в два раза выше прежней!!!!? Просто какие-то рекетиры из 90х Начальник Шиловского участка хам и некомпетентный тип! Ничего не понимает , только грубит и угрожает отключить от сети . Поставили уличный счётчик ..... На участке соседа за железным забором! Доступа к нему нет!? Один раз в слабый мороз решил проверить как работает этот прибор. Прочитав в интернете что он при минусовой температуре показания завышает...Так вот отключил у себя в доме (автомат ) на вводе. Увидел соседа попросил зайти на его частную территорию , проверить счётчик . Оказалось он продает считать!!! Как этот? их не положено ставить на улице!!! Во-первых при минусовой температуре показания несовпадение, второе они незащищены НИКАК ! очень хрупкие их очень легко сломать , любому хулигану! А за нег отвечают планеты, то есть мы с вами!!! Пора прекратит этот бардак! Нужно всем писать частныхе
или коллективные заявленийя в прокуратуру, суд, ФАС а так же в администрацию президента! Этих нахлебников-посредников нужно призвать к ответу!!! Мною вчера написано заявление в прокуратуру Шиловского района. Далее есл они за одно , напишу в администрацию президента и ужу в Генеральную прокуратуру РФ и гос думу РФ. Нельзя оставлять безнаказанно это!
Даже одного балла много для оценки работы компании и специалистов. Пришли устанавливать новый счётчик. После себя оставили НЕБРЕЖНО выполненную работу. Чтобы исправить , предлагают пройти десять кругов и написать очно кучу заявлений с паспортом. При этом, когда идут в дом , и люди из пускают - никакого паспорта не нужно.
Продала квартиру 7 лет назад. Брала справки к продаже, что долга нет. Спустя 5 лет мне стали звонить, что у них долг по тому адресу. Я то здесь причём! Каждый раз объясняю, что я не собственник давно, разговоры записываются. Но звонят и пишут все равно мне. Задолбало!
В Рыбновском районе в поселке Большое Жоково нет электричества уже 4-ые сутки.Электрики исправили ситуацию в нескольких домах и уехали,пообещав вернуться ,дальше по деревням.Жители Б.Жоково бегают по улице поселка с надеждой найти и поймать машину с электриками и уговорить их поработать в их домохозяйствах.Глава администрации Рыбновского района в курсе и пообещал исправить ситуацию,но,похоже,электрики не в его подчинении.Его устные просьбы просто игнорируются.На улице мороз,а у нас нет света и воды!!!@
Была бы возможность поставила бы ноль! Ужасная организация! Михайловский район, не могли поменять провод ввода месяц, вечные отговорки, приехали без лестницы! Отвратительная организация работы и отношение к людям !!!
Паршивая компания. По существу вопросы не решают. Телефон для связи один- для показаний. Другие молчат. Никакие претензии в свой адрес не принимают, причины не устраняют.
отвратительное отношение!!! не дозвониться-тк просто трубки кидают! отключили свет с 18-00 по 00-00 , тк телефон садился, пришлось ехать спать на работу, чтобы не проспать!!!! скотское отношение диспетчеров!
Даже 1 и то много! Счета выставляются просто от "балды'. При нулевом потреблении откуда то берётся счёт более 2 тыс. рублей. Добиться внятных пояснений невозможно ни устно, ни письмено!
Отвратительная работа операторов, хамки, грубиянки, перебивают, кричат в трубку, никакой информации по телефону не дают, сразу же начинают спихивать все в интернет- приемную и на сайте чтобы сами разбирались, для чего они тогда сидят там не понятно
Обратилась в РЭСК для замены старого счетчика. Правда, не могла до них дозвониться, и поэтому заявку оставила через сайт, мне достаточно быстро перезвонили. Помогли определиться с моделью и всю работу сделали достаточно хорошо. Понравилось, что специалисты отвечают на все вопросы по поводу эксплуатации. Помогли настроить приложение для передачи показаний через мессенджер, разобраться в личном кабинете. При установке можно выбрать тариф день/ночь, позволит немного экономить.
Обращалась по поводу переоформления лицевого счета, обслужили очень быстро, ответили на все вопросы, рассказали о дополнительных сервисах для клиентов. Рекомендую к посещению.
Нужно было перенести счетчик из квартиры в общий щиток. Обратился в компанию РЭСК. На выбор у них есть несколько счетчиков, выбирал вариант попроще, для подъезда. Показания передавать теперь можно без проблем. Никаких сверок и накладок больше нет, так как компания проверяет по последним данным и лицевому счету все показания. Достаточно просто через Viber скинуть им сведения, это удобно.
невозможно отследить прошлые платежи, Истории платежей нет, ЛК-отстой, как начисляется и кто начисляет непонятно, сейчас еще автоответчик, вообще недостучаться
Спасибо специалистам компании за помощь и решение вопроса с перебоями электроснабжения. Периодически проседала линия, и была подана заявка на вызов сотрудника РЭСК. После проверки линии мне предложили заключить договор на составление технической документации, чтобы переподключиться. Работы выполнены оперативно, линия работает теперь без сбоев. На все услуги, в том числе установку счетчика, выданы акты.
Одна из немногих энергоснабжающих организаций, которая действительно повернулась лицом к клиенту. Персонал вежливый, всегда объяснят и подскажут. Работаю с ними и как физическое лицо, и как представитель предприятия - юридического лицо.
Сапожковское отделение отличное! Вежливый персонал, быстро оформляют и не хамят.
2
Человек
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2022
Куда можно пожаловаться на эту организацию? Обратной связи нет!! Приложение без оператора! На самом сайте тоже никто и никогда не отвечает. Не могу сделать бумажные квитации ,на сайте сняв галочку отписка вообще от всех квитанции(выбор не происходит в пользу возобновления бумажных). Пробовала с разных устройств это сделать. ПЕНСИОНЕРЫ как должны показания предавать???
Отключили электроэнергию. Ни в ЖЭУ, ни в РЭСК не смогла дозвониться, чтобы узнать почему и когда включат. Все словно вымерли. В РЭСК замечательный чат бот, пишешь, а тебе никто не отвечает.
Счета на оплату приходят не вовремя, а когда приходят то удивляют суммой долга. Оплатила раз, другой история продолжалась, поэтому стала платить по счетчику в реальном времени, а не по их бумажкам. В очередной раз получив от них квитанцию с долгом позвонила. Меня начали уверять что счетчик "умный" сам передает показания и ошибок быть не может. На предложение прислать инженера и сверить показания ответили отказом. Типо ваши проблемы вот вы и сами приходите с квитанциями. И самое главное знают что в районах живут бабушки и мало кто сможет к ним приехать. Есть опыт работы с РГМЭК, так вот, совершенно разное отношение. И инженеры приедут, и снимут показания и пригласят для перерасчета. Все вежливо и корректно. А в РЭСК действительно застряли в 90-х.
Отвратительная компания. Из воздуха, появляются задолженности. Оплата по их лицевому счету не проходит несколько месяцев, после чего приходит судебное письмо от них, о якобы задолженности. Хорошо, все чеки об оплате сохранил, и скриншоты. Сдали назад. Про отключения света, всячески отнекиваются, валят на ук, городские сети и кого угодно еще. Отключают раз в месяц часов на девять, из за аврийной ситуации, постоянной!
Без уведомления хозяев заходят на участки и спиливают плодовые деревья. После оставив весь участок в спиленных ветках и стволах, повредив при этом еще и забор уезжают к следующим жертвам. В Корабли но Рязанской области видимо живут по каким-то своим законам. Российское законодательство о защите прав собственности не для них. Вот думаю в суд подавать на компанию или на предприимчивых работников.
Ждали 6 месяцев подключение в содоводческом товарищество 05.05.2021г должно было случится но нечего подобного НЕКТО не несоизволил объяснить почему неподключают дозвонится непалучается ждал 45минут потом повесили трубочку с 17 попытки дозвонился дали номер инженера оказывается он что-то должен ещо посмотреть неберет гудок идёт НЕКТО неберет в поддержку дозвонился за 3часа 26минут сказали нет счётчиков и все что и кому непонятно
Как только их сотрудник снимает показания со счетчика ,так обязательно появляется долг....что за бардак....что за приписки... у них в офисе правды не найдешь,запутают, передал через сбер плату, деньги пропали 1000 р...по этому они каждый месяц около счетчика появляются, чтоб долг приписать ...
Прям максимально не профессионально работает конторка данная, мало того что просто достали отключения постоянные в направлении Алеканово , так ещё умудряются фазы местами менять после устранения обрывов!!! Просто достали!!! Такие деньги им платим!!!
Очень внимательные специалисты по Рязанскому району. Помогли разобраться в расчётах за ОДН. Ответили на все интересующие меня вопросы быстро и понятно.
Дозвониться нереально. Свет начали отключать постоянно, по вечерам кратковременно с периодичностью в 10 минут. Обязанности организация не выполняет абсолютно
Сами звонят,оповещают о замене счётчика,на вопросы не отвечают( по замене) сидите ждите целый день,у нас в основном люди работают днём.Потом начинают орать,на требования переключить на руководство игнорят( нет возможности. Вывод -руководство свиньи и набрало себе подобных
Для чего эта организация, не понятно. Персонал не компетентный, не чего не знают, не чего не могут. Долги приписывают постоянно, такое ощущение что за это им премии дают. На счету вечно путаница, пропадают вдруг показания. Руководящему составу что в Рязани , что по районам безразлично что творится в их отделениях.
Ряжский район.Обновляют данные не вовремя.Например, я оплатила 6 октября, а сегодня 8 ноября.на сайте висит переплата.Это очень неудобно т.к чек выходит с переплатой.Я сельский специалист.