Очень хороший банк! Вежливые операторы , все расскажут . Отдельная благодарность оператору молодому парню( к сожалению не знаю имени) очень вежливый, общение грамотное, деликатное. Всегда приветливый! Спасибо!
Отличный сбербанк. Прекрасное обслуживание, приветливый коллектив, отзывчивые специалисты. Очень приятно, что банк работает даже в выходные и праздничные дни. Вообщем молодцы 👍
Очень хороший банк! Расположение очень удобное. Сотрудники вежливые, знают свою работу. Что мне ещё здесь понравилось так это то, что есть много терминалов так как проходимость здесь большая. Рекомендую.
Спасибо сотруднице сбербанка, ( окно N 4, не запомнила к сожалению имени) вопрос поняла и решила в течении пять минут. Объяснила, показала . Если мне в первый раз не смогла помочь девушка , талон типа поменяла на новый( который даже не высвечивался на табло) к администратору. То в этот раз никакой администратор не понадобился . Человек знает свою работу и без помощи решила вопрос. Еще раз спасибо за работу.
На удивление хороший и удобный офис. Редко бывают очень большие очереди, для обслуживания клиентов достаточное количество сотрудников. Также хочется отметить просторное помещение офиса и удобные зоны ожидания для клиентов.
Впервые зашла в этот сбер, чтобы установить приложение на телефон. Осталась под впечатлением, тк в банке очень много информации об истории района, фото, постеры с текстом. Там можно сидеть часами) И очень приятное обслуживание, очереди идут быстро
Очень удобное расположение банка. Есть основное помещение и дополнительное с банкоматами, которых достаточно много, и которые работают до закрытия ТЦ( 2х ночи)
Персонал приветливый и доброжелательный. Иногда, в "горячие часы", приходится долго ждать. Слишком много " Гуляющего"персонала. Всегда 3-4 человека стоят у терминала с талонами и болтают
Не плохо! Сотрудники грамотные, понимают с чем к ним пришли, выполняют свою работу хорошо. Само помещение , так же , соответствует положительным критериям. Уборка проводится вовремя, мусорные корзины меняются часто....
В зале самообслуживания, с автоматами, это единственное, дважды заходя в этот отдел, не встречала консультанта.
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотруднику Светлане Чеботарь отделения Сбербанка г. Москвы Фестивальная ул., 2Б (этаж цокольный) (метро Речной вокзал) за профессионализм, высокий уровень обслуживания , отзывчивость, внимательное отношение, доброту, оперативность и помощь в решении моего вопроса.
Отказались установить приложение на айфон. Более того девушка просто пробежала сказала нет, даже не задержавшись ни на секунду. Ну переводим деньги в Альфабанк.
Пришла за 4 минуты до закрытия. Встретили, помогли выбрать правильно талон. Очередь была большая, но всех приняли, всем помогли. Спасибо большое за человеческое отношение, с большим удовольствием, приеду еще раз.
Сижу в отделении банка более часа. Пришла редактировать свои ПД, обслуживаются все вопросы кроме как иных. Сотрудники вызывают талон не по порядку очереди, сколько клиентов пришли после обслуживаются быстрее чем иное. Так как иной талон прибыль не приносит сотруднику, исходя из этого сотрудники не заинтересованы вызывать талоны не финансового вопроса. Ужасное отношение и пустая трата времени.
Талон справки, сначала вызвали в 13 окно, мальчик перенаправил в 6, там девушка не с первого раза поняла что мне нужно, потом выяснилось что справку по счете сделать не может, перенаправила в 4-5 окно, простояла 31 минуту. Пригласили в 4 окно, молодой человек, сказал что получить справку можно только через обращение в течение 4 дней.
Что за сервис такой?! Если у тебя нет действующих карт, то жди справку 4 дня и два раза приезжай в офис.
С каждым годом становиться все хуже и хуже
Понятие «все для клиента» это не про Сбер.
Данное отделение Сбербанка располагается на -1 этаже ТЦ Леонардо. Само по себе отделение Сбербанка ни чем не примечательное, не лучше и не хуже других таких же отделений. Но есть определенный плюс. Там в отдельной комнате собрано сразу более десятка банкоматов. Что очень удобно. Учитывая большой поток людей, близость к метро Речной вокзал, большое количество магазинов, в том числе по соседству большой магазин
Перекрёсток, там же на -1 этаже ТЦ Леонардо.
Отличное отделение Сбербанка, часто бываю. Обслуживание на высоком уровне, все вежливо и корректно. Рядом около 8 банкоматов, которые работают до 12 ночи.
Я постоянный клиент этого Сбер (банка) - в принципе отделение нормальное, кроме того, что всегда много народу. Но сегодня мне отказали в обмене рваной (поеденной моей собакой)) 500 рублевой купюры - нет второго номера) В списках Сбера такой пункт отказа не значится. Экспертизу купюры мне не предложили, и куда еще обратиться хмурая пожилая оператор тоже буркнула "Я не знаю".Чего ради я там сидела мниут 20? Везде пишут, что надо было сразу обратиться в кассу, но мне девушка на входе этого не предложила)
Зашла в это отделение с обычным платежом. Очередь была большая, некоторые люди говорили, что ждут уже 1,5 часа. Причем те, кто пришёл позже, обслуживался почему-то по очереди раньше. Некоторые сотрудники на вопрос, почему так, в резкой форме отвечали "Чего вы тут хотите". Я ушла, после ожидания в очереди 35 минут. Больше в это отделение не пойду.
Самый лучший банк. Спасибо большое что офис работает в воскресенье, нужно было снять крупную сумму наличными в кассе, девушка помогла, пошла на встречу
Ставлю тройку, но не персоналу, а самому банку, который сократил все отделения в районе, кроме этого одного, ввёл грабительскую комиссию за выпуск моментальных карт (ранее бесплатных) и отменил возможность отправления уведомлений на 2 номера, принадлежащих одному абоненту. Мой ребёнок теперь не знает, сколько денег осталось на карте (поскольку ребёнок несовершеннолетний, обе карты и оба номера телефона, разумеется, оформлены на меня). Крупная, вроде, организация, а обирает клиентов по мелочам
Бываю нечасто. Обычно много народа у банкоматов.
Но недавно сюда доставку карточки заказал, по дороге домой удобно зайти, - всё оформили и выдали быстро
Обслуживание и отношение к клиентам хорошие, без нареканий. Ожидание не сильно длительное. Особой фишкой отделения можно считать интересные исторические факты о районе расположения, установленные на стенах: о парке Дружбы, канале имени Москвы, Фестивале молодёжи в честь которого названа улица и так далее
Отделение СБЕРА расположено на минус первом этаже. Достаточное количество банкоматов. Вежливый персонал. Удобные места ожидания в зале, где работают операционисты.
Давно являюсь клиентом сбербанка,сегодня зашла в офис на речном за помощью.А они оказывается работают только с юр.лицами! В помощи отказано,сотрудники некомпетентны,они не заинтересованы в своих клиентах!и зачем тогда мне этот банк,намерена сменить на другой,где заинтересованы в клиентах и готовы оказать помощь по интересующим вопросам!
Банк не оставляет лучшее впечатление.! Доброжелательность на низком уровне, что касается получить положительный ответ. То это, по способу-а оно мне надо. Нет и проблемы нет. Так, что банк
Более не компетентных специалистов нет ни в одном отделении Сбербанка. Ожидание в очереди не менее часа, поскольку сначала специалисты занимаются оформлением кредитов, а уж потом такими пустяками, как выдача пенсий!!! Консультантов в зале вообще нет!
Это просто какой-то кошмар! Если б можно было поставить меньше 1, поставила бы. Просидела в очереди минут 15, затем меня продержал ещё в районе получаса, если не больше, сотрудник данного отделения!!! Мне ещё НИКОГДА так навязчиво не предлагали платные доп.услуги. Сначала несколько раз пытались навязать защиту от мошенников, потом раз 5 - кредитную карту. На мои ответы, что мне это не нужно, сотрудник сказал "ну, она все равно бесплатная в обслуживании, а мне бонусы упадут". Серьёзно?! Это еще не всё, мне задали кучу неуместных вопросов, типа какой вид проф. деятельности я веду и тд. Это не ваше дело! Сотрудник бесцеремонно взял мой мобильный телефон и "ковырялся" в приложении от Сбера! Это просто ни в какие рамки! Потом никак не мог разобраться с печатью квитанции, пришлось звать на помощь более опытного сотрудника, чтобы ему помогли раздуплиться, извините... Я всего лишь пришла забрать чёртову дебетовую карту, которую мне могли выдать за 5 минут. Вместо этого потратила 45 минут в душном помещении и кучу нервов. Учитывая, что я на 8 месяце беременности, еле выползла оттуда. Вишенка на торте: этому парню хватило наглости попросить меня оценить обслуживание на "пятерочку". Выводы делайте сами.