персонал жуткий ! хамят! звонили - трубку не берут. приехала, нашла не так быстро..спрашиваю на месте - почему не отвечаете на телефон ? ответ - я занята! у меня очередь ! рядом - никого из клиентов..на вопрос о предоставлении копий документов продавца ответ получаешь только после звонка сотрудницы на телефон шефу о правомерности такого требования от покупателя. про сертификат соответствия и не спрашивала. судя по тому, что мы получили товарный чек с печатью без росписи лица, выдавшего товар, и нигде не расписывались в получении товара - никаких гарантий по товару не предоставляется и никаких претензий не предъявить. ни ТОРГ-12 или акта о выдаче товара - ни простой расходной,где расписываются покупатель и продавец. практически черная компания..
ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: ТОРГ-12 или Расходная накладная выдается физ.лицу. в шапку вводят паспортные данные. программа 1С сама выбирает что и в какую графу вставить.клиент, получающий товар, расписывается и получает оригинал документа с росписью продавца. желательно с гарантией на товар. судя по количеству плохих отзывов, не я одна столкнулась с хамством вашей сотрудницы и общим негативом при получении товара в вашей организации. мы покупаем по инету практически все для офиса и для дома. продукты, косметика, канцелярия, спорттовары, вода для кулера - все привозят товар со всеми документами для заказавшего и всегда мы расписываемся во втором экземпляре документов, который остается у продавца. даже АШАН и подобные привозят метровые чеки с полным перечнем заказанного товара. и мы еще расписываемся у них в документах, что заказ получили и документы и получили. кстати, после заказа подобные структуры перезванивают и уточняют - все ли было нормально, чтобы быть уверенными в желании клиента возвращаться к ним в организацию. у вас заметно наплевательское отношение к клиентам, к чужому мнению и вы даже бравируете незнанием оформления документов в России. поучите правила торговли и найдите нормального бухгалтера.
