Сегодня, 13.03.2024, я все еще ожидаю свой заказ запчастей, который был оформлен 23.08.2023. Раз в некоторое время я уточняю информацию о его статусе, и каждый раз мне отвечают, что "скоро" он прибудет. Однако, похоже, что у этой компании свое понимание слова "скоро".
К ноябрю мне говорили, что фура с моим заказом должна была прибыть вот-вот, но, к сожалению, моего заказа не оказалось в этой фуре. Похоже, что есть несогласованность между менеджерами компании, так как одни говорят, что с заказом все в порядке, а другие утверждают, что он не был закуплен. После этого все ссылаются на поставщика, который якобы не отправляет заказы, и я не могу понять, как это возможно, если заказ был оплачен, закуплен и отправлен, то должны быть факты отправки, закупки и т.д.
После согласования в конце ноября на перезаказ, в январе я получил очередное "скоро должны прити" а в марте уже "а поставщик только в январе подтвердил отправку"! Что ж подождем обещанных "Ориентировочный приход конец марта - начало апреля." Но я мало в это верю, но делать нечего эти запчасти есть только у них, а без них газонокосилка бесполезная вещь.
Хотелось бы предостеречь о нужды связываться с данной компанией.В 22 году вышла из строя сабельная пила Бош.Отдал в данную контору на ремонт аккурат перед Новым годом.Сделали дефектовку,заказали запчасти из Европы,сказали ждать 1-1,5 месяца.Ну Ок подумал,работы не сильно много- подожду!По итогу привезли запчасти только через 3!!! месяца в конце марта 23 г. ,5000 отдал за ремонт с запчастями и все вхолостую-пила так и не заработала.Сделали повторную диагностику(платно!!)Поменяли через три недели ещё одну запчасть-результата ноль(за минусом ещё 1500 из кошелька)Потом плюнул,махнул рукой и отнес в другой сервис,где сделали за две недели и пила работает по сей день(середина 24 года.)
Абсолютно безответственные сотрудники!!!
Заказал и оплатил запчасть в начале апреля, оплату подтвердил менеджер, написал, что заказ в работе. Обещали доставить в течении 60 дней. В начале мая решил проверить статус заказа и ... мне сообщают, что заказ не оплачен...???(((
После проверки оплату подтвердили, конечно, и предложили подождать ещё 90 дней!!!((( Конечно отказался, вернул деньги