Очень плохо, вонь, сирост. Все страшное. Вода вонючая джакузи. Зачем такие деньги берет. Мне было стидно перед друзьям. Я пригласила. В такую забегайловку.
Полина Бояркина
Знаток города 7 уровня
24 февраля
Это просто афигенное место, на мой взгляд! Самая лучшая сауна из всех, где я была у нас в городе. Можно отдохнуть как веселой компанией, так и семьей (была на корпоративе и на дне рождения сестры) Попасть в выходные в большие залы, конечно, непросто, но если заранее бронировать, просто огонь. Процветания!
1
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Алексеева
Знаток города 5 уровня
21 апреля
Лучшая баня в Питере, в которой я была! Отличная цена за такое наслаждение. Очень чисто, аккуратный дизайн. Обязательно ещё вернусь👏
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дана Лятифова
Знаток города 5 уровня
18 января
Люди,если вы хотите действительно отдохнуть и расслабиться,то выберите более достойное место.
В 22:25 я оплатила 6100 (5800 цена за 4 часа) + 300 р тапочки.
К стойке администратора мы подошли в 22:15,и 10 минут решали вопрос с картой (не работал Сбербанк),зайди в саму сауну,нам сказали,что наше время выходит в 02:15,хотя оплата была в 22:25(повторюсь,что все это время мы находились у стойки администратора и не заходили в саму комнату отдыха!!!),мы начинаем выяснять,оплата была в 25 минут и следовательно мы должны выйти в 02:25!!!!! Администратор сказала «камеры зафиксировали,что вы зашли в 22:15 с этого и идет время»,мы не стали спорить из за этих 10 минут и согласились с ней. Позже она все таки уточнила и «разрешили» побыть до 02:25. Спасибо. Закончив «экскурсию» нас предупредили,что второй люкс находится в другом здании и возможно администратор уйдет туда на 5 минут и закроет нас. Мне это не понравилось и попросила не закрывать нас тут на замок,мне сказали это на пять минут,вы если что ботинком можете выбить окно.👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ ЭТО НАРУШАЕТ МОЮ БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАКОН О БЕЗОПАСНОСТИ!!!!
Далее были сплошные проблемы….
Горячей воды не было…
Я обнаружила это в 01:15 примерно,я позвала администратора и мне предложили смыть шампунь из чайника))))🔥
Я позвонила в колл центр,там мне предложили два вариант,либо 30 минут в подарок на ожидание прогрева воды,либо вернуть 1300 (час стоит 1600,а 1300 это акционный час и самую меньшую сумму готовы были вернуть,в принципе не удивительно для «заведения» этого класса……) и написать заявление о возврате денежных средств!
Я согласилась забрать 1300 и написать заявление,по итогу пока мы занимались заявлением и попутно вели диалог с колл центром,моя мама писала заявление а я говорила по телефону,планы резко поменялись,то есть,нам сказали раз вы пишите заявлени то 1300 вам не вернут)
Администратор отмахивалась и говорила,что за финансы не отвечает,на мой вопрос «почему вы взяли деньги,если не отвечаете за финансы» ответа не последовало,вывод один,она просто принимает оплату и больше ничего,так как в самой сауне была ужасная грязь и чувство будто я нахожусь в бункере,но мы не стали изначально спорить ,так как мы пришли туда отдохнуть ,саму сауну до момента оплаты не показывали,настаивали оплатить и мол потом я все вам покажу и расскажу,и у моей мамы в 00:01 было день рождение! Спасибо за прекрасное настроение.
Деньги нам не вернули,мы вызвали полицию и там общались администратором и с колл центром,никто нашу проблему не решил,будем ожидать 10 рабочий дней от сауны и в полиции мы так же оставили заявление.
Администратор вероятнее всего забыла включить бойлер и по этой причине не было воды…но это лишь мое предположение,судя по другим отзывам,это не в первый раз.
Возможно,сам администратор и не виноват,но хамка из колл центра это ужас! Перебивает постоянно,не дает слово сказать,начала говорить «мол я с вами не собираюсь ругаться,не нарывайтесь на конфликт» выйдя из отделения мы позвонили опять,что бы уточнить сколько времени они будут рассматривать наше обращение,так вот оператор сказала «сначала протрезвейте,потом позвоните». Оператор максимально не приятная девушка и вы должны понимать,что работаете в сфере обслуживания и должны решать наши проблемы и разговаривать в хорошем тоне и держать субординацию. Оператор предлагала варианты решения проблем,но после часто меняла свои слова и последовательность действий для решения проблемы.На вопрос о просроченных документах нам так же никто не ответил))) прикреплю фото бумаг находящихся в уголке потребителя.
Уважаем руководство,подводя итог,хочу попросить вас принять меры к сотруднику колл центра,а так же решить проблемы с горячей водой и моими деньгами.
Фото прикрепляю. На 2 снимке,в левом нижнем углу написано : действителен до 05.02.2020!!!!
4
3
Анна Лисюк
Знаток города 4 уровня
4 июля
Хорошая баня, чисто, добротно. Бассейн теплый, что важно. Мы были с детьми , нам все понравилось. В парилке жарко очень! Придем ещё.
Очень понравилось здесь! Необычный интерьер, атмосферное место) все везде чисто, красиво. Хорошие администраторы, помогли устроиться, все объяснили, показали) особенно понравился бассейн 👍
1
3
Ольга Беляева
Знаток города 3 уровня
7 июля
Уже три раза были в этом чудесном месте. Сауна просто прекрасная! Бассейн чистый, большой. Хаммам просто кайф! Не хотели уходить. Заведем традицию хотя бы раз в месяц ходить. Это отличный способ перезагрузки!
Мы с друзьями отлично отдохнули, потрясающе попарились, ооочень вкусно поели и в целом круто провели время!В обслуживании персонала все хорошо. И цены тоже устраивают, в пределах нормы.
Брали на 5 часов. Просила, чтоб обязательно было караоке. Меня уверили, что всé есть. Приехали, а женщина говорит "оно давно сломано и все об этом знают". Прекрасно. Но даже не это расстроило. В конце, перед уходом женщина нам говорит" Убирайте сами со стола, Я НЕ ОБЯЗАНА этого делать. У меня есть парни, которые даже мусор за собой уносят"😁😁😁 Простите, возникает вопрос: а что эта женщина вообще обязана? Приходишь отдохнуть, так за немаленькие деньги, в своé оплаченное время, ты обязан там убраться😁😁😁 Заведение не плохое, но обслуживание на нуле. Если пойдéте туда, берите с собой швабры и тряпки, а то вдруг там парни ещé и полы моют после себя😁😁😁
Сауна из фильмов ужасов с соответствующими этому жанру вытекающими. Заказали баню , чтобы посетить ее с родителями, так как они приехали из другого города. Хотели отдохнуть душой и телом. По итогу, когда ехали в такси, нам позвонили и сказали, что к сожалению парная сломалась на Казанской 41. И нам предложили «прекрасное место» за те же деньги, но без тенниса и караоке.
Мы согласились, так как деваться было некуда. Очень жаль, что мы не почитали отзывы об этой «обители зла».
Приехали по адресу, мало того что без 100 грамм не найти их , так ещё там на адресе производилась уборка. После, попросили подождать пока уберут, так как не успели. Убрались быстро, хотя по факту там нужно было вызывать клининг агентство, как минимум. Встретили с преветливой улыбкой, про нас оказывается и не знали вовсе. Что мы едем в эту "обитель проклятых " по дурацкому стечению обстоятельств. И нас повели в наши "хоромы". Интерьер, из начала 90, не хватало шансончика, пару жриц любви и криминальных таварищей. После осмотра "камеры пыток" , нас закрыли и игра началась, как в одноимённом фильме.
Из плюсов могу отметить только то, что мы поиграли в бильярд, на ушатанном столе, но поиграли. И то, что все выжили...
По минусам можно целый роман написать,но я постараюсь в кратце, хотя внутренний гений хочет излить душу по полной, итак начнём :
- пошарпанная мебель, которая на вид моего возраста (а именно 28 лет)
- WiFi не работает, видимо там аномальная зона
- связи с администратором никакой
- закрытая входная дверь, по всем правилам, в случае ЧП, это верная смерть
- в туалете полная антисанитария
- душ разваливается на атомы
- а теперь вишинка на торте, джакузи, фирменная карточка данного заведения... Вода холодная, грязная, плавает до боли неприятные субстанции
- вешелок для полотенец нет от слова совсем
- скользко, будто по замыслу был каток
- а хаммам это отдельная камера пыток, мало того, что на скамейке сидеть не возможно, так ещё и отключился за час до ухода, хорошо хоть двери не заблокировали
- комната отдыха, это вообще хоррор, пахло куревом так, будто курили там приму без фильтра часа 4 без устали и в целом похоже было на комнату для маньяка и его жертвы
- плитка которая видимо была возложена ещё во времена Петра 1
- бильярд, мало того, что там сукно дырявое и борта убиты, так ещё и шары сколоты донельзя, траектория удара была сказочная, чудо физики
В оконцовке хочется сказать, что со стороны может показаться, как будто заказали этот отзыв конкуренты, но поверьте конкуренты данного заведения, варят котлы в преисподней
Обидно, что хотел сводить семью отдохнуть душой и телом, а получилось одно расстройство и испорченный вечер.
P.S: фото не удалось запечатлеть, так как зло не отображается…
Администратор «встретила» нас интригующим молчанием.
После предложила пройти внутрь самого банного комплекса. Только там отсутствовал свет и сказать где включить свет, она решила не говорить.
Сауна перестала работать через 3 часа. Хоть мы брали 4 часа. Хамам через 3,5 часа. Поддавать воду на камни нельзя.
Про отсутствие дренажной системы даже говорить не хочу.
Все положительные отзывы про баню это бессмысленные попытки улучшить и без того ужасный рейтинг.
2 звезды только потому что
хамам был хорош… примерно 1 час из 3,5 часов.
Очень грязная вода в джакузи, и вообще джакузи не моют будто, стенки в грязи.
атмосфера странная, все обшарпанное и парилка постоянно глючила, остывала. Но самое впечатляющее, это джакузи, конечно. Не советую.
4
2
Дарья Герман
Знаток города 4 уровня
11 июля
Очень понравилось сауна! Были там большой компанией, очень любезный персонал, быстро решают все вопросы.
Всем советую, я осталась довольна 👍
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 4 уровня
4 марта
Замечательная сауна! Шикарная баня и бассейн . Даже есть караоке 😉Однозначно рекомендую посетить это место с компанией друзей )
Все старое, бильярдный стол каменный,шары побитые, вода в бассейне грязная, на стенки бассейна грязь прямо прилипшая, диванчики рваные ,как будто их привезли с помойки. Не, понятно, что стены сделаны типа под старину, но облупившиеся стены и специально сделанные трещины на типо картинах, это разные вещи. В комнатах уединения , диваны просто треш,как будто доски сколотили и положили паралон, и в первой комнате от входа стоят запихнутые за этот диванчик 2 раскладушки. На туалете замка нет. Душ работает, но явно пора его делать. Вода на полу никуда не уходит ,пока сам не возьмешь швабру ,которая там стоит и не уберешь. Турецкая парная :пара много ,но воняет как будто в ней писали и вода в бассейне тоже воняет. Очень не советую туда ходить, если вы себя любите. Эти фото только маленькая толика того ужаса. Мы часто посещаем разные бани, есть постоянные, но в этой бане никогда больше не будет нашей ноги!!! Ужас!!!
Да! Забыла написать! Мы вышли из этого так называемого оздоровительного комплекса,а на улице ждали уже другие люди свою очередь. После нас администратору конечно не пришлось убирать ,так только мусорные мешки новые вложить и помойку выкинуть нами уже упакованную . А теперь сами подумайте,если бы в бассейне плавали после нас презервативы и или то что в них бывает?!!! Как вам придти ?!
Замечательная сауна с расслабляющей и успокаивающей обстановкой) Классные,чистые бассейны и крутой бильярд. Обслуживанием вообще доволен, всем рекомендую сауну к посещению)
4
Посмотреть ответ организации
mishka30101990
Знаток города 5 уровня
17 апреля
Эту сауну очень нахваливали наши друзья, и мы всё же решили посетить её. Честно, я не ожидала ничего особенного, но оказалось зря. При входе нас очень добродушно встретили, а это очень важно! В сауне мы провели 2 часа, но время пролетело незаметно, поэтому мы придём ещё и ещё. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! 💥
Большой размер. Это пожалуй единственный плюс
Все остальное - привет 90-е
Сантехника ни к черту. Мебель старая и потрепаная.
Хаммам - отдельная история. Там подтекает вода, причем сильно, так что через минут 20 начинается легкий потоп, а через час войти туда уже проблематично
интернета практически нет, если для кого-то это важно.
категорически не рекомендую
Пригласили на день рождения, остались только приятные впечатления. Очень красивая, чистая и уютная сауна. Обслуживание на высоте, спасибо! Однозначно советую!
3
3
Маргарита Мунтян
Знаток города 4 уровня
7 августа 2023
Отмечали день рождение подруги, приехав нас хорошо встретили, ждал чистый тёплый бассейн, парная, а также бильярд и караоке. В заведение как будто атмосфера музея или 90! Всё было в лучшем состоянии, работникам сауны огромное спасибо за такой прекрасный отдых)
Уютная и чистая сауна, персонал приветливый, есть караоке - это тоже огромный плюс. Обслуживание на высоте, все понравилось. Спасибо руководству за такое замечательное место!
Очень удачная сауна, очень грязно
Вода очень грязная, вообще походу не знают что такая уборка, цены очень высокие, не пошла больше с друзьями не пойду в такую сауну. УЖАС
Понравилось всё. Оригинальный интерьер, тёплый бассейн, просторная парная, есть бильярд и караоке. Отдохнули отлично, спасибо персоналу)
3
Посмотреть ответ организации
В
Владислав Гайворонский
Знаток города 5 уровня
27 февраля
Бассейн мутный, пахло канализацией. В бассейне вода теплая, комнаты переодеться не было, снимали люкс 2. Места в парилке мало. После бани все отравились. Точно не из-за еды, так как ели и пили все разное. Но слегли все
Видавшая виды сауна+хамам. Бильярд в плачевном состоянии как и шары и кий. Джакузи работает на половину, сильно пахла хлорной.
1
Наталья
Знаток города 4 уровня
18 января
Сауна просто огонь! Там так жарко, что кажется, будто ты находишься на краю вулкана и смотришь прямо в его глубины! Прекрасное место для того, чтобы словить парочку часов покоя от городской суеты. И после сауны чувствуешь себя как переродившийся феникс!)
Не пойму, с чего столько негатива, лично мне сауна очень и очень зашла. Атмосферные интерьеры, чистота, администратор встретила как родных - чай предложила, все показала и рассказала. Парилка здесь - огонь! Жарились 3 часа, показалось мало, нам без проблем еще на час продлили. В общем - только положительные впечатления!
Не ходите сюда!
Сегодня(05.02.2022) посетили данный "оздоровительный комплекс". Другие бани были забронированы, а эта - нет поэтому пошли сюда.
И мы с практически с порога поняли, почему баня была свободна.
Итак - на сайте не указан вход, но я нашла в итоге, оказалось что во двор надо зайти.
Мы бронировали на 18:00, я приехала на 5 минут раньше, позвонила в дверь, открыла девушка, сказала что " еще не готово!" и оставила меня ждать на улице. Напомню что февраль, холодно. В 18.02 мы снова позвонили, тк наше время началось, девушка снова оставила нас ждать на морозе.
Запустили нас в 18:10. Спасибо что хоть на 10 минут продлили пребывание.
Продолжаю минусы:
-qr коды не спрашивают
- джакузи с холодной водой, она не нагревается! То есть оно не ледяное, но прохладное
-в хамаме очень горячие сиденья, в нем можно только стоять
-душ один! А что если компания несколько человек?
-и вешалки для полотенец возле душа нет
-обшарпаные диваны
-мыла в туалете нет
-антисептика тоже нет
-дверь в туалете не запирается изнутри
-плитка на стенах частично обвалилась
-девушка хамоватая, такое ощущение будто мы ей мешали вообще тем что пришли
-очень очень очень скользко! Особенно в тех тапочках которые в бане продают гостям за 100р
-девушка закрывает гостей на ключ, т.е пока она вас не откроет, на улицу не выйти, что противоречит правилам пожарной безопасности.
-замена углей в кальяне 300р
-у кальяна (который стоит там 1500р)постоянно вылетал шланг, в итоге администраторка его закрепила с помощью бумажной салфетки! Сказав, что у кальяна ранее потеряли деталь и ее не купить, поэтому лечится такая проблема только покупкой нового кальяна
Плюсы
-просторно
-сауна хорошая, там чисто и приятно
Абсолютно не рекомендую, не ходите туда
Я побывала во многих саунах - такого не видела нигде
Начну по порядку - караоке платное, ни одной известной песни в нем нет, выкинули деньги на ветер
Посуды нет - стаканы бумажные продали, 100р 5 шт. Они протекали моментально, пришлось покупать их несколько раз
Тапки одноразовые тоже платные - ходить по этому скользкому полу в них невозможно, снова деньги на ветер
Праздновали день рождения ночью - запретили шуметь (и это с учётом того что мы заплатили за караоке), музыку включать разрешили на половину громкости
Откуда-то на полу стало очень много воды спустя час нашего пребывания, вода не уходила вообще, казалось что скоро все помещение станет бассейном
Баня и хамам порадовали, за них на одну звезду больше
Не рекомендую к посещению, за эти деньги можно найти гораздо лучше
Интерьерчик как будто из 90х. Джакузи комнатной температуры и само помещение холодное. Я и сестра без халатов замещали. Отогревались в парной. Но я думаю в помещении должно быть тепло а джакузи теплее комнатнойтемпературы.
Ужасное место.все старое пошарпанное. но самое плохое -в джакузи на углу сидения затирка от плитки выступает и как шкуркой царапает ноги. А если кто нибудь с гепатитом или спидом придет мыться. в общем ощущение как будто я чище был до этой бани
Администратор какая то не дружелюбная, ни в одной из комнат нет замков, даже в туалете! В воде джакузи плавает какая то фигня строительная от самого джакузи или что не понятно, пахло сигаретами, короче треш, 2 из 10 только за хамам
4
Алина Краснова
Знаток города 7 уровня
29 августа 2023
Хорошее место с красивым интерьером и вежливыми сотрудниками. Тёплый бассейн, чистые помещения. Спасибо за тёплый приём.
Всего две парилки: одна спустя час стала холодной и пропал пар, в другой ужасно сухой воздух и больше пары минут сидеть было тяжело. Есть миниджакузи, на троечку. Телевизор висит, есть платное караоке
Сегодня посетили данный "оздоровительный комплекс", люкс 1. Из плюсов: классный хамам и сауна, греют как надо. Из недостатков, всë обшарпанное и потрëпанное, везде маленькие плиточки отвалились, может это конечно антураж Древней Греции, который распространяется видимо и на джакузи, так как в джакузи тоже "уплыли" куда-то эти плиточки)) И вдобавок, её чистили видимо очень давно(или вообще не чистили 🤷♀️), потому что там плавало очень много частичек других людей, из-за этого джакузи мы не пользовались. Пришлось охлаждаться под душем х) Ещё и пахло от воды как будто она протухла. Не ведитесь на красивые фотографии, они уже не актуальны :)
18.12.21 были в этой сауне. джакузи грязное, администратор сказала что отфильтруется за час (!), но за 4 часа ситуация особо не поменялась. в итоге джакузи не пользовались, побрезгали. все на фото.
на входе берут залог, хотя заранее об этом не предупреждается.
туалет не закрывается.
так же была бронь на определенное время, но на месте оказалось что нужно будет ждать ещё пол часа на улице.
финская и турецкая парные отключились где то за час до конца забронированного времени.
порадовал только бильярд.
Уважаемые гости и владельцы оздоровительного центра ! Ваш банный комплекс построен в жилом доме . Почему баня работает ночью ? Ваши гости пьют и орут матом до утра . Сегодня воскресенье 3.50 утра !на замечание сотрудники не реагируют . И это постоянно . Мало похоже на оздоровительный центр скорее на притон !
Бронировали сауну на 19:30, пришли на 15мин раньше, звонили по номеру, который приклеен на входной двери(дверь была закрыта), нам не отвечали. Ответили только спустя 20 мин, в итоге попали в сауну на 15 мин позже, на просьбу продлить время на эти 15мин нам было отказано. Также с нас взяли залог 3 тыс. , о чем заранее не предупреждали при бронировании. Сауна грязненькая, обшарпанные стены. Дверь в туалет не закрывается. Веником пользоваться запрещено. Бассейн очень маленький. Связи в сауне нет, вайфая тоже. Сама сауна греет хорошо-единственный плюс:) сюда больше не вернёмся и никому не порекомендуем.
Самое дно из возможных. При звонке вы дозвонитесь в колл центр, вас обманки, ни слова не скажут насколько там на самом деле «прекрасно». По итогу зайдёте в темную сауну, в которой ничего не видно, оплатите ее, после чего увидите всю «прелесть» этого помещения в подвале. Бассейн никогда не чистился, все разваливается ещё с 90-ых годов, бильярд весь ушатанный до невозможного состояния. Находиться там, а темболее отдыхать - просто мерзко, крайне не советую.
Стандартный прайс за ужасное качество вас тоже удивит) А покупные отзывы, которые тут публикуют со словами «какая волшебная сауна» максимально глупо смотрятся, не ведитесь)
10
Анастасия М.
Знаток города 4 уровня
27 марта
Ставлю 5 звезд и гарантирую, что приду ещё раз!👍🏼место супер!
Отдыхали с компанией. Отвратительно. Хамам слишком горячий, ошпаривает.
Острые края в джакузи, результат - многочисленные глубокие порезы.
Хамство персонала, клевета. Вызвали охрану, когда залог забрали за ВОДУ.
Ужасный внешний вид стен. Керамическая плитка просто отпадывает при любом прикосновении.
Никому не советую. Все хорошие отзывы - накрутка.
Отвратительное место! Персонал хамло, грязное джакузи, русский биллиард мало того, что убитый, да еще и кии от пула, играть невозможно! Помещение большое, но несуразное, просто нормально посидеть за столом невозможно. Никогда сюда не приходите!