Хорошее место, иногда приходилось оплачивать тут некоторые платежи для подопечных бабушек. Персонал очень отзывчивый, всегда помогали, объясняли, что нужно сделать. Расположение очень удачное, рядом остановки, магазины, можно решить несколько задач в одной точке.
Удобное расположение, электронная очередь идёт быстро,работают вежливые девочки, которые могут помочь с выбором талона,а также грамотный персонал всегда проконсультирует по всем,интересующим вопросам.
11.04.2024г.
Моя 18-летняя сестра получала карту для социальной стипендии. При получении карты менеджер( имени, к сожалению, она не запомнила) утверждала, что карта открывается по определенному «пакету», где выдается еще и кредитная карта. Оформили ребенку-студенту дебетовую и кредитную карту, которую менеджер замотал в листок и написала «закрыть карту после 15.09.2024». Как только мы узнали, что она эти карты оформила, отправили ее обратно в это же отделение. Параллельно позвонив на горячую линию сбера, убедились, что счет точно можно закрыть. Пришли в отделение, попались опять на этого же менеджера, объяснили ситуацию, менеджер настаивала на своем, что карту можно закрыть только через 5 месяцев. Тут подключилась вторая девушка, называла себя руководителем. ОНИ ОБЕ УТВЕРЖДАЛИ, что счет закрыть нельзя, а картой необходимо только пользоваться.
Осталось плохое впечатление,так как не предупредили,что карта дебетовая будет с оплатой по 150 руб за каждый месяц. Причем я потеряла карту и мне нужно было получить дубликат, так как с неё снимали ипотеку. Проконсультировали плохо, выдали получается не дубликат а новую и платную. Будьте внимательны и читайте самостоятельно договор при подписании.
На удивление ожидание в очереди не такое долгое, как раньше, ощущение что контроль качества работы изменили в лучшую сторону, со стороны клиентов отлично, но сочувствую самим сотрудникам
Отделение Сбербанка хорошее.Хочу выразить благодарность сотруднику Баженовой(окно 7) замечательная девушка, все объяснит и подскажет,знает свою работу. Не один раз обращалась в это отделение и из всех сотрудников она самая грамотная и клиентоориентированная. Спасибо!
Получал посылку, девушка пыталась навязать дополнительные услуги, и платные подписки, пришлось её в буквальном смысле уговаривать это не делать, настроение испортили.
Старший менеджер по работе с клиентами Мария просто чудесная! Очень долго пыталась помочь решить мою проблему, не смотря на то, что рабочее время отделения банка уже закончилось.
Была пару раз в данном офисе, и хочу поблагодарить сотрудниц за их работу! Работа не из легких, нужно быть клиентоориентированным и стрессоустойчивым, чем обладают сотрудники данного офиса Сбербанка. Так же хочу отметить сотрудницу Плотникову Татьяну (вроде так ее зовут) , прекрасно справляется со своей работой, очень приветлива и доброжелательна!
Здесь я подключил себе Сберпрайм, от которого нахожусь просто в восторге, он окупился за две недели, а у меня ещё осталось 11.5 месяцев впереди. Обожаю девушку, которая меня проконсультировала. Девушка, если Вы это читаете - Вы просто лучшая в этом отделении.
Такой подход к клиенту, такая открытость и чувство юмора - я очень доволен обслуживанием.
Обращался по другим вопросам - тоже всё решается быстро и оперативно.
Иногда долго сидеть в очереди, но это понятно - место популярное :)
В начале июня у мужа взломали акаун в онлайн-сбербанке и повесили на него кредит в 300т.р., слышала что бывало у некоторых и сумма побольше, но для нас как для молодой семьи и эта сумма огромная, при том что если платить с процентами, 5 лет, выходило 480т.р.,сбербанк отказался нам помочь, даже выплаты не приостановили по кредиту на время следствия, разведя руками, сказали что такое каждый день у нас происходит, в полиции тоже самое, а у нас ещё и свадьба наша на носу, нам больше ничего не оставалось как отдать все деньги которые нам подарили, очень обидно, правда, и что самое обидное что мы не одни такие, а что сбербанк, что полиция ничего не хочет делать с этим, всё всех устраивает, что грабят простых, честных людей, а они глаза закрывают, больше и сказать нечего, просто стыдно за то, как мы живём и никто защитить не может
Последний раз ожидала услуги целый час..... Хотя видела что полно сотрудников которые просто ходят из угла в угол. Остовайся час до закрытия. Меня обслужили и извинились за то что пришлось долго ждать. Но когда на следующий день хотела использовать новую карту это оказалось не возможно!!!! Видно сотрудник банка так спешил домой.... Что я на следующий день потратила ещё целый час чтобы исправить её ошибку по телефону!!!!
Что за позор
Положить деньги это целая история
4 банкомата
Раньше было
3 на взнос 1 на снятие
Сейчас ОДИН на взнос наличных 3 на снятие
??? Какая логика у РУКОВОДИТЕЛЕЙ
В очереди постоять всех приглашают
Даже места внутри не хватает, очень на улицу идёт
Ни кто не работает. При большой очереди из талонов операторы встают и уходят. Два человека сотрудников против 9 клиентов,👋🏼 соотвественно-бесконечное время ожидания. По непопулярным операциям,типа получить справки или выписки вообще не вызывают! Избегайте это отделение 👎🏼
Хотел узнать инфу по кредиту, оператор объяснила, но то что для нее азбука для меня высшая математика, но что то в голове отложилось.
На следующий день пришел уточнить что было непонятно, и тут засада.
Попал к другому оператору и она мне объяснила совсем по другому, в голове каша. Думаю стоит ли идти в третий раз т.к. по факту перерасчет кредита прошел совсем не так как мне объяснили оба оператора