Замечательное кафе. Очень вкусные блюда. Взяли два том яма, очень порадовали ингредиенты - чувствовалось кокосовое молоко, огромные креветки по 4-5 шт в порции. Божественный! Салат тоже потрясающий, листья как будто только собрали и они прям хрустят. Роллы полупустые, один лаваш чувствуется. Некоторые блюда отсутствовали в наличии, но и людей почти не было. Персонал очень вежливый и сами подходят, чтобы предложить помощь. Спасибо ребятам за гостеприимство! Место просторное и очень удобно находится. Остались с приятными впечатлениями
Всё стандартно, как во всех заведениях данной сети. Из плюсов хорошая доступность для маломобильных граждан. Внимательные официанты. Заказ принят быстро, когда была подача, было приятно, что не перепутали, кто и что заказал.
Про минусы. Погода в Москве жаркая. Либо открытая дверь на улицу, либо кто то мерзнет из персонала. Ощущение духоты и сильной влажности внутри, а хочется горячего кофейку в прохладе испить. И второй минус. Долго решали кто будет закрывать счёт. Официант который обслуживал стол, или сотрудник за барной стойкой. Минута, две, но они длились долго. Мелочь, но я её ощутил.
Мило место, выбор есть по меню, официан молодой человек приветливый, заказала себе салат и сок апельсиновый, все вкусно спасибо за обед🙏
Шоколадница кому как, мне не везде комфортно находиться, а вот тут просто приятно 😋🙏
Кофейня хорошая,персонал не очень к сожалению. Готовят вкусно,все свежее,спасибо за это, однако официанты максимально не расторопные,я ожидал порядка 15 минут до предложения мне меню,в итоге предложили потому что я сам его попросил. Затем порядка 20 минут ожидал сделать заказ,ко мне не подошли. Новых клиентов почему-то обслужили первее. Честно говоря судя по всему это максимальный лукизм, подходить только к тем клиентам сразу,которые выглядят официально/стильно,создают впечатление платежеспособности и оставления чая. Вместо обслуживания гостя, официанты делили 150 рублей чаевых передо мной у бара.
Делайте выводы сами,раньше постоянно сюда заходил,больше наверное не буду.
Ругаться не стал,просто собрался и ушел. Неприятно и не красиво
В кафе были 15 марта.
Из минусов:
Обслуживание не понравилось. Прежде всего,хотелось бы заметить то, что официант к нам шла более 20 минут.Заказала кофе и мне несли его около 15 минут. В итоге его принесли еле тёплым. После чего я попросила принести бутылку газировки и счёт. Почему-то меня посчитали вместе со всеми( прежде чем заказать я сказала официанту посчитать меня отдельно) .Счёт вместе с газировкой мне несли минут 15, и насчитали не того. Потом мне посчитали только кофе и сироп. В итоге,пока я сама не подошла к кассе мне нормальный счёт не принесли.
Из плюсов:
Кофе был вкусный.
Наверно в это заведение я в ближайшее время не вернусь. Надеюсь, администрация этого места обратит внимание на отзыв,и исправит это.
Спасибо что поменяли мебель, стало намного лучше. Еда тоже нормально. Работа официантов все так же на нуле, не всех, но большинства. Например Официант Алена принимала заказ, как будто я пришла к ней домой и потревожила)) Молча вынести блюда, не пожелав приятного аппетита, это мне кажется как минимум странным для такого заведения, ведь даже на заправке еду преподносят намного вежливее, чем у вас. Переодически приходим сюда, примерно раз в месяц, работа официантов не меняется! Если нужно быстро перекусить это точно не сюда.
Место не особо уютное: в зале мрачновато, интерьер простенький, столики стоят слишком близко друг к другу. Кондей дул прямо на меня. Кормят вкусно. Правда заказ ждали долго, и не все заявленые в меню десерты были в наличии. В целом место приличное, но есть что улучшить.
Пришла в эту шоколадницу сразу после дождя,зал был полупустой.
Сразу выбрала место у окна,там где поменьше людей.Атмосфера приятная,музыка не громкая,официанты и бариста улыбчивые и приветливые.
Сразу же подошла официантка Катя,подала меню и помогла выбрать десерт,посоветовав тарталетку "4 цитруса".Хоть цитрусы я и не очень люблю,но она так вкусно рассказывала,что мне аж сразу захотелось😂.)
В общем лёгкий ужин получился быстрым,вкусным и приятным.
Всему коллективу кофейни огромное спасибо,вы огромные молодцы!
Заведение разочаровало. Зашли семьёй пообедать, сделали заказ из проверенных блюд: грибной суп-пюре, паста Карбонара, Милк-Шейк ребёнку. Обильно татуированный официант с чудным бархатистым голосом принял заказ и через некоторое небыстрое время принёс нам четверым одну тарелку с пастой и милкшейк. На наш вопрос о супе, бархатный голос снисходительно поведал что это называется "подача от шефа". Когда мы попросили скорректировать это новшество и принести нам первое блюдо в первую очередь, наш татуированный бело-синий как Гжель "просветитель" гордо удалился и к моменту замерзания нетронутой тарелки с пастой принёс таки супы, вот только толком не разогретые, то есть ложка чуть тёплого супа чередовалась с откровенно холодной. То есть о приготовлении супа речи не было изначально, чудо-повар не смог даже его разогреть! Предвосхищая вопрос, уточню, что посетителей было не безумное количество, не полная посадка. Просто такое вот отношение к гостям. Два балла.
Обслуживание в этом кафе очень отличается от всей сети, то есть оставляет желать лучшего.
Официанты не знают расписание своего заведения ,принимают заказы , после чего ( через 20 минут) говорят о том что не могут пробить такой заказ. Не знают какие блюда на столе, говорят об этом по истечении 20 минут. Что входит в состав блюд естественно никто не знает.
Об ожидании в этом заведении , вообще можно писать мемуары. Хотя конкретно в этом заведении ни так много столов и работают 2 официанта.
Во время нашего визита ушло три стола , не дождавшись ни официанта ни заказа.
Была там два раза, оба раза ко мне очень долго подходили, чтобы принести меню, хотя я отлично вижу, что меня видят, понимают, они не заняты, просто в телефоне интереснее у барной стойки постоять. Особенно девушка с каре, достаточно высокая, 26 мая, примерно в 15:00, специально игнорировала меня, хотя я была готова сделать заказ. Она не смотрела в мою сторону, хотя я махала и это не на столько большая шоколадница, чтобы потеряться. То есть человек видит что я на неё смотрю, ей другие официанты говорят что надо подойти, а она проходит мимо по другим делам и даже не смотрит в глаза, пока не крикнешь. Короче, в который раз убедилась, что если дорого своё время, то туда лучше не ходить. К тому же при мне девушка отказалась от салата и в целом, как я поняла, там не вкусно (мой вывод на основе людей, которые смогли сделать заказ).
Захожу сюда во время практики, очень вкусные тортики! Дарья, не грустите, пожалуйста, всё обязательно наладится. Коллеги, поддержите пожалуйста вашего сотрудника в трудную минуту! Спасибо!!
От девушки, которая постоянно заходит за чизкейком
Худшая шоколадница, которую встречал в Москве. Обедаю в этой сети практически ежедневно, если бы не удобность данной локации, вообще бы сюда не заходил. Самое медленное обслуживание. Официанты при полупустом зале могут 20 минут не подходить, пока сам не подзовешь. Готовка и подача также медленная. Часто уже после заказа начинают сообщать об отсутствии того или иного блюда или ингредиентов. Мой рекорд ожидания в этом кафе: 1 ч 15 мин - готовили мне смузи боул, где просто был йогурт и порезанный банан. 2 раза официанты обсчитывали по бизнес ланчу. Вместо традиционного - 470р пробивали грандлач за 570р. После замечания с виновато-непонимающим видом меняли чек.
Зашли в заведение перед отъездом из города в надежде быстро позавтракать. Проблемы возникли уже на моменте заказа. В заведении можно сделать заказ через приложение, но в процессе в корзину добавляются совершенно другие позиции, удалить которые невозможно. Официант задавала непонятные нетактичные вопросы, типа "Странно, что вы хотите заказать именно это, вы уверены?", когда мы выбирали составляющие "конструктора завтраков". Заказ несли долго, некоторые продукты уже были холодными. Также долгим было и ожидание счета, пришлось несколько раз напоминать о себе. Как итог, потратили много времени и остались очень недовольны как едой, так и обслуживанием.
После работы зашла в кофейню пообедать и выпить кофе. Персонал ходит мимо, смотрит и не приносит меню. Заказала онлайн-никто не подтверждает.Просидела минут 10, поняв, видимо, что я не планирую уходить, ко мне все таки подошли и приняли заказ. При мне произошла неприятная ситуация, которая хорошо характеризует отношение к посетителям. Пока я ждала меню, за соседним столиком мужчине принесли три коктейля, он попросил два из них перенести за другой столик, третий он хотел сам отнести ( участник сво, одна рука травмирована, человеку нужна была помощь), одна официантка отказалась, так как несовершеннолетняя, а другие просто проигнорировали. Посмотрев на эту ситуации, стало очень отвратительно от отношения персонала к посетителям. В эту кофейню я точно не вернусь.
Это просто что-то с чем-то: зашёл позавтракать в расчёте на то,что это можно сделать в разумные сроки,но заказ у меня приняли через 20 мин, столько же несли еду и ещё 10 мин я ждал приборы, чтобы съесть сырники уже практически комнатной температуры. И дело не в официантке,она носится как угорелая по залу, но она одна и просто не справляется! Вопрос к организации процесса. Спасибо,но я больше ни ногой, завтракать час в рабочий день непозволительная роскошь.
Отличное заведение. В отзывах пишут, что долгое обслуживание, но так и полная посадка все время! Официанты большие молодцы, очень приятные и вежливые девушки. Еда тоже вкусная! Всем советую!
Повара часто меняются, однако готовят хорошо, блюда свежие и вкусные, НО персонал оставляет желать лучшего… Невероятно долгое ожидание, когда к тебе подойдут, уберут со стола, при заказе через QR код, ожидание подтверждения от официанта затягивается на 20-30 минут.
Качество еды разочаровало, местами почти как в столовой. Официанты старательно пытались всучить нам чужие макароны. И вообще много путались в заказах. Видимо нет достойной оплаты труда, поэтому персонал почти случайный... Большой плюс - цены на бизнес-ланч! Для Москвы они очень бюджетные! Поэтому сочетание цены и качества на уровне! Иначе бы не пришли сюда снова.
Кофейня замечательная. Очень удобно расположена. Была там утром. Персонал приветливый, приятное обслуживание. Завтрак, кофе латте очень вкусно приготовлены. Впечатления на высоте. Советую посетить эту кофейню.
20 минут ожидала, когда официанты обратят на меня внимание, хотя сидела в центре зала. Начали обслуживать, когда сама подошла к бармену и попросила...
Заказала шакшуку и латте. Кофе принесли чуть тёплый, ладно лето, пойдёт, не критично. В шакшуке вместо яйца пашот - два вареных крутых яйца, и ни листочка кинзы (входит с состав), томатный соус темно-буро-коричневого цвета и выраженный вкус зиры. Это была не шакшука. Летнее блюдо без свежих помидоров и без единого листочка свежей зелени?! Возмутительно! В первый раз столкнулась с этим, и в это заведение больше не зайду! Простите, но в этот раз без чаевых😒
Приходили на завтрак, т.к. самое близкое место от гостиницы. Уютно, еда вкусная, кофе отличный. Но насчет персонала неоднозначное мнение. Заказы ждали от 40 минут и дольше, некоторые официанты делали вид что не видят нас, кто-то со своей задачей справлялся хорошо. Предполагаю, что на кухне нехватка поваров.
Официанты работают очень медленно, можно сказать на расслабоне. Сделали заказ через QR код и прождали более 40 минут. Несколько раз подходил к официантам узнать в чем дело. В итоге только 3-й официант смог что-то посмотреть, некоторые просто отворачивались и ничего не говорили. При этом обслуживают клиентов, которые пришли позднее.
Что касается еды, то она вроде бы неплохая, НО, кофе принесли холодный! Драники были обсалютно без корочки. Для каши не было орех и замену не предложили.
Считаю, что за такое обслуживание даже платить не стоит.
Однозначно не советую к посещению.
Отвратительное обслуживание. Попросили убрать столик, нулевая реакция. Подошли к стойке хотели сделать заказ, послали за грязный стол. Девушка которая пообещала, просто ушла из кафе и не вернулась! Пришла минут через 15 друга. Убрала остатки еды и ушла, на вопрос можно ли протереть стол, так как он грязный сказала скоро придет. Пришла,туборка 2 секунды, на вопрос, можно ли в е же протереть от грязи столик опять недовольство!. Просто обходите мимо это кафе!. Сидим ждём заказ уже минут 15. Уже 25 минут заказ несут! Видимо обиделись на замечания!
Дважды в один день заходили в Шоколадницу у м.Партизанская. Очень вкусно, сытно и по-домашнему обедали и ужинали. Порции оптимальные. Цены приемлемые. Вечером с нами был именинник, мы высказали желание получить от заведения комплимент и нам было предложено 3 варианта на выбор. Решает вопрос о комплименте только менеджер. Как мы поняли, это не является традицией Шоколадницы. Однако нам все понравилось и обслуживание, и кухня, и обстановка... Будем заходить чаще!
2 звезды за то что не абсолютно всё худо, но очевидно достаточно печально. Пришли в кафе и 30 минут не могли сделать заказ по причине «этого нет и этого тоже», заходишь в туалет и там тоже «нет» замка на туалете😃 это как? Выйти и попросить персонал посторожить?) чтобы никто не зашёл? Что есть - нормальное детское кресло, более менее чисто, даже в сравнении с шоколадницей в центре - практически хирургический кабинет) есть терпение у официанток работать в ничегонетии)
Ужасное обслуживание.очень долго приходится ждать свой заказ, учитывая что зал даже на половину не заполнен. А когда хотела рассчитаться, сначала звала официантку, потом сама подошла к ней в зале,попросила рассчитать....в итоге спустя ещё 10-15 минут сама пошла на кассу, а там обслуживали мужчину который пришёл намного позже меня. Когда я попросила рассчитать меня и почему приходится так долго ждать?! В ответ было только тяжёлый вздох и закатывание глаз...почему именно на этой точке такое отношение?! Была в других шоколадницах в разных частях города, обслуживание на 5+ а тут если бы можно было, -5 поставила
Очень долго готовят и приносят напитки. Причём официанта просили, чтобы напитки и еда были одновременно.
Получается, что еду ты съел, а напитка так и нет.....
Ещё указана в кафе одна цена, по факту в счёте приносят другую. Я уточнила у официанта цену.но в счёте другая.
Не советую.
Директора нет, менеджер не может ничего пояснить....
Что ж, я ждала официанта около 15 минут, потом еще 40 минут ждала кофе с бэйглом, после чего еще 20 минут ждала десерт, который просто достали с витрины🤣 20 минут доставать десерт - это сильно )))
Официанты делали вид, что не замечают меня. Кассир отреагировал на мою просьбу узнать о заказе криком, сказав, чтоб я села и ждала. В зале в этот момент было всего три гостя.
Пробили в чеке сумму больше, чем цена заказа.
В общем, в соседнем здании (в альфа) прекрасное обслуживание, приходите туда.
Скажу честно, прийдя вечером в такую погоду хотелось вкусно поесть и отдохнуть после поездки, мало того, что мне не дали сначала меню, так я еще ждал пока ко мне подойдут минут 20 в ожидании, пока официант не спросила «а вы уже сделали свой заказ?» я не понял такого отношения, все понимаю, что в больших сетевиках официанты с большой нагрузкой не справляются, но тут маленькое помещение, спасибо, что еду хотя бы принесли, не знаю, ощущение появилось двоякое и не приятное от всей этой ситуации, надеюсь, что прочитав отзывы вы постараетесь сделать обслуживание чуть более приятным для посетителей ☺️
Блюда вкусные, хоть и не соответствуют фотографиям. Например смородиновый раф без посыпки (да и честно особо смородина не чувствуется)
Но вот официанты это отдельный разговор
Сам подойди за меню, сам попроси официанта подойти, сам попроси счёт.
Я извиняюсь, а вы там зачем там тогда?
Очень долго готовятся блюда, сами блюда не соответствуют тем же блюдам из других шоколадниц.
Официанты не успевают обслуживать столики. Обслуживание онлайн работает не понятно - после оплаты официанты не видят заказ и не знают что ты заказал (!!!).
Не понимаю как сформировался рейтинг больше 4х при подобном обслуживании.
Скорость и качество обслуживания зависит от смены и официантов
Есть очень быстрые и хорошие официанты
А есть вообще не понятно зачем почему
На втором этаже официантка вместо сырников принесла просто пару блинов, а потом сказала, что они дороже на 150р, но в меню их нет
Счет был за сырники
Ни возврата ни адекватного ответа не получили
Очень уютное кафе. Самое подходящее место для завтрака в свободный летний солнечный денёк! Необыкновенно аромаиный и красивый кофе, а блинчики с шоколадом просто бомбически - вкусные!!! Всё, что подают одним видом вызывает аппетит и желание съесть))
Обслуживание тоже на высоте-быстро,вежливо, в хорошем направлении!!!
Позор «Шоколаднице» содержать в своих заведениях ТАКИЕ туалеты для гостей!
Все облезлое, сломанное.
На полу грязь, подошвы прилипают к полу.
Сидушка отломанная, туалетной бумаги нет ни в одной из 2 туалетных комнат, как и бумажных полотенец. Урны переполненные, везде грязь, волосы, пятна 🤢
Стыдно, руководитель! 👎🏼
Вы бы сами вернулись в заведения, где даже бумажки в туалете нет ?
К официанту и кухне претензий нет - все на уровне. Но «комфорт» в санузле - убивает!
Обслуживание нормально, но то что случилось после того, как я приехала домой и легла спать. Без слов. Пищевое отравление в чистом виде, прошли уже сутки, мне плохо до сих пор. Не советую ничего кушать в данном заведение. Ела буратту первый раз в жизни, не знала что она не должна кислить внутри. -100000 этой шоколаднице.
"Шоколадница"в Москве-это супер. Так жалко, что у нас в городе Анапа нет таких шоколадниц, мне очень понравилось всё вкусно большой выбор. Для любого случая можно подобрать меню. И сладкое блюдо, и мороженое, и перекусить.
Отвратительное обслуживание: больше 20 минут ждали официанта, но так и не дождались, хотя не сомневаемся, что было бы вкусно. 2 раза уточняли на кассе, можно ли заказать непосредственно у них, но нет: заказать нельзя, а за работу официантов она не отвечает. Видимо, за работу официанта никто вообще не отвечает.
Сегодня пришли пообедать, сначала 10 минут ждали чтобы к нам кто-нибудь подошел и предложил меню, по итогу пошел за ним самостоятельно к барной стойке. После этого еще 10 минут сидели и ждали, чтобы хоть кто-то подошел и принял заказ. Какого-то ажиотажа в ресторане не было, чтобы можно было сказать, что все официанты нарасхват. Поражаюсь вашему сервису. Больше никогда не будем ходить к вам.
Несмотря на сложившееся хорошие мнение о шоколаднице, этот филиал максимально подвёл. Пока сидел около минут 30-40, тем, кто пришел раньше, вынесли не только меню, но и даже заказ. Ужасно долгое обслуживание и отсутствие знания дела у сотрудников. Шоколадница может лучше. Пробили не то, взяли больше. В общем, заслужили 0, но можно было поставить минимум 1
Очень долгое обслуживание. Один официант на всё кафе,и то не очень расторопная. Были около 10 утра в воскресенье, сначала минут 10 ждали официанта с меню, потом ждали свой завтрак минут 30. Непонятно как работает кухня. Люди, пришедшие позже нас, получили свой заказ раньше.
Омлет был вообще не солёный.
Все очень вкусно, приятные цены. Но обслуживание официантов это нечто… сидеть и ждать пока принесут меню по 15-20 мин тут норма. Потом еще столько же можно ждать пока подойдут принять заказ. Сегодня спустя 17 минут ожидания меню заказала на сайте. На вопрос почему так долго, официант ответил : «ну я тут один». Ни извинений, ничего. Если не справляется один официант, значит нужно ставить в смену двоих. Или я должна сама бегать за меню и умолять принять мой заказ? К моему сожалению ситуация не разовая. Хожу к вам уже два года, и каждый раз так.
Место классное, а вот персонал похоронный)
Сегодня были там утром. Заведение полупустое. Заказала традиционный завтрак, даже не спросили «все сразу» или по готовности. Решили всё сразу) и пока мой горе омлет стоял и чилил на барной стойке в ожидании чая, тучная официантка что-то очень активно обсуждала с дамой за стойкой и прекрасно трясла своей волоснёй над моей едой) когда я её окликнула, вместо того, чтоб подойти, она мне через все завадение сказала «чего вы хотите?». Замечательно вообще) омлет свой хочу и без ваших волос) вообще в общепите волосы убирать нужно, просто отвратительно
Были тут год назад и такой *** не было)
Видимо это во всех "Шоколадницах".
Персонал может тупо не замечать вас и замечают, только тогда, когда подходишь к стойке.
Блюда всё несолёные, а соль, которую приносят - крупная и ты просто ешь пресное блюдо с хрустящей солью.
В общем бедааа!
Обновляю отзыв. Июль 2024. Ситуация такая же. Сижу 15 минут у стойки с кассой и ноль внимания.
Замечательная кофейня прямо у метро "Партизанская". Кофейня небольшая, но чистая и уютная. Очень приветливые сотрудники! Отменный бизнес-ланч и кофе, как всегда, на высоте! Можно рассчитываться бонусами "спасибо" от Сбербанка!
Очень долго готовят,особенно капучино который просто наливают из машинки. Принесли мало того что не горячий,так ещё и его не вовремя принесли.
Персонал не очень активный,долго все делают. Напитки реально ужасно долго ждать.
Особо не советую.