Сотрудники компании, проводящие ремонт системы отопления в нашем доме, неоднократно курили в подвале, нарушая закон о курении и создавая пожарную опасность, при этом гоготали и орали как у себя дома, нарушая покой жильцов и препятствуя возможности нормально работать и отдыхать. Никакие требования, увещевания и жалобы руководителю бригады не помогли, пришлось писать в прокуратуру и Службу единого заказчика. Пустила заменить трубы отопления – сделали неряшливо и не до конца: не заделали брешь в одном из перекрытий, о чем даже не сказали (обнаружила задним числом - поняв, что слышу теперь соседей сверху так, как будто они рядом со мной находятся). Трубы покрасили «тяп-ляп». При этом требовали дополнительные инструменты (канцелярский нож) и материалы на защиту от сварки, а я, знаете ли, не держу в доме старое тряпье. Раздраженно реагировали на предложенные мной альтернативы – как будто я им что-то задолжала. Неуважаемые господа сотрудники и руководство АО "Серкер"! Вы работаете за МОИ деньги: это я плачу налоги и взносы, из которых вы получаете плату за выполнение заказа по договору подряда. Это значит, что я являюсь конечным потребителем ваших услуг и имею все права, гарантированные мне Законом РФ о защите прав потребителей. Так что – меньше гонора и больше дисциплины, качественной работы и корректного отношения к собственникам.
И да: мы не "квартиросъемщики", как вы именуете нас в своих писульках, развешенных на дверях в подъездах. Может, вы квартиры и снимаете, приехав из каких-то деревень, где не слыхали про культурное поведение и корректную работу (и где у людей до сих пор в головах СССР, и квартиру можно только снимать, а не иметь в собственности). Я же здесь живу сорок лет и являюсь СОБСТВЕННИЦЕЙ (а у нанимателей квартир нет никаких прав обеспечивать вам доступ в жилые помещения). Так что, на будущее: повышайте уровень образования (и понижайте уровень надменности сварщиков, а то нынешний уверен, что вокруг него мир крутится). Не знаю, почитайте там Конституцию РФ, положения о трудовой дисциплине или о пожарной безопасности в многоквартирных домах. Пока что вам от меня - 1 из 5 баллов и стопроцентное впечатление "шарашкиной конторы". Нервов за МОИ же деньги вы мне потрепали капитально, а теперь еще за свои же деньги я должна запенивать брешь, которую вы оставили.
Серьезная организация с большой командой профессионалов! Сотрудничаем уже более 10-ти лет! Отлично делают работу по капитальному ремонту жилого фонда и объектов здравоохранения в республике. Эта организация никогда не подводила нас. Все работы выполняли в установленные контрактами сроки. Удали им и процветания! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!