Мне понравилось, как мне почистили кожу лица. Я пришла в первый раз на такую процедуру и была приятно удивлена. Екатерина - мастер своего дела, почистила мое лицо, сделала маски, следила за моим комфортом и теплом в помещении, укрывала меня одеялами. Также мне были даны от неё рекомендации по маскам и уходу за лицом в домашних условиях, узнала свой тип кожи и душевно пообщалась, благодарю вас🧚🏻♂️
Мастер Вера очень трепетно отнеслась к моим пожеланиям. Отстригла не больше и не меньше, всё как я просила. А просила я постричь кончики и при записи по телефону это сообщила администратору. Мастеру так же об этом сообщила, когда меня спросили - какую будем убирать длинну концов.
На ресепшене попросили заплатить как за стрижку, чем я была крайне удивлена. Аргумент был таков - что мне сделали стрижку , хотя я не просила. Да и стрижки у меня нет в итоге - на самом деле концы постригли. Сказали, что мастер оказывается стрижку выполнял и я должна была его остановить - не делать стрижку.
И моё мнение, что стрижка- это когда просишь постричь каре, каскад или боб. Мне срезали длинну сухих концов - назвав это стрижкой. Хотя я не просила стрижку и была настроена на сумму, которую мне по телефону озвучил администратор за срижку Кончиков. А потребовали другую сумму. Обвинили меня, что я не проследила за мастером, что он мне не концы отстриг, а сделал стрижку.
Считаю работу администратора неслаженной и неуточненной. Клиентоориентрованности нет. Возвращаться желания нет.
Прокалывала ушки дочке (5,5месяцев). Позвонила, оперативно записали к определенному времени.Отношение, общение приятное и на высшем уровне к клиентам.Хочу выразить огромную благодарность Екатерине. Это шикарный, обворожительный, суперский мастер своего дела. Сделала все четко, быстро и хорошо, с тем учетом что маленький ребёнок. Ушки заживают без проблем. Удачи вам, хороших и спокойных клиентов.