Это просто ужас какой-то! Они просто не везут посылки, а может и теряют. Моя уже месяц валяется в соседнем городе на складе Сберлогистики. Устала им писать, всё время только обещания, и вот я уже ничего не жду, смирилась, что ничего не получу. Как можно так относиться к клиентам?
Третий день подряд приходит смс, что посылка передана курьеру. Курьер наверное пешком её несёт, из Москвы до Серпухова. До операторов дозвониться - не реально, время ожидания ответа только растёт. На сайте появилась запись "неудачная попытка вручения", хотя ни звонка по телефону, а тем более в дверь не было. Ужасная организация, не ценящая своё время и время клиентов, ну и сервис такой же... Почта России оперативнее работает...
с 17 сентября с 06-45 посылка на складе в Шарапово без движения. Доехать до Калуги не может до сего дня, 27 сентября. На сайте информацию не получить, по телефону сидит девочка, - помочь информацией не поможет. Не тратьте время. И не связывайтесь со СберМегамаркетом. У них всё кое-как. Самостоятельно отменили мой заказ. Ни денег, ни заказа так я и не дождался. Руководству СБ РФ привет передавайте, курьерская служба сберлогистики. Неумехи.
Никогда! Никогда не связывайтесь со СберЛогистикой. Оформленную и оплаченную посылку не смогли принять. 🤦♀️Час звонили, выясняли. Безрезультатно! В итоге заставили меня писать заявление на возврат денег, которое будут ещё 10 дней рассматривать(( да, пусть возьмут себе эти деньги! Так обращаться с клиентами! Полнейший бардак! Жалко своего времени((
Посылка не известно где, было составлено миллион обращений, никто обратного ответа не дал, посылка еде с 11 декабря из Москвы уехала 13 декабря и все нет никакой информации. Люди не пользуйтесь убогой конторой. Старая почта куда надёжнее, чем это шарашкина контора, по горячей линии никто не может дать ответа
2
Сергей Даничев
Знаток города 8 уровня
30 июня 2022
Всё чётко , загрузка быстрая и четко по времени есть парковка правда платная 300рублей сутки 4 часа бесплатно душ в общаге есть, работать можно
Работаю вахтой на этом складе. Склад огромный каждый день сотни организаций доставляют через него свои товары. Из минусов очень маленькая столовая места всем не хватает.
Отвратительный сервис! НИКОГДА не отправляйте этой компанией свои заказы. Уже 19 дней моя посылка лежит на у них на складе, дальше до меня не едет и со склада тоже ее не выдают. Думаю, посылку просрали и не знают как отмазаться теперь, чтобы подольше не возмещать. Даже Почта России в сто раз надежнее этой говнодоставки
Всегда чисто есть туалет хороший.подезды к воротам норма.охрана нармальная понемающия
2
Андрей Русов
Знаток города 7 уровня
15 декабря 2021
Ужасная логистическая компания.. Сам я ее не выбирал, Алиэкспресс почему-то через нее отправил. Пункт выдачи поставили на банк, который работает с 9 до 18. Выходные суббота и воскресенье. То есть, чтобы мне получить посылку, я должен отпрашиваться с работы? Так еще и сидеть приходится в общей очереди с людьми, кто оплачивает счета, открывает кредиты итп. То есть, получение посылки занимает по 20-30 минут. Общался с оператором, он предложил мне переоформить посылку на другой пункт выдачи, я согласился , а в итоге они отправляют посылку обратно продавцу. Видимо родственники остаются без подарков..
10
андрей михальцов
Знаток города 11 уровня
7 ноября 2022
Раньше было лучше!! Приехал тебе говорят какой кабинет. Там говоришь какой груз и на чем стоит тебя определяют на ворота. Щас надо отстоять очередь на общие ворота только потом говоришь приемщику что за груз у тебя. Он решает куда встать.
Сберлогистика-полная некомпетенция,меняют адрес доставки в одностороннем порядке,теряют посылки,32 минуты ожидал связи с оператором,который оказался некомпетентным,а главное бесполезным,стандартный ответ:коллцентр не обладает информацией
Если хотите ждать заказ неделями -тогда Вам сюда.Захотят-отменят полностью ,захотят -частично отменят .Так же каждый раз в предполагаемый день доставки будете получать смс о том,что они не успевают(впрочем,как и всегда)
Работаю на сберлогистике в стафф очень хорошое место мне нравиться, вот только если ещё прекуры, и обеды бы не переносили на 4-5 утра все было бы отлично
Самая ужасная компания!Посылка уже 2 месяца лежит на складе в соседнем городе.Каждый раз кормят завтраками.Первый и последний раз столкнулась с этой доставкой.
Жду на телефоне в тех поддержку уже 40 минут, начинали с того что робот говорил осталось ждать 10 минут :( И это не первый звонок, а третий и прошлый разы я так и не дозвонился.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ тут ничего если хотите сберечь нервы, деньги , время. Заказали холодильник- заказ в день доставки отменился. Перезаказали- не везли неделю. Оказалось пришел на склад на котором нет грузовых авто. Просто кошмар.
Отвратительно работает сберлогистика. Деньги берут, но ничего не доставляют и по новой приходится вызывать курьера!
Ужасный сервис, такого я еще не встречала!
4 дня в рамках Москвы доставляется (передан курьеру) RP188931074. Сберлогистика - вы не на своем месте, отдайте этот рынок тем, кто умеет на нем работать.!
Я даже не одной бы звезды не поставила. Служба доставки просто отвратительная. Обещают доставку, за которую ты в принцыпе платиш. А они не привозят, да и трубки не берут. Ужас