Делала большой заказ по интернету , полотенцесушитель , унитаз , краны подошли , а вот раковина оказалась кишечной ( только что хомячка мыть , даже не стали распаковывать все к ней относящееся , с большим трудом согласовали возврат , думал менеджер аж 4 дня , когда привезла сегодня и сотрудники под камеру начали снимать заводскую упаковку , заявили что на ящике скол , но так как мы не распаковывали даже , понятно оно так и к нам приехало , деньги и возврат сказали будут думать возвращать или нет , такого хамства и неуважения к покупателю давно не видела , прямо совок . Смотреть надо вживую и если приобретаете смотрите с лупой что вам привозят , обман сплошной . Вот подожду , какое решение примут , товар оставили в магазине , деньги нам не вернули все . Если через несколько дней не вернут можно будет обращаться в органы за нарушение прав потребителя . Разочаровали . Хотя несколько предметов из заказа подошли
Заказали товаров в этом магазине суммарно на 200к.
Установили сразу все, кроме полотенцесушителя и зеркал, их бригада планировали установить в конце ремонта, через 2 месяца
На сайте указано, что полотенцесушитель можно установить с помощью скрытого монтажа, но на этапе установки выяснилось, что это можно сделать только в случае, если мы купим дополнительный элемент за 14к (в дополнение к 38к, которые мы отдали за полотенцесушитель)
Выяснилось это в ходе длительной переписки с менеджером и производителем, на сайте об этом ни слова.
Узнав о доп расходах, мы решили вернуть полотенцесушитель, но в возврате нам отказали из-за давности заказа (с момента заказа прошло около 2 месяцев). Но ситуация явно нестандартная, магазин неправильно указал данные о товаре не сайте.
Кроме того, прислали зеркало с браком - сколы на уголках. В возврате нам также отказали.
Очень недобросовестный магазин, очень НЕ рекомендую.
Номер заказа 6568489
18.12.2023 сделал заказз на 20.12.2023, пришло подтверждение, что доставят 20.12.2023. Только 20.12.2023 после моего первичного звонка узнаю, что заказ не будет сегодня поставлен, а только завтра 21.12.2023. То есть у меня будет простой у работников. В свое оправдание сотрудники колл-центра говорят, что по техническим причинам доставку сместили на 21.12.2023. То есть пока бы сам не уточнил о своем заказе и не ущнал бы, что они перенесли срок доставки. Поэтому осторожнее планируйте заказ и доставку в данном магазине.