Как и во многих отделениях СБ часто бывает толкучка. Рядом Перекресток. Можно минут 5-10 постоять в банкомат. И почему нельзя поставить банкоматы одного вида? Чтобы и снять и положить деньги? А то вечно неразбериха, кто куда стоит и почему разные банкоматы. Ну, это же СБ. Для них это нормально.
Одним словом, есть отделения намного лучше. Персонал не всегда вежливый.
1) Наблюдал как консультант раздражённо объяснял пожилому человеку про мобильный банк. Из-за надменно тона, человек все время нервничал и не мог понять консультанта.
2) Сам при заключении договора в банке столкнулся с ошибками операциониста. Пришлось повторно приезжать и делать ДС. 3) Для "ускорения" электронной очереди могут пролистать вашу номер за пару секунд. Т.е. ты после объявления своей очереди вы должны добежать до окна оператора как марафонец, и то вы можете и не успеть.
Навязивают услуги.Доказывали,что простая дебетовая карта не будет исправно работать,если не подключить автоплатеж телефона хотя бы на 3 месяца!Такая чушь,минут 20 мозг промывали,еле ушла оттуда,таки девушка сразу перестала быть доброжелательной,когда я стала отказываться от этой услуги.А активируя карту,увидев у меня на счете деньги начала уговаривать меня проверить мою кредитную историю платно!Сказала,что у меня нет на это денег,на что девушка ответила,что она видела,что есть.Я обалдела от такой наглости,но чтобы не раздуть скандал,решила отмазаться и заклнчить на этом общение,но не тут то было!Как только я сказала,что деньги не мои и мне их надо перевести,мне поступил перевод,девушка вновь заглянула мне через плечо в мой телефон и опять заладила:вот вам же деньги поступили,я считаю это очень глупо и безответственно не проверить свою кредитную историю!Тут я не выдержала и потребовала прекратить мне хамить и навязывать услуги.В общем не ходите туда!
Вечером всегда очередь. Однажды здесь банкомат у меня 20 тыс зажевал. Вносила на карту. Написала заявление, на следующий день вернули на карту. Все были вежливо равнодушны. Хорошо хоть вернули.
На входе пользовался терминалом для получение талона, подошла сотрудница по залу и нечего не спрашивая начала нажимать на экран и получила талон, очень нагло со стороны качества обслуживания банка, пришлось мне дольше ждать в очереди