Нахамили на стойке регистрации стоматологии.
1. Администратор, не отрываясь от телефона, спросила: «Че хотел?!».
2. далее уточняя куда обратиться и какому доктору администраторша сказала: подождите там в коридоре, у 2 кабинета. Так и не сообщив, к какому доктору мне нужно.
3. На мой вопрос а куда повесить одежду и где здесь гардероб, снова услышал ответ в пренебрежительном тоне: «вон там на окне плечики возьмите». На мой резонный вопрос и куда мне с ними? Администратор-гардеробщик ответила «ну отдайте мне, я уберу».
Зайдя изначально по ошибке в поликлинику, услышал уже от другой гардеробщицы поликлиники подобное же хамство: «и зачем мне ваша одежда, я сейчас уходить буду, а у них тут прием еще непонятно сколько будет». Сотрудница за окном регистрации вежливо сказала, что я ошибся корпусом и нужно пройти в соседнее помещение. А забирая одежду, услышал насмешки от гардеробщицы-поликлиники: «и зачем сюда тогда пришел».
Совершенно отвратительный сервис немедицинского персонала хотя бы сглажен профессиональным и лояльным отношением к пациенту со стороны мед. сестры и доктора. И им очень признателен за оказанные услуги и сервис.
Со своей стороны считаю, что превращать хорошую мед клинику в «богадельню» подобным систематичным «сервисом» неприемлемо и требуется провести соответствующие работы уже с руководством.
Врачи хоть и есть в данной стоматологии хорошие. Но не работники в регистратуре, заранее не набирают и не напоминают о записи, ладно сама позвонила что бы убедиться в то ли время у меня запись. Прихожу - по итогу запись через два часа. И такое уже не в первый раз. Никакой клиентоориентированности. Кто в клинику заходит даже не смотрят и не здороваются. Разговаривают с тобой по хамски, пока на оплату не пойдешь мило разговаривать не станут.
Цены не из самых дешёвых конечно в городе, где то средние наверное, но специалисты отличные, не мальчики студенты, а опытные, квалифицированные с опытом и хорошим отношением люди, а конкретно, ортопед, хирург. Здоровье вам и всего самого наилучшего, спасибо за вашу помощь и качественную работу.