Не однократно приобретал различное сантехническое оборудование в этом магазине. В целом, всё всегда устраивало: хороший выбор, удобная логистика, корректный сервис. Но последнее общение крайне удивило (приятно) и очень порадовало. Я купил более года назад чашу унитаза, которую установили по окончании ремонта 5 месяцев назад. В ходе эксплуатации проявился заводской брак. Я заказал в этом же магазине новый и в ходе оформления заказа, сотрудник, узнав о проблеме, предложил провести экспертизу в самом магазине. Товар был признан исходно дефектным и мне вернули средства по прошествии более года после приобретения и по данным электронного чека в базе магазина! Весьма признателен сотрудникам магазина за добросовестную работу и уважительное отношение к клиентам!
Офис и колл центр работают великолепно! Консультации супер, все четко и профессионально.
Магазин на Варшавской, д.94
Работают 2 человека всего
Здесь много посетителей
Подошла к свободному менеджеру Зурабу, он отправил к менеджеру, который занят. А сам сидит и у него никого.
Ребята, поменяйте свои бизнес процессы. Почему к одному человеку очередь, а второй менеджер сидит и смотрит, как другой обслуживает. Нигде такого не видела.
Грубый персонал. Научите людей, что такое клиентоориентированность!
Большой ассортимент сантехники и кафельной плитки на сайте компании, но в магазинах образцов не много. Так что в основном приходится выбирать товары по фотографиям и телефонных консультаций с менеджером, хотя всегда при получении можно отказаться, если что-то не понравится. Заказввал мебель для ванной Lemark - доходчиво объяснили, что товар стоящий, высокого качества, внешний вид полностью соответствует представленным фотографиям, мебель имеет 5-летнюю гарантию, что встречается крайне редко на аналогичные комплекты других даже именитых брендов. В магазин выдачи доставили точно в срок, все заботливо открыли и продемонстрировали, оплата проведена по факту.