Филиал отличный. Обслуживание клиентов на высоком уровне, многие специалисты знают своё дело на отлично, но к сожалению не все! Огромная благодарность специалисту Комиссаровой Анастасии Андреевне которая справилась с моей задачей грамотно и профессионально! Решила мой давний вопрос которые не могли решить в других филиалах!
Не рекомендую этот офис, если у Вас есть возможность выбрать другой.
1. Консультант на входе не в состоянии подсказать в какое окно обращаться. Направила меня в порядке живой очереди стоять в окна, которые занимаются ипотекой, тогда как мне было необходимо в окно по эскроу-счетам, оказывается в этом офисе отдельно выделенные люди занимаются эскроу-счетами. В итоге мне пришлось отстоять две очереди в разные окна, чтобы попасть к нужному специалисту.
2. К специалистам по эскроу-счетам также не рекомендую обращаться, т.к. они не могут оформить документы по электронной сделке. Неправильно оформили мое заявление о переходе права на счет эскроу, не прикрепили к нему электронные документы, в результате мне было отказано в переходе права. Я еще 4 дня после этого трепала себе нервы с этим офисом, пытаясь исправить их ошибки и недоработки, но безрезультатно. После чего обратилась в другой офис, где нет специально выделенных сотрудников по эскроу-счетам. Там мой вопрос решили в течение 10 минут.
Вот тому офису я поставила 5 звезд и написала положительный отзыв. А этому ставлю 3 звезды, хотела 1 звезду поставить, но из-других сотрудников этого офиса, которые неплохо работают, ставлю 3.