Здравствуйте. Сегодня была на приёме по поводу переоформления счёта на нового владельца. Всё сделали на высшем уровне. Специалист Варсунина всё подсказала, была доброжелательна. Спасибо большое!!!!! Была вечером-народа нет.
Имею несколько недвижимостей в разных регионах .Только здесь такая проблема с переоформлением счета в квартире на нового владельца. Везде все быстро и онлайн ! Оказывается в компании прежде, чем переоформить на нового владельца лицевой счет, необходимо вызывать контролера, взять справку с управ компании о количестве проживающих при оплате по счетчику.
А контролер только по определенным дням , вызывать его тоже нужно за 2-3 недели , изрядно попотев дозвонившись в компанию и не факт еще , что в эти дни придет ......а потом с этими и др документами попасть на прием , онлайн записи на прием опять же нет ... опять звонить или сидеть в очереди ...
Я собственник и проживаю в другом регионе , уже 2 года не могу переоформить л/счет , тк квартира куплена для дочери и приезжать на месяц для этой цели явно не смогу. Отпуск планирую провести более продуктивно !
К чему такая волокита ? Дом новый , все счетчики вынесены за пределы квартиры и к ним имеет доступ только УК , а не жильцы ! Передает все показания УК. Почему нельзя онлайн как во всех нормальных компаниях приложить документы в личном кабинете и ФСЕ? Зачем создавать очереди , нагружать своих сотрудников и вызывать недовольство потребителей ?
Операторы ( не представляются ) , не могут предоставить полную информацию по лицевому счету , советуются между друг другом и обсуждают действия клиента ( видимо пользоваться отключением звука они не умеют ) прошу руководство объяснить для начала как пользоваться телефоном и заодно проверить их на знание предоставляемой информации ( чтобы не было всеобщей конференции ).