Обслуживаюсь в данном сервисе несколько лет . Первая причина - территориальный признак , Котельническая, 18(рядом с домом) Вторая причина -всегда можно получить квалифицированную помощь Третья- причина качественные услуги выполняемых работ и скорость выполнения услуг. Четвёртая причина -клиентоориентированность , что является для меня наиболее важным фактором в сфере получаемых услуг . Пятая причина- услуги хранения автошин(не болит голова о том, где хранить , и как поднимать эти неподъёмные колеса). В очередной раз была 5 апреля 2024 года , сотрудник компании Михаил , молодой , грамотный специалист, корректно объяснил причину задержки -переобувки , что было и понятно , в связи с большим наплывом клиентов , это позволило , выполнить еще дополнительные работы по замене лампочек на фарах, замена салонного фильтра , а то так и ездила бы с небольшими нюансами , и даже с вышеизложенной ситуацией с наплывом клиентов , работы были выполнены достаточно быстро . Михаил, достаточно приветлив в общении , корректен в ответах на задаваемые вопросы ( а уж я их могу задавать)Нисколько не жалею о потраченном времени, когда сотрудники заинтересованы в клиентах , это очень подкупает, еще раз приехать и не менять автосервис.Видно, что компания Шинсервис заинтересована в развитии и обучении своих сотрудников 👍👍👍, это большой плюс .
Михаилу -отдельная благодарность за грамотность , хорошо поставленную речь,выдержку (когда работаешь с людьми , сложно оставаться стрессоустойчивым🤦) и решения вопросов с которыми обращаешься .
Отличное обслуживание. Быстро, качественно. Особенно понравился менеджер Юрий - все по делу, четко, грамотно, вежливо, с обоснованной профессиональной позицией. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться и рекомендовать друзьям и знакомым.
Отличный шиномонтаж!
Работают по предварительной записи. Делают качественно и быстро. Приемлемые цены.
Персонал знает свое дело, никаких лишних движений, каждый делает свою работу, что очень экономит время клиента.
Заказал шины через Мегамаркет
Pirelli Powergy 4 колеса.
Лучшая цена на рынке.
Заказ подтвердили в течение 15 минут(это быстрее, чем подтверждают онлайн магазины, которые работают только по доставке.)
Сразу приехал, колёса выдали, монтировали(10-15 минут.) Цена так же порадовала.
Очень вежливый персонал, который свою работу делает быстро и качественно.
Однозначно рекомендую данный сервис.
(P.S. на перово такой же шин.сервис, но там они меня разочаровали ещё на стадии принятия заказа, его просто отменили...)
Прекрасное место. Большая парковка, быстрое оформление и оплата. Ездила на шиномонтаж, заказывала летнюю резину , приехала к назначенному времени. Очень удобно, т.к не ждешь ,в очереди не стоишь.
Мастера опытные, слаженная работа. Осталась очень довольна.
Хороший сервис, квалифицированный персонал и проф оборудование. Ценик только по высшей планке рынка, но тут конечно каждый сам выбирает по своим деньгам. Большая загруженность, лучше записываться, заехать с наскока вряд ли получится.
Ремонтировал машину несколько раз,плюс делал ТО и диагностику, ребята работают быстро, профессионально, качественно. Гарантия на ремонт и запчасти,реальная,а не только на словах. Скидки и акции не скрывают,как в других сервисах,а сами предлагают и озвучивают, плюс бонусная программа. Спасибо всему люберецкому отделению за любовь к профессии.
Один из СТО сети Шинсервис. Есть 3 подъемника, станция заправки автомобильных кондиционеров, площадка и оборудование для проведение 3D сход-развала. Рядом находится магазин данной сети по реализации шин, дисков, масел, аккумуляторов, автомобильных аксессуаров и, вроде, имеются некоторые запчасти в наличии.
Основной конёк - замена шин, правка дисков и некоторое обслуживание автомобиля (ТО, замена запчастей). Покрасочного цеха не видел.
По сервису - приёмщик сидит в магазине. Их было двое. Один - весьма приятный и адекватный. Второй - вы узнаете его по манере общения. Все действия - как одолжение. Нехотя, вольготно и как будто вы ему обязаны чем-то. Ну да ладно.
По ремонту - будьте внимательны, готовы накрутить и найти доп работы, которые не нужны. Попытка заменить абсолютно новую запчасти не удалась. После того как поняли, что я что-то но понимаю - поменялась тактика и искали по факту необходимые проблемные места. Так что приезжая сюда - надо разбираться, чтобы не накрутили лишнее. Обслуживали в целом хорошо. Сотрудники цеха адекватны, и могут общаться вежливо и нормально.
Из неприятного - просят ну ооочень много документов, телефонов, персональных данных, мотивируя это оформлением заказ-наряда, подбором запчастей и прочими трудностями невозможности оформления. По факту вам документы не выдают, заказ-наряда в бумаге не видел, подобрать запчасти и уведомить на почту - не смогли. А может и не захотели.
Самое главное - после регистрации на сайте через пару часов пошел поток спам звонков с рекламой. Совпадение - не думаю.
Из позитивного - ремонт выполнен. Стоимость меня устроила. Картой можно оплатить. Служба поддержки по телефону нормальная. После обслуживания звонит служба контроля качества. Есть акции, описаны они на сайте. Много чего БЕСПЛАТНО, но... В магазине вам об этом не особо хотят рассказывать!
Купил и поставил у них зимние шины Laufen шипованные.Отличные шины в меру тихие с отличным зацепом рекомендую, бренд не такой раскрученный как их аналоги ханкук и кумхо, но при этом эти покрышки теперь выпускают также Корея что выбито и на самих шинах. Перешёл на эти покрышки с липучки поэтому думал что будут сильно гудеть ,но по факту оказались шины Laufen не на много шумнее . Хотя в сервисе рекомендовали взять кумхо с большим количеством шипов ,но эти на ощупь оказались намного мягче хоть и шипов намного меньше. Раньше фирма Laufen выпускалась в Индонезии.
Минусов тут нет)
Отличное отделение,большая парковка,просторный магазин,а главное классный персонал.Работа поставлена на отлично,все быстро и понятно!Отдельное спасибо менеджерам Сергею и Георгию,очень толковые ребята!!
Купил тут не один комплект
резины,плюс офигенный шиномонтаж.Спасибо Шинсервис!!
Вы просто посмотрите насколько там чисто, хотя ремонтируют машины. Человек который даже на своем рабочем месте смотрит за чистотой будет так же хорошо относится к клиентам и их авто. Очень классный сервис, приехал выровнять диски, заодно бесплатно продиагностировали и сразу же залил все жидкости не выезжая никуда. Парни все доброжелательные спокойные даже когда приезжают "шишки жизни" И качают права
С виду приличный сервис. Но по факту гараж, не более. До начала ремонта не оформляют ни каких документов. Зона приёмки сервиса не уютная, посидеть толком негде . Приёмщик просто спросил у меня с чем я приехал и показал пальцем на какой подъёмник мне заехать. К механику который делал мой авто у меня вопросов нет . НО , главная проблема, что я записывался на правку колёсных дисков. По телефону сказали, что они могут поправить кривизну диска и убрать восьмёрку на диске, вообщем сделать ровные хорошие диски. По факту мастер сказал ,что восьмёрки не правит. Ну и зачем я к вам приехал тогда. Только колёса уже сняты, время потеряно. А мне нужно ехать на дальняк. В итоге правили 4 диска, на 2х оказались восьмёрки которые они править не умеют . В итоге колёса поправили ,но не до конца. Свои деньги они заработали , а мою проблему не решили. лучше бы я поехал в другое место. Не советую этот сервис.
Сервис отличный,,менеджеры и ребята слесаря на вышем уровне. Вежливые не каких грубых слов нет,, делают на совесть ,, скидка тоже присутствует,, вообще я много чего мог сказать о этом сервисе но это на долго. Скажу одно если что-то с машиной то поеду туда ,,, ставлю 5 из пяти это 5 молодцы,, а решать где ваших коней ремонтировать только вам,,
Негативные впечатления остались после посещения данного заведения. Записался на ремонт шин (грыжа). Так как на сайте они все это делают (фото1) записался поехал, думал сделают хотя бы до момента переобувания дотяну…. Нет не сделали. И не занимаются этим… взял новую резину думал спишу балы (фото2) хоть чутка экономия, ведь на сайте указано, что можно почти 100% покупки оплатить… на что мне сказали можно потратить на все кроме шин…. В шинсервисе нельзя списать балы на шины… оставил им отзыв на сайте так и не опубликовали. Видимо не стали портить рейтинг
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!Пользусь услагами уже лет 10.И резину храним,и соответственно меняем на сезонную.Все сотрудники вежливы,культурны,всегда откликнутся нарешение вопросов,которые возникают.Особая благодарность директору сервиса Георгию.Сам постояно на обьекте,вникает во все нюансы и работа коллектива становится все лучше и лучше.Одним словом-отличный сервис,отличный коллектив!
Чётко по времени приняли, указали на все недочёты, что нужно исправить. С работой справились быстро. Машина стала лучше новой! Внутри комфортный зал ожидания. Сотрудники вежливые! Цены демократичные! Мне понравилось!
Обслуживание на высшем уровне, не в каждом сервисе такое встретишь. Ребята все вежливые, знают свое дело, не навязывают доп.услуги, только рекомендуют, что не плохо бы в дальнейшем заменить. Отдельно хочу отметить ребят на 2 посту, уже не первый раз к ним попадаю, все делают качественно, так сказать, как себе на совесть.
Удобно, что есть сервис, а не только шиномонтаж. Какие то простые вещи с авто можно сделать весьма недорого. Бесплатная базовая диагностика. Но электрика нет а принципе, ни за какие деньги.
Уже несколько лет пользуюсь услугами по хранению шин и шиномонтажу соответственно. Доброжелательный персонал, светлые, чистые помещения, удобная клиентская зона.
Отличный автосервис, работают профессионалы. Оборудованная клиентская зона. Лишние работы по обслуживанию не навязывают. После диагностики авто доводят до автовладельцев первоочередность необходимых работ. Бонусная программа. Рекомендую.
Заехал переобуть шины с зимней на летнюю. R15 озвучили цену 2800. В итоге вышло 4100. Почистили посадочное место диска щеточкой, и взяли за это по 250 р за каждый диск. И красной смазочкой помазали за 350. Не круто ли. За 1000р я бы и сам щеточкой почистил. Даже не ожидал. На обычной шиномонтажке я бы заплатил 2200р. А здесь это просто обдираловка. Больше никогда этим шиномонтажем пользоваться не буду. И другим не советую.
Сегодня был записан на мелкий ремонт и замену масла. Заблаговременно мастер позвонил и сказал что в сервис доставлены запасные части и нужное мне масло. В день моего посещения мастерской обнаружено, что моторное масло совсем не то, что нужно. А когда машина висела на подъемнике с разобранным узлом, подлежащим замене, оказалось что и запасных частей для замены нет. В итоге машину собрали назад и даже не извинились. Потраченное время, испорченные планы и неоправданное ожидание! Сотрудники мастерской не вежливые, будто одолжение делают. Мастера нацелены на дополнительную выкачку денег, за те услуги, которые например в «колесе» входят в стоимость шиномонтажа (пакеты для шин, окрас бронзовой краской, зачистка пятна прилегание колесного диска к ступице) здесь пытаются сорвать деньги. Даже балансировку колес разделили на обычную и высокоточную😂😂😂😂 больше сюда не поеду
Обслуживался в этом месте,переобувался, менял масла, тосол, после работ рассчитался взял чеки. Дали рекомендации мастера, готов у вас сделать работы- мы с вами свяжемся. Неделя прошла, тишина.по итогу на следующий день читаю какие работы были выполнены и там 2 позиции которые мне не делали замена фильтра воздушного и салонного. Вот так обманывают людей! Спустя несколько дней со мной связались из сервиса вернули средства за не предоставленные услуги, извинилась.
Приехал поменять масло, менеджер по приемке, который сидит в самом левом углу, все время пытался меня развести на услуги, которые совсем мне не нужны. На просьбу посмотреть на подъемнике, почему у меня плохо держится бампер, сказал мастеру, чтобы вкрутил саморез в бампер так, чтобы он вошел в блок двигателя, так как будет крепче держаться. Очень смешно!( Осталось не приятное впечатление от общения с этим человеком. Раньше постоянно приезжал сюда на переобувку резины. С таким отношением вряд ли больше приеду!(
Профессионально , быстро , качественно. Записался на сайте приехал в назначенное время сразу приняли в работу . Адекватные невысокие цены. Есть прайс можно на том же сайте посчитать стоимость работ и услуг. Много постов для замены шин если не ошибаюсь около 5-6 машино мест. На территории большая стоянка для клиентов, офис с возможностью выпить кофе на удобном диване или попудрить носик
:) в уборной пока вашим автомобилем занимаются специалисты. Так же можно приобрести разные товары для вашего авто. Есть так же возможность хранения резины. Ну в общем все что необходимо для шиномонтажа в наше время от балансировки до мойки резины. Сам вот уже второй раз менял у них резину и остался доволен. Теперь шиномонтаж только в Шинсервис. Рекомендую.
Записался на шиномонтаж, в подарок шло проверка углов наклона(сход -развал). Начали делать шиномонтаж, всё бы ничего, но все работники орут друг на друга, матерятся, по услугам должны были проверить и выровнять давление в шинах , сказал на какое, по факту не сделали, когда попросил показать на монометре, то прибор показал разное давление во всех колесах. По сход развалу не сделали так как программа не обновлена и моей модели не было. Хотя марку, модель и год выпуска они знали с даты записи. Не рекомендую данный сервис.
Ребята молодцы помогли разобратся в шинах которые у них есть на складе и выбрать для моей машины. Сразу собрали колёса и установили в шиномантаже это было очень быстро мои летние колёса помыли и сложили в багажник. Все большие молодцы. Единственное хотелось бы больше выбора шин на складе каждой точки это камень в огород хозяевам. Перед магазином бесплатная стоянка.
Длительное время клиент Шинсервиса, но ранее обслуживался в других точках. Здесь тоже всё очень хорошо. С сомнением отнеслись к моим словам о целесообразности ошипоки, сказали, что как правило, лучше новый комплект, но надо посмотреть резину. Несмотря на большой поток машин и полную запись, уделили достаточно времени, нормально оценили ситуацию. Сама работа по ошиповке была сделана быстро и качественно. При балансировке прокручивали резину на диске, чтобы вес грузов был меньше. Впечатления очень хорошие. Отдельное спасибо админу Федорычу, принял как старого знакомого
Перед установкой шин никто не дал их на проверку, после установки никаких подтверждающих документов о покупке/установке не выдали. Активно навязывали прокатать по классике дешевых шиномонтажек 3 из 4 дисков. Дважды пытался оставить обращение на горячей линии, но там отказывались принимать. Возможности оставить отзыв с такой низкой оценкой на сайте Шинсервиса тоже нет. Там только 4-5 звезд видимо можно.
Была больше 5 лет с ними, поднимают цены стабильно каждый сезон и на хранение, и особенно на шиномонтаж. Этой весной терпение лопнуло, забрала шины, увезла на другой склад. Оценку снижать не буду, качество услуг в целом устраивало.
Менеджеры Александр не может связать двух слов. Впаривает один бренд не разъясняя отличая. Менеджер Сергей проявил милость и записал на шиномонтаж. Общаются сквозь зубы. Осталось чувство, что я им ещё должен. В общем парни наделены какой-то божественной силой и посланы свыше продавать покрышки простым смертным. Единственно доброжелательный человек в этом месте, это сотрудник который открывает шлагбаум.
Был записан на шиномонтаж на 14:30 , приехав к этому времени , свободных специалистов не было, для чего запись на время вообще не понятно , если это вообще не работает и рабочий процес не организован для этого совсем, прождал 45 минут , после чего уехал. Не рекомендую
Были проблемы с подвеской, оставил автомобиль на ремонт. Просил поменять масло в двигателе пока ищут проблему и устраняют. Ремонт вышел в 90тыс, а масло не поменяли. Ждать пока поменяют, времени не было. Поставил бы 5 если бы не эта ситуация.
Адекватный и профессиональный персонал. Работу (переобувку колёс на новые диски) сделали быстро и качественно.
Консультации по новым дискам носили ненавязчивый характер. Ценники на все товары и работы приемлемые (в рынке). Рекомендовать можно.
Хороший и качественный шиномонтаж. Второй раз заказываю резину и записываюсь на сервис. Просто приятно смотреть за работой мастеров, хотя стоять над душой не люблю.
Нашла данный сервис в Люберцах, на ул. Котельнической случайно, искала поближе к дому, нужна была срочно летняя резина по разумной цене. Приехали без записи, есть место под парковку, с учётом того, что много мест в ангаре, ждали 2 минуты. Сотрудники приветливые, на вопросы блондинки отвечают охотно и понятно, не нервничают, работали вчетвером, колеса поменяли быстро, плюс бонус бесплатно шиномонтаж и утилизация старых шин. Большое спасибо, рекомендую 💪
Офигенный сервис, качество на высоте) Отличный, душевный персонал) Работу свою знают, поменяли на моей ласточке резину, отбалансировали так, что руль можно и не трогать! Короче, советую, спецы своего дела! Так держать!!!
Клиентоориентированность отсутствует вообще, от слова совсем! Консультант вальяжной походкой со стаканом кофе в руке, отвечает «на пофиг», кто производитель резины не знает! Вообщем, резину летнюю мне не подобрали, походом в данное место остался недоволен!
Привезли мы в "Шинсервис" в субботу, после обеда, зимнюю резину на дошиповку.
После осмотра резины и тщательного подсчета, Мастер сказал, что "стоить такая услуга будет 7000 и до завтрашнего дня они нам обязательно позвонят по готовности".
В тот момент когда мы там были, цех был свободен, мастера организованно стояли на улице в компании 5-6 человек. Создавалось впечатление отсутствия клиентов и не занятости персонала.
Утром в воскресенье звоним, тишина. Дозвонились лишь к обеду.
Ответ - "Ничего ещё не готово".
Приехали в шинсервис в 14.00.
Ни кто ещё и не начинал. Объяснили тем, что у них много клиентов и им некогда заниматься нашим вопросом.
Сказать что мы разочарованы подходом к обслуживанию, это ничего не сказать. Клиентоориентированность упала с 5 звёзд до 1 звезды.
Забрали свою "лысую" резину и отправились в другой сервис.
Больше не прийдем. Хотя раньше пользовались данным сервисом не однократно.
Все четко, сделал заказ по телефону на комплект покрышек с шиномонтажом. Без аванса. Приехал к назначенному времени, тут же взяли в работу. Все очень быстро, претензий нет
Пока был здесь только один раз, когда приобретал резину и оформлял её хранение. Очень понравилась акция на бесплатный шиномонтаж, при покупке комплекта резины и её бесплатному хранению до этого самого шиномонтажа (у конкурента, где ранее покупал резину, бесплатный шиномонтаж только в тот день, когда приезжаешь и оплачиваешь её, иначе никак. Но мне как то ставить летнюю резину в конце февраля не улыбается, а терять почти 6 тыс. руб. на платные монтаж тоже не хочется). В салоне чисто и просторно, есть экспозиция дисков, шин, аккумуляторов и масел, оформлен небольшой детский уголок. Так же из салона, через стекло просматривается ремонтная зона, где всё вроде тоже аккуратно и чисто. Сотрудники вежливые и компетентные. В апреле собираюсь на сезонный шиномонтаж, тогда может дополню отзыв о нём. Есть удобный сайт и система лояльности (что то не увидел мобильного приложения, если его нет, то нужно обязательно сделать).
Бостро, качественно и дорого) Есть один молодой человек на приемке с вечно надменным недовольным лицом, видя которого создается ощущение, что пришли к нему домой. А так, все хорошо. Ребята мастера хорошие.
Не понравилось, что сотрудники между собой ругаются матом и обсасывая другого клиента, при том, что у них в зале стоит человек пять и ждут обслуживания. А так нечего особенного обычный магазин.
Заказал шины из наличия, через полчаса приехал оплатил, сразу же сделали бесплатный шиномотаж.
Дополнительных услуг не подкинули (как это сделали в шинсервисе в новокосино).
Переобувка машины вышла 6600.
В шине нашли один саморез и поменяли два жгута на латки, всё хорошо вопросов нет. Развели на якобы кривой диск. Вообщем будьте внимательны. данный шинсервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Уже не раз писал отзыв , всё отлично, хорошее обслуживание, грамотный персонал, можно сказать всё на высшем уровне , единственный минус, не много завышены цены .....