Обслуживание отличное. Внимательная услужливая официантка быстро подошла, принесла... Вроде все хорошо. Те блюда, которые в меню давно, по-прежнему, хороши. Но терлый салат... никакой. Без соли, без пряностей... в масле плавают листья. Разочаровал. Взяла напиток с холодным кофе. Опять ни о чем. Водянисто. Есть предположение, что я должна была сказать, что надо добавить сироп. Но официантка меня не спросила о том, надо ли. Но хуже всего в этом заведении, это мебель. Когда-то она была белая. Сейчас замызганая. Серая, в пятнах... Хотела сесть в кресло, но побрезговала, ограничилась стулом. Неужели в кофейне в таком оживленном месте нельзя вложиться с химчистку мебели? Впечатление от посещения убило именно это.
Люблю ходить в эту шоколадницу, чистый зал, приятная музыка, приветливый персонал. Часто захожу попить раф со смородиной, уж очень его люблю. Отдельные слова благодарности хочу выделить официанту Максиму. Очень приятный, душевный собеседник, по меню быстро может скоординировать, всё объяснить. Выполнит любой каприз. Радуюсь, когда он ведет мой столик:)
Удобное расположение. Приветливо персонал. Цены немного завышенны. Хотелось бы чуть подешевле. В самом кафе чисто, быстро обслужили. Но мебель вся залипала, надо бы либо почистить, либо поменять!
Уважаем сеть "Шоколадница", завсегдатаи заведения, но всё больше разочаровываемся - не хочется приходить, но каждый раз даём шанс. Небольшое место. Уютное? Нет. Веранда около шоссе - вопрос спорный. Мебель грязная - неприятно. Туалет не убирали ВЕСЬ день - очень неприятно! Благо, спасибо персоналу за оперативность, при просьбе - убрались тщательно, жаль, запах не убрать быстро. Работники стараются сделать посещение приятнее, спасибо! Раньше я работала в сфере, в которой отмывали и не такое - у Вас есть возможность держать в чистоте, которую Вы не используете. Спорный вопрос: не лучший контингент, который с улицы заходит в туалет. Не клиенты Ваши. Клиентам - нет чистоты, рандомным людям - свободное посещение. Да, все люди, каждому может "приспичить", но ради приличия, - нужно стать клиентом заведения. Если пускаете в туалет людей больше Вашего потребительского потока - убирайтесь соответствующе. Кофе разбавленный, не насыщенный, ОСТЫВШИЙ... Пью один кофе в Вашей сети - хуже не пробовала. Десерты принесли в разное время, принесли десерт - кофе уже было очень плохо, а десерт спутника растаял от жары (тирамису с шоколадом). Удивляет: в туалет ломятся люди, ничего сделать нельзя? Девушка забежала, опаздывала куда-то дёргала ручку - смотрела на часы) и ВЫЛАМЫВАЛА ручку... В заведении, как мне казалось, достойного уровня... Мы тоже ждали посещения заветной комнаты, но нас то подрезали рандомные люди, то выламывали мне ручку... Наверное, можно сделать замечание, ведь это видела не одна я. Хочу пожелать снова стать той Шоколадницей, которую любят и которую УВАЖАЮТ. На одном человечеством факторе, в большинстве своем приветливых, несмотря на трудности, официантов, хорошим заведением не быть.
Мне есть с чем сравнивать. Шоколадницу посещала постоянно 10-30 лет назад. Заказала в этот раз все, что входило в легенду: крем суп из шампиньонов, салат Цезарь, блинчики с шоколадом. Из этих трёх блюд более-менее ещё были похожи на оригинал блинчики. Крем-суп отвратителен, препачканная тарелка после взбивания, в салате Цезарь- листья салата мягкие, квелые, не хрустят, помидорки недозрелые. А облепиховый чай вообще разочаровал, просто облепиху залили кипятком. Жаль, что так все испортилось. Причем цена за все оказалась больше 1.5 тыс., ценник не маленький, могли бы постараться.
Из множества Шоколадниц эта оставляет желать лучшего. Рядом метро Савеловская и вокзал, проходимость большая. А помещение маленькое, здесь шумно, душно, не очень чисто. Не всегда вкусно. Но всегда долго. Персонал нормальный и вроде бы старается, но лишний раз заходить сюда как-то совсем не хочется. Хотя Шоколадницы люблю...
Пришли небольшой компанией (7 чел), в зале было не так много людей, официантов было 2 человека. Попросили сделать заказ через приложение, без проблем. Как итог: позиции задублировались, официант постоянно подходил проверять что было в заказе, что не вынесли. И по кругу.
Зачем просить сделать заказ электронно, если это создает свои проблемы? Часть блюд ждали по 40 минут. Напитки, которые в итоге попросили с собой несколько раз, выносили в итоге в стакане))
Чай, который заказали как только сели за столик, принесли после кучи напоминаний официанту.
Повторюсь, что людей в зале было не много! Была суббота 13 часов дня.
Отвратительное обслуживание.
Сеть "Шоколадница" уже не та,раньше я любила ходить в это кафе,а сейчас всё просто ужасно,была за последнее время в 2 местах и.... обслуживание ужасное уже когда мимо меня несколько раз пробежал единственный официант и ни разу не подал мне меню мне нужно было развернуться и уйти ,затем все таки принесли и опять исчезли,потом заказ приняли и еще 40 мин ожидания,греческий салат это просто кошмар-порванные листья ,одинокий помидор и сверху кусочек сыра,такое подают в фасфудах никакой заправки,бефстроганов холодный можно поэму написать по моему посещению. Больше это заведение мне не интересно.
Добрый день! Хочу оставить отзыв для руководителей данного заведения!
1. Спагетти с креветками две порции было заказано, подача не правильная. Подали вилку с ножом в место столовой ложки!
2. Том-Ям, подали с непонятным рисом, том -ям, одно название🤦🏻♀️ вода и креветки!
3. Десерт Оперу, подали с волосом в тарелке!
3. Кофе и первое блюдо принесли всё сразу. Нет поэтапного соблюдения подачи блюд.
Прошу руководство кафе навести порядок с сервисом и персоналом! И ещё: стулья грязные, стены грязные, полы грязные, думаю давно РПН, не было в данном заведении! Прошу вернуться с обратной связью. Приеду через две недели
Официанты никак не реагируют на посетителей, нужно их выкрикивать чтобы:
-попросить меню
-уточнить по готовности заказа (спустя 25+ минут ожидания)
-попросить долгожданный напиток, который так и не был приготовлен, налить с собой из-за отсутствия возможности дальше ждать
Кстати говоря, в итоге напиток все равно принесли в стакане, после пятой просьбы сделать с собой просто смачно перелили все, включая сливки сверху, в пластиковый стакан и отдали:D
Чтоб вас так в других местах обслуживали)) И с таким же недовольным лицом)
Обходите лучше стороной данную шоколадницу, особенно по выходным.
Еда вкусная. А вот официанты никакие, занимаются своими делами (сидят в телефоне, болтают) вообщем, занимаются всем, кроме работы. Переспрашивают по несколько раз заказ, забывают принести напиток. Про интерьер я вообще молчу - это тихий ужас. Кресла в пятнах, мебель обшарпана, в туалете зловонный запах и плесень. Вообщем, на вынос еду советую, но не более.
Ув. Владелец франшизы,обратите,пожалуйста,своё внимание на свое же заведение!очень часто у меня какие-то проблемы ,то заведение не открывается в указанное время утром,это как вообще ?вы же сами теряете деньги ,утром,когда час пик !сегодня в очередной раз проблема,но уже по-существеннее(написала все подробно в книге отзывов,прочтите),у вас персонал просто прохлаждается либо в своей комнатке,либо за баром,а посадка полная и бедная одна девочка официант пытается крутиться ,про чистоту и кресла,что писали до,я промолчу пока что,начните меняться,у вас итак плохой рейтинг для франшизы
Шоколадницы последнее время совсем не радуют.
Зал. Грязно, замызгано, неуютно. Рассадка плотная, но вполне комфортная.
Ожидание. Главная боль в шоколадницах. Просто невообразимое время подачи блюд. Любых. Это могут быть блинчики, как и салат, как и кофе с десертом.
Еда. Вкусно, неплохо. Авторские блюда иногда очень странные, сочетание ингредиентов под вопросом.
Обслуживание. Белые официанты стараются как могут держать оборону, делают все возможное, что в их силах, чтобы встретить меньше негодования посетителей за долгое ожидание.
Туалет. Грязный, неприятный.
Посетили это заведение 7 декабря 2023. Блюда принесли сразу (нас было двое, по два блюда на каждого), пока кушали первое блюдо, разумеется, второе, стоявшее рядом, успело остыть. Суп том ям, который представлял из себя жидкий бульон с креветками (они были на самом деле хороши!) и грибами (суп был подан без лайма. Напрочь отсутствовали заявленные в чеке кальмары. Лемонграсс, имбирь и другие обязательные ингредиенты также отсутствовали).
Официанту спасибо за обслуживание, она была молодец (но могла бы не приносить все блюда сразу или хотя бы уточнить о такой необходимой)!
Я давно не питаю иллюзий о том, что уборные общественных мест/заведенний своевременно убираются и обрабатываются, но друзья, даже зайти (персоналу) и поставить закорючку в санитарном листе, даже это лень! Туалет был очень грязный!
Сделали вывод, что к нашему визиту повар был уставший (нам было унизительно оплачивать том ям за полную стоимость, это была вода с креветками и грибами), а персонал по уборке, видимо, устал ещё в 3 часа дня! Желаем вам проверок вышестоящих инстанций, раз сами не можете стать лучше! Позор! Удачи!
Зашла утром с хорошим настроением, ни бармен ни официантка даже не попытались встретить и спросить, дать меню и тд. Спросила по завтрак, когда с трудом со своего места встала официантка, с таким негодованием мне отвечать стала, что я просто развернулась и ушла, представив какой завтрак бы меня ожидал…
9 сентября посетила Шоколадницу на Бутырской 7 и осталась очень довольна. Девушка официант быстро подошла, предложила помочь с выбором, была очень приветлива. Кофе принесли через минут 5 максимум, после заказа, а горячее ещё минут через 5.Борщ был вкусный, даже говядину нашла в нём, хотя всего 3 тоненьких кусочка)) легендарные блинчики просто шикарные. Грязную посуду убирали очень быстро и счёт принесли буквально через 2 минуты. Поэтому всё зависит от официанта и очень рада, что на этом адресе работают такие профи👌
Зашел позавтракать перед работой. Было немного времени.
Сделал заказ электронно. Подошел спросил сам, заказ подтвердили . Официантка сказала всё пришло и нужно ждать 10-15 мин. Когда прошло 15 мин сама подошла и сказала что не видит моего заказа. Я показал на своем телефоне. Но она сказала что надо заново делать заказ. В итоге не поел и паршивое настроение на весть день. Больше ни ногой в это место.
Расположение заведения интересное, открывается приятный вид на суетливую дорогу.
Столики расположены ну очень близко друг к другу, явно бросается в глаза.
Цены - космос, как говорится. Даже комментировать сложно.
Что хочу лично отметить - персонал. Молодёжь, но юркая, приветливая, доброжелательная и с приятными манерами. Достойный внешний вид. Опрятные.
Второе - вкус кофе. Зерна не пережженые, ароматные. Советую к приобретению. И ценник на латте очень даже адекватный. Что странно относительно остального меню.
Почему-то в ланном завелении очень маленькие порции, ложку каптофельного пюре прямо размазали по тарелке, пасту принесли- горка макарон размером с детский кулачок. Куриный шницель - это дешёвая котлета в жуткой жёлтой панировке, абсолютно безвкусная. Салат с огурцом и редисом - в маленькой пиалочке, такое впечатление, что порции из детского меню. Кресла очень неудобные, продавлены, старые. Оценка- троечка с натяжкой.
Поддержку последних пользователей, которые оставили отрицательные отзывы. Были и в кафе, и доставку оформляли на работу. В кафе сервис ниже среднего, официант подходит не оперативно, заказ ждешь долго, качество блюд тоже оставляет желать лучшего. Сегодня заказали в офис Томленую говядину за 590 руб. В итоге говядина никакая не томленая, а просто кусок отварного мяса. Ну зачем не называть вещи своими именами? Зачем человеку платить эти 590 руб. за это? Цезарь с креветками с розовыми уже и вялыми листьями айсберга, креветки - вообще ужас! Заказ в Яндекс Еде -
№230731-3309196 • 31 июля 2023, 13:56
Ваши посетители, оплачивая за услугу (цены у вас на блюда не низкие), хотят получить качественное и вкусное блюдо. Во что вы превратили кафе, в котором всегда были вкусные блюда? Портите просто всю сеть своим недобросовестным отношением к клиентам.
Отравилась. Спасибо 😍
Почините еще раковину пожалуйстаааа. Чтобы просто помыть руки , надо пройтись по всем кругам ада. Туалет тоже будьте добры мыть. Хотя возможно он не моется, так как условия для его уборки примерно как в «зеленом слонике». Быть может вилку, после таких уборок, гостям тоже подают, ибо сервис просто мрак🥰Интересно видеть недовольное лицо официанта, когда его просят выполнять работу. 10000 из 10 кайф взе бест. Попросили стол протереть,а девушка официант посмотрела мега надменно . Протерла тоже с этим надменным видом ,лениво , просто мокрой тряпкой не лучшего вида. Пришлось за ней протереть еще раз хихи🤭 СЮР+КОШМАР. Готовить пиццу час (да еще от которой последствия -3 туалетки) при неполной посадке - вообще финалом хоррор эпопеи стало. Всем тепла, любви, а я в туалет…
Не понравилось, что официант Женишбекова Адина подавала блюдо не отрываясь от своего мобильника. Не понравилось, что завтрак был холодный. Не понравилось, что счёт принесли только тогда когда был готов заказ другого клиента, чтоб лишний раз не ходить.
Отзывчивый, вежливый персонал! Приезжаю в это заведение каждую среду рано утром, звоню и прошу помочь зайти по лестнице, так как человек с ограниченными возможностями здоровья - всегда выходят помогать, потом обратно провожают! Меню хорошее, хотя я не гурман, но за месяц успела для себя выделить фавориты: блинчики с маком и фисташковый рулет с малиной - просто бомба!😍 Эклеры всегда свежие, тоже таят во рту!🔥
4.05.24
5минут никто к нам не подошел и не предложил меню, хотя официант видел как мы проходили и поздоровался. Когда мы уже устали ждать и поспешили на выход самое смешное что официант попрощался с нами. Мебель ужасная гоязная, в пятнах и пыли. К посещению не советую
Хочу выразить благодарность официанту Варваре за чуткое отношение к гостям, сервис и настрой!!! 🥳
Спасибо большое ❤️ ❤️ ❤️
Также спасибо большое кухне за вкусные вкусняшки 🥰🥰🥰
В последнее время очень испортилось место. Дело, скорее всего, в новом персонале, либо в том, что у персонала не хватает рук. Что пару дней назад, что сегодня подали либо полностью холодную (даже не тёплую - холодную) еду. Время ожидания заказа также увеличилось, хотя еще в начале мая все было хорошо. Сегодня с мужем заказали каждому по салату + каждому по «горячему». Я ожидала, что принесут сначала салаты, потом горячее. Принесли сразу четыре блюда. У мужа был цезарь с креветками, по его словам креветки были ледяными. Горячее было у нас обоих еде теплое, понятно, что блюда были готовы еще 5-7 минут назад. Мне совершенно не понятно, как так можно было сделать: не считая нас, в заведении был занят еще один столик. Поставила две звезды, а не одну, потому что я знаю, что это заведение может работать лучше. Надеюсь, будут приняты меры.
Странное заведение. Хочется писать положительные отзывы. Но в данном случае никак не смогу. Очень грязный зал, с бумагой на полу. Очень грязный туалет. Открытая кладовка с камерами. Коробки в зале.
Надо сделать ремонт в этой Шоколаднице.
Официантов не дождёшься, персонал не дружелюбный, разговаривают как будто я сделала им что-то ужасное. Хотели оплатить ужин, официант будто не замечает, всё время из-за этого приходится ходить к ним к ветрине
3
1
Лилит
Знаток города 6 уровня
17 апреля
Очень приятно и уютно, официанты вежливо обслуживают👍. Всё всегда очень вкусно!! Рекомендую это место, даже для деловых и важных встреч!
Столы и кресла грязные (у окон). Пол грязный, персонал обычный безразличный. Приготовленный напиток был таким ужасным, что я запомню его еще надолго (даже не понятно, почему). Сюда точно не вернусь.
Были в этой Шоколаднице в конце января 2024. Грязные стулья, отломанные планки столов. Официантов не подходят. Я не выдержала, пошла на оплату к баристе к стойке, официантка поосто спала там.... Такого сервиса не видела давно.
Кофейня с неплохим кофе, с приятным обслуживанием и вкусным десертом. Забежать позавтракать было бы странно, тк дома есть плита и холодильник, но все равно наблюдаю тут с утра людей вкушающих завтрак.
Мне тут нравится проводить деловую быстрые встречи за чашечкой чая, но не более.. С девушкой бы не пошёл, да и покушать плотно тут то же не возможно, но перекусить запросто. Чистое и спокойное место . Припарковать машину негде.
Ужасно. 50 минут ждали заказ и не дождались половины. В итоге ребёнок остался голодным. Цены завышены, еда средняя, стулья неудобные. Опоздали на мероприятие.
Худшая шоколадница в Москве, не советуем
Отзывчивый персонал, кофе вкусный) радует что находятся у дома 🥰 заскочил, взял кофе и побежал. Коллектив очень дружелюбный, благодарность руководителю данной кофейни!
Маленькое помещение для такого кол-ва посадочных мест. Были там первый раз, почти все блюда принесли тупо разогретые на микроволновке. Одно из блюд вообще не разгорели. Т.е. говорить о кухне там не приходится. Сама еда с трудом на тройку.
Приветливые официанты. К ним вопросов нет.
Из множества шоколадниц это не лучшее.
Медленно, очень медленно. Берешь кофе с собой, а тебе его делают 20 минут, даже уйти не можешь, потому что уже заплатил. Больше возвращаться не хочется.
При этом пока ждешь, можешь наблюдать, что готовая еда стоит в зоне ожидания и остывает, но ее никто не разносит. Пока свободные официанты заняты своими делами, увлеченно с кем-то разговаривая.
Хорошее соотношение цена-качество.
Блюда достаточно простые на вкус, а интерьер "подустал" уже.
Неплохое обслуживание.
Если не претендовать на 5 звезд, то твердая 4 обоснованна.
Имхо очень испортилось качество даже тех блюд, которые можно было раньше брать. Заказывали отсюда доставку, так как офис рядом. Цезарь, который всегда был твёрдую 4, какой-то безвкусный. Не знаю, в чём дело, может овощи лежавшие, хотя внешне этого не видно. Бургер с говядиной вообще есть невозможно из-за дешёвого соуса аля Биг Тейсти (не понравилось), вкус очень магазинный, лучше бы кетчупом заливали котлету. Даже омлет без добавок приехал совсем без добавок - ощущение, что в нём отсутствовали даже грамм соли или специй. Я понимаю, что брали без добавок, но возможно же омлет сделать съедобным, а не просто яйца с молоком пожарить. В общем, понятно, что было и так особо без души, но сейчас есть места, где шаурма вкуснее.