Не все сотрудники сбера одинаково бесполезны. Но это точно не про этот филиал 😅
Пришла оплатить квитанцию таможенной службы. Что сложного - сделать перевод по реквизитам? Вроде ничего. Сколько времени занимает? Минут 10 максимум.
Я провела в этом отделении 50 минут. Пересаживаясь от «специалиста» к «заместителю (чего не знаю)». Решали вопросы во время работы с клиентом кому как и где какую служебку писать.
Что то долго заполняли, в итоге стали узнавать у меня каким образом им сделать платеж 😂 Предложили связаться с таможней, видимо думая, что их сотрудники таможни научат проводить платежи. И короночкой стало: «Вы пересядьте, чтобы место не занимать, я пока других клиентов буду обслуживать. Как узнаете как оплачивать, подойдете - я сделаю» От такого хамства я чуть не упала, честно сказать. То есть если я не знаю алгоритмов работы кассира операциониста, я должна их найти в Гугле и научить её как работать, так я ещё и занимаю место у её рабочего стола.
В этом офисе обученых работе операциониста и нормам общения с клиентами, к сожалению, нет. Женщины пришли просто мебелью посидеть.
P.S. Оплатила в итоге позже в офисе сбера на Лососинское шоссе. Заняло 4 минуты.
При обращении помогли, подсказали как лучше сделать так как новые правила не давали перевести крупную сумму. Но такое ощущение что ты в пенсионном фонде, сидят ругаются хоть и по талонам. Чисто, персонал хороший.