Отличная гостиница. Вежливый персонал. Я приехала за 5 мин. до окончания завтраков, но администратор быстро договорилась с кухней ресторана и я смогла позавтракать. Тепло, уютно, просторный номер и хороший матрас. Очень хорошо работает сушилка в ванной. В душе всегда есть горячая вода. Слышимости почти нет, ночью сон никто не потревожит. Отличные завтраки в ресторане внизу.
Двухместный номер с удобной широченной кроватью. Красивые доброжелательные девушки на ресепшен. Грузинский ресторан на 1 этаже, но завтраки там слишком сладкие на мой вкус. В номере чисто, просторно, уютно и красиво. Есть необходимые принадлежности. Нет лифта, но для 3-х этажки терпимо.
Завтраки офигенные! Гостиница очень даже хорошая. Уборка номеров, косметические средства, чайный набор всё отлично. Клиентоориентированный персонал, место расположения гостиницы - всё супер.
Молодцы, так держать! Островок комфорта и тепла в холодном и неприветливом Норильске.
Остался очень доволен своим пребыванием. Обслуживание было высокого уровня, персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. Вкусный завтрак. Расположение гостиницы также удобное, рядом с магазинами и ресторанами. ))
Очень уютный и камерный отель, расположенный в центре города. Современные номера со всеми удобствами. Порадовала клиентоориентированность персонала, все вопросы решают оперативно и в интересах гостей. Спасибо за приятный отдых!
Приятно удивлён, для Норильска очень хорошая обстановка, вежливый персонал. Отзывчивые люди. В номере все необходимое имеется. Хорошая гостиница с отличным сочетание цены и качества.
Отличный отель, приезжали по командировке. Номер эконом был очень комфортный: отличная двуспальная кровать, небольшой холодильник, ванная комната, персонал отзывчивый. Единственное, если вы надумаете брать завтрак, его не быстро готовят (минут 40), но это мелочи
Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз. Так вот, внутренняя отделка портится на глазах, то ли сделано не качественно, то ли из не качественных материалов.
И еще один большой минус - очень холодно в ванной комнате, так как нет радиаторов.
Обслуживание очень вежливое и доброжелательное, но больше одной бутылки воды в сутки не выдают 😅
Завтраки интересные, но раньше были вкуснее.
И после сегодняшнего завтрака дополню свой отзыв: такого долго обслуживания вы больше не найдёте нигде!!!! Им требуется один час, чтобы приготовить блины🤦 хотя на завтраке было всего 5 человек! Это абсолютно не приемлемо. В связи с этим снижу свою оценку до 3 звезды.
Отличная Гостиница, обслуживание и сервис на достойном уровне, цены достаточно конкурентные, соседство с рестораном отдельный огромный плюс кухня просто шикарная.
Неплохая гостиница. Всё хорошо, свежий ремонт внутри. Из минусов только отсутствие лифта. Всё остальное - на уровне. Очень удобно что рядом есть весьма хороший ресторан.
Отличный отель, в центре города. Очень стильный, уютные комфортные номера. Оперативно работает служба ресепшен. В здании отеля грузинский ресторан, с отличной кухней. Из минусов - завтрак подают по заказу и банальную яичницу с кофем и бутербродом приходится ждать около получаса. Да и стоит это очень недемократично - 2000 рублей(
Прекрасный отель, уютные номера, отзывчивый персонал, есть ресторан. В номере Люкс, чистые белые полотенца, халат, каждый день уборка. Шампунь, гель для душа, молочко для тела. Все в достаточном количестве. Не хватает ватных палочек и ватных дисков (мелочи жизни))) удобный матрас. Гардеробная. Номер просторный.
Хорошая новая гостиница, но не без минусов
- не стиральный интернет, но тут повсеместная проблема
- ранние заезды лучше фиксировать не по телефону…
- завтраки ждать долго, вот прям очень, имейте в виду
- в некоторых номерах проблема с тех состоянием, у коллеги окно не закрывалось, пришлось переселяться
Не смотря на них- рекомендую. Лучший отель Норильска
Чисто, отзывчивый персонал. Из неудобств :будьте готовы нести багаж по лестнице и аккуратно с душем. Горячая вода может внезапно закончиться. Но доброжелательные девочки на рецепшн минисищируби все неудобства.
Update: поменяла оценку у отеля, так как в процессе пребывания сотрудники сделали максимум, чтобы сгладить предыдущий опыт.
Остановились в отеле снова, поле завершения похода по плато. Несмотря на то что заселялись рано и без предупреждения, нам очень быстро подготовили номер со всем необходимым и в последствии были внимательны и отзывчивыми по всем возникающим вопросам.
Отель с отвратительным сервисом и системой бронирования.
Останавливалась в данном отеле с 7 по 8 июля 2024 года.
Забронировала два номера, один на двоих человек и один на одного, заранее, через сервис Тинькофф, в комментариях указала, что необходим ранний заезд.
Перед поездкой в Норильск, я специально позвонила в отель, чтобы уточнить принята ли к сведенью информация по раннему заезду. В разговоре с сотрудником отеля мы выяснили, что данных по раннему заезду у них нет, но мы проговорили что по моей брони он необходим, мне сказали, что все учтут. Ранний заезд оплачивается отдельно в половину стоимости проживания, я уточнила входит ли в эту стоимость еще и завтрак в день заезда, на что мне ответили утвердительно (запомните этот момент, это ружье еще выстрелит)
День приезда:
1) При заезде не дали никакой информации про завтраки, вайфай и прочее.
2) Номер на двоих был не готов для проживания для двоих. Отсутствовали полотенца для второго постояльца, второй спальный комплект с одеялом, тапочки и прочее, в общем номер был подготовлен только для одного.
2) После звонка на ресепшен мне сказали, что нужно подождать горничных, чтобы они подготовили номер. Горничные придут только через час. Я настояла, чтобы дали белье и одеяло сейчас, так как летела ночным рейсом и конечно брала ранний заезд чтобы иметь возможность сразу же отдохнуть после него.
3) После звонка администратор приносит дополнительное одеяло и пододеяльник для него. Отдельно от одеяла. На мой вопрос - подразумевает ли это, что я сама должна его надеть, администратор мне отвечает - да, если не хотите ждать горничных час, то одевайте сами. Моему недоумению не было предела, ведь я плачу практически 30000 рублей за номер, чтобы самой заправлять себе постель.
4) После такого гостеприимного приема, сон как рукой сняло и мы решаем позавтракать и проходя мимо ресепшена, администратор сообщает нам, что завтрак не входит в стоимость раннего заезда. То есть при моем звонке в отель мне солгали относительно этого.
5) Техническое состояние - двери в номер постоянно открывались из-за слабого замка, вода из душевой кабины вытекает на пол из-за конструкции душа и очень сильного напора воды, нет кондиционера.
Как итог - отель позиционирует свой сервис «как дома», что видимо сотрудниками воспринимается слишком буквально. Цена для такого сервиса завышенная и за более меньшую стоимость можно снять квартиру или поселиться в более дешевом отеле и получить такой же или лучший итог на выходе. Из плюсов - отель чистый, хотя наш номер горничные предпочли не прибирать.
Номер скромный чего не скажешь о стоимости. Цены гораздо выше чем в любом городе миллионнике России. И было очень холодно! В последний день вообще пропало отопление! Местные товарищи объяснили: что гостиница перестроена из бывшего дет сада , специалистами из средней Азии. Персонала кроме девушек на рецепции не видел, но надо отдать должное-в номере очень чисто.
А
Анжелика Аблезова
Знаток города 4 уровня
7 апреля
Останавливалась в этом отеле на прошлой неделе. Отличный отель который соответствует заявленному уровню обслуживания. В номерах чисто и уютно, каждый день проходит уборка. Администраторы на ресепшен профессионалы своего дела, очень дружелюбные .Старший администратор Олеся очень приятная и отзывчивая .
Однозначно рекомендую этот отель..Благодарю отель Севергранд за гостеприимство и хорошее отношение!!!Успехов вам и процветания!!!Теперь только к вам!!!
Очень хорошая гостиница в условиях ограниченного выбора . Удобная постель, все принадлежности. Чисто, просторно. Прекрасный завтрак в ресторане Пепела, который, пожалуй, лучший в городе и на ужин в том числе.
НОВАЯ гостиница в Норильске .
Все на уровне ! Особенно доброжелателен персонал.
Очень вкусные завтраки.
При гостинице ресторан : очень вкусная кухня при адекватных ценах .
В центре, все рядом .
Отличная гостиница. Чисто, современный дизайн, хороший персонал. И реально тихо, спал как дома 😂
Фотографий не делал. Нооооо, на первом там отличный грузинский ресторан и есть чача. В общем рекомендую 👍🏻
Очень уютный, чистый и комфортный отель! Персонал очень вежливый и гостеприимный! Отель открылся относительно недавно! Рекомендую остановиться в нем во время пребывания в Норильске.
Уютная гостиница в современном стиле, чисто, комфортно, нет одноразовой зубной щетки и пасты, нет лифта, холл гостиницы выглядит неординарно, продуман стиль
Очень даже неплохой отель!) Но начнем; заезд только после 14 часов, но если вы приедете в 12 и номер пустой и готов, вас туда не пустят))) только за 20 %))) , горячая вода только чз 20 мин слива. Завтраки только в рядом стоящем ресторане, это норм, но шведский стол отменяется) только по талонам, в котором будет заранее отмечено, чем вы будете завтракать. И причем выбор далеко не большой и то что то не донесут)). Убирают в номере отлично. Жаль что чайник отсутствует в номерах, в гостинице 2 звезды и то он есть. Короче, гостинице ещё работать и работать над собой !!!
Чисто,хороший матрац с подушкой в номере , смарт TV нормальный , есть нюансы с отоплением(мой приезд) , но здесь зависимость от города , персонал вежливый ,в целом , все очень достойно .
Свежий ремонт не показатель, для отеля который открылся весной, а вот другие моменты над которыми нужно работать:
1. Шторы. Летом нужно спать тоже, в полярный день с вашими шторами, это нереально.
2. Звукоизоляция. Норильск город бесконтрольных ночных гонок, это все слышно.
3. Кондиционер. Духота в номере так себе история.
4. Жил 2е суток, косметики оставили на 1, понятно почему, позвонил уточнил - принесли.
5. Проблема с горячей водой
6. Отсутствие лифта
7. Завтраки. Они никакие, бездушные. Заветренное мясо и овощи, у вас сезон, неужели нельзя свежими овощами кормить гостей?) Волос на тарелке, отсутствие салфеток. Дизай ресторан прекрасен, это единственный плюс)
Надеюсь комментарии читают и эти мелочи устранят.
Новый отель. Номера хорошие, но слышимость отличная) На первом этаже есть хороший ресторан. Однако с утра на завтраке в этом ресторане очень холодно, так как я понимаю на ночь снижают температуру в помещении.
Снижаю балл, за отсутствие штор изолирующих свет и отсутствие кондиционера. Я все понимаю, но полярный день дело такое, спать все равно надо и для этого необходима темнота. Про кондиционер могу сказать тоже самое, когда солнце шпарит весь день, а на улице тридцать градусов, в номере очень тяжело становится ночевать. Да, в году это может быть всего пару недель, но я вот именно в такую неделю и попал...
Еще из минусов отсутствие лифта. Из положительных моментов - ремонт в номерах, вкусные завтраки. Вообще, судя по всему гостиница одна из лучших, но до идеала еще далеко.
Сняла отзыв за то, что в трехэтажной гостинице нет пандуса/лифта/человека, который поможет отнести вещи. Мне было очень тяжело это делать. Номер чистый, уютный. Комфортно, тепло. Вкусные завтраки (но на мой взгляд завышена стоимость - 2000р за один завтрак. В стоимость номера не входит).
для заполярья неплохо, но
- горячую воду из крана не получить
- теплую можно через 10 минут, главное запастись терпением
- лифта нет, тащить чемодан на 3й этаж по узкой лестнице тот еще спорт
- завтраки в ресторане pepela - по возможности берите без завтраков! рядом минимум 2 классных кафе где вкусно и быстро
Маленький уютный отель ! Но с плохой звукоизоляцией ! Слышно как в соседнем номере храпят !
1
Alex Aleksov
Знаток города 16 уровня
31 июля 2023
Свежий отель. Номера чистые уютные. Очень адекватная стоимость. В сравнении с другими местными отелями «небо и земля». Находится в центре города, кафешки рядом. Всё отлично 👍🏻