При установке станции биоочистки Топас 4 в июне прошлого года были допущены многочисленные недостатки, как то, установка станции ниже уровня грунтовых вод, что повлекло за собой затопление станции через отверстие аварийного сброса, кабель подключения станции к электросети был положен в обычный пластиковый кабель канал для провода, но этот кабель канал был подключён к станции фитингом для пнд трубы(это не обеспечивало герметичность подключения) , греющий кабель (внешний) не доходил до выходного отверстия сливного отверстия сливной трубы станции. Все эти недостатки установки, допущенные установочной бригадой официальныого дилера устранены не были, что повлекло многочисленные проблемы во время эксплуатации станции в зимний период :замёрзла труба сброса и в - 25 пришлось импровизировать и ставить дополнительный греющий кабель. Весной случился паводок и компрессорный отсек стало топить талыми водами через сомнительный и не герметичный крепёж пластикового кабель канала с соединением для пнд трубы. В общем, намучались до сыта! Для устранения недостатков обратились сначала к дилеру, но больших успехов не достигли. Потом нашли эту компанию и напали на менеджера Рустама. Это была удача! Нам посоветовали нарастить стакан станции на 20 см что впредь избавит нас от затопления её паводклвыми водами, изменить конфигурацию компрессорного отсека для того чтобы обезопасить его от затопления и по осени надо будет заменить греющий кабель в сливной трубе станции.
Это уже решение! Спасибо нашему менеджеру Рустаму, он и его коллеги буквально спасли нас в ситуации, когда официальный дилер нас просто бросил на произвол судьбы. Надеюсь нна дальнейшее сотрудничество! Спасибо огромное!
Произошла поломка септика в частном доме поздно вечером, обзвонил пол Москвы и Подмосковья, у кого то нет компрессора у кого то не оказалось ассенизатора и т.д, (
Нашел ребят рано в 6 утра, заявку приняли и к 16:00 мой септик работает как новый!
Отмечу взаимодействие с Алиной, контроль сроков и координация все на высшем уровне!
Буду обращаться теперь за обслуживанием, а не пользоваться на прямую мастерами из за незначительной экономии.
Пользуюсь услугами этой компании несколько месяцев. Всегда есть оперативная обратная связь от сотрудников. Рустаму отдельное спасибо за вежливость и клиентоцентричность! Приезжающий водитель всегда вежлив. Быстро справляется с задачей.