Из плюсов: пробовала разные пироги, покупала часто на работу по несколько штук, очень нравятся) Но это если только на вынос
Из минусов: ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!
Сегодня, прогуливаясь с подругой и маленьким ребенком, решили поесть пироги внутри и выпить горячий чай, согреться.
Заказали по куску разных пирогов и 2 чайника облепихового чая. Официант, не принесла приборы и чашку ребенку. Облепиховый чай -это полный УЖАС у них, кипяток с 5 ягодками и несколькими каплями меда, не в одном заведении я такого не встречала в Волгограде. Персонал был возмущен, что мы не смогли этот подкрашенный кипяток пить, еще и виноваты мы оказались🤔 вообщем пришлось еще доказывать других 2 чайника обычного чая, выкинув почти 400₽. Я в шоке от обслуживания, теперь даже покупать у них ничего не хочется. Чувствую себя мерзко, если не нравятся работать с людьми, что-то не устраивает, смысл работать в кафе🫣 . Благо другие есть пекарни, где к покупателям отношение лучше, ведь за счет покупателей весь персонал получает зарплату.
Пироги замечательные! Разные начинки, вкусны и сладкие, и мясные. Кафе уютное и атмосферное. Зашла выпить кофе. Предложили выпечку. Продавец очень общительная. Накрыли столик, попросила накрыть другой, подальше от сплитки, спокойно все сделали. Хорошее прохладное место для отдыха в жаркий волгоградский день.
Готовят очень вкусно. Пироги, обеды, цена-качество, просто превосходно! НО!
Обслуживание 🤯 И это отзыв сформирован после нескольких посещений. Лица у персонала недовольные, у всех. Клиентоориентированность ноль, внимания ноль. Официантка подошла к нас с шмыгающим носом, смачно вытирая его рукой. Не дослушав до конца, развернулась и пошла к прилавку. Я сначала не поняла в чем дело, а потом как поняла, она просто пошла наличие проверять🤷🏻♀️ Как-то с коллегой пришли перекусить, было 20:00, режим работы до 21:00. Описать каким взглядом нас «ошпарил» весь персонал, описать сложно… Захотелось даже уточнить до скольки они работают, так как ощущение было что видеть нас тут не рады. Кусок пирога был съеден в темпе, так как их внимательный взгляд другого не предполагал)
Обожаю Штолле. Пироги вкусные очень, причем все! Сегодня пришла за пирогами на стол в честь праздника. За прилавком работали две девушки. Одна из них резала пирог для женщины , стоявшей у прилавка, другая стояла на кассе. Я подошла к свободной девушке и спросила: скажите, а какие пироги из несладких можете посоветовать. Она мне: это ваш пирог режут? Я: нет. Она: ну и стойте тогда, ждите, у нас касса одна, пока не обслужим одного клиента, не продадим другому. Ну вот на мой взгляд это совершенно неприемлемый ответ для человека, который работает с людьми, продает пироги, то есть делает людям приятное. Плюс, конечно же, она показала свою абсолютную незаинтересованность во мне, как в клиенте. Я не стала ничего отвечать, решила подождать, подумала, ну тетя встала не с той ноги или может дома неприятности , решила не обращать внимания. Стою жду, вдруг слышу, что женщина, которой режут пирог , покупатель, говорит другому продавцу: так нельзя делать, вы же работаете с продуктами питания! Я спросила у нее, что же она сделала. Та ответила, что облизала палец после того, как переложила / порезала пирог. Продавец это слышала, но ничего не сказала, посмотрела на нас обеих недобрым взглядом. Я хоть и торопилась к родителям на завтрак, не стала покупать в этой точке, а поехала в Штолле в Пирамиду. Вот просто неприятно. Хочется покупать продукты питания у веселых и доброжелательных людей. В данном случае репутация заведения подпорчена для меня, не приду больше сюда. В пирамиде не один раз покупала- продавец всегда приветливая , улыбается, купишь больше, чем собирался))) возможно, девочки прочитают меня и исправятся. Вы продаете такую вкуснотищу!!! Сами молодые и красивые! Ну улыбайтесь покупателям и соблюдайте правила гигиены и этику! Не место красит человека, а человек - место. Желаю удачи и процветания! Хочется верить, что звезды сложились так, и это единичный случай.
Очень вкусные пироги!!! Тесто, как в детстве у бабушки!!! Много разных начинок. Так же есть прекрасные замороженные пельмени и вареники с разными начинками! Также можно уютно покушать в кафе, где вкусно накормят не только пирогами.
Частенько заезжаю сюда за пирогами. Брали и сытные и сладкие. Всегда вкусная и свежая выпечка, приветливый персонал. Если заказывали самовывоз, всегда все к нужному времени готово.
Вкусно, недорого. Кроме выпечки (пирогов) есть меню для завтрака /обеда и ужина. Всё подпортила официант (девушка) ни здравствуйте ни до свидания, хоть бы вид сделала что заинтересована в клиентах.
Еда в целом вкусная и ценник демократичный, но есть одно но. Очень сухие гарниры. Просто отваренный рис куском и все. Как и остальные гарниры: булгур, картофель, всё сухое, ничем не поливают. Сидишь давишься сухим. На мою просьбу полить хоть чем-нибудь, официантка сказала, что такой услуги нет, можно отдельно заказать кетчуп или майонез. Это не серьезно. Надеюсь мой отзыв примут во внимание
Пироги сами вкусные.Но снимаю 2 звезды за ОБСЛУЖИВАНИЕ,ПРОДАВЦЫ УЖАСНЫЕ,НЕ ВЕЖЛИВЫЕ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!Ни Здравствуйте,ни До Свидания,ни спасибо ,ни пожалуйста,будто мы им должны чего-то!!!Почему не проведете беседу с рабочим персоналом по этому поводу?Ведь только это портит Вашу репутацию!!!
ДОБАВЛЮ К ОТЗЫВУ...Сегодня ,позаонили отложить кусок пирога,всегда откладывали ,на 20 мин попросила,на что мне ответила женщина,что она не будет не целыц пирог откладывать,если его не продам ,мол ,приезжайте,то есть ...я доеду ,а пирога не будет,хотя время уже час до закрытия.Как же ,когда приходим посидеть ,попить чая,кусочками режут же ,заказываем первое ,пирог и чай.
Всегда мне откладывади...первый раз такое,как будто на весь день попросила!
А горбуша сыр ,извините,цена не маленькая,лучше кусок продали бы ,чем сейчас за час они не продадут если его совсем)))УДАЧИ,с таким персоналом много заработаете...
Всегда вкусно, мои мужчины очень любят пироги данного производителя. В этом году узнала, что у них есть своя доставка, ребята все оперативно привезли. Всё было отлично упаковано и как всегда вкусно.
Кофе и пироги с начинками на любой вкус, подойдет как и для перекуса в процессе прогулок по достопримечательностям(для гуляк-путешественников) так и для завтраков
Не первый раз посещаю Штолле, к пирогам нареканий нет - черствеют правда быстро. Тем не менее с их кухней теперь есть неприятные ассоциации.
Заказ приняли, правда несли приличное количество времени, а цезарь был с самыми грустными пожухлыми листьями салата, и испорченными и обрезанными помидорами. Нигде ни в одном уважающем себя заведении - повар не положит неликвидный продукт в блюдо. Теперь воздерживаюсь посещать это место.
Отличная выпечка. Тесто, начинка сладкая и мясная-вкусно. Печеньки кунжутные великолепны, без маргарина и пр. А вот полуфабрикаты (вареники, пельмени, котлеты) по вкусу выпечке уступают(пресноваты, без яркого вкуса), но подкупаюти приличным составом. Единственный минус- дорого. Сам магазинчик приятный, есть столики-можно покушать на месте. Персонал вежливый
Неизменное качество на протяжение многих лет, консервативная ценовая политика. Нормальный, вариант на праздники. Пельмени в кафе при заведении - отдельная песня.
Калоритное место! Вкусная кухня. Несмотря на то, что по вывеске складывается впечатление о месте, как о кулинарии/пироговой, разнообразие блюд радует.
Очень хороший персонал.
Прекрасно приготовленные блюда, фирменные пироги! И классический интерьер города Санкт-Петербурга. Кусочек Питера у нас, дома.
Выпекать начинают с 4 утра, чтобы к открытию имень полные витрины! Огромная благодарность.
Очень вкусная домашняя кухня
Пироги топ, если вы булочкозависимый человек, то вам опасно сюда заходить - сложно остановиться))
Персонал местами не в самом классном расположении духа, но с кем не бывает
Пироги в лучших традициях Штолле 😋 Приятная атмосфера музыка, уютный зал и большое разнообразие сытных и сладких пирогов. Возможность взять небольшой кусочек оставляет шансы и другим пирогам быть вами укушенными. Цены приятные, пироги волшебные 🤗
Захожу редко, потому что тут вкусно всё и уйти с пустыми руками не возможно! Приятно радует, что спустя столько времени существования, политика не меняется: качество теста и количество начинки остаётся как в первые дни открытия
Не впечатлило. Приехали из Тамбова на экскурсию. С туалетом проблема, он один на все заведение. Персонал общается грубо, из приборов подали только вилки и все. После заданного вопроса почему не подали столовые приборы, последовал ответ, что накрывал какой-то официант, так и не выяснили какой и почему не подали ножи они не знают. Вопрос к администратору почему не проконтролировал. В общем так себе, забегаловка. Так же на завтраке подали холодный чай. А так же заставили нашу тургруппу ждать перед входом, хотя заказано было на 10 часов.
Как по мне, в Штолле готовят самую вкусную выпечку. Цены конечно кусаются, но оно того стоит. "Ромовая баба" настолько пропитана сиропом(жаль не ромом), что по весу как камень, а по вкусу пища богов. Булочка с маком реально с МАКОМ. А пироги это вообще пушка. Много начинки, мягкое тесто, восторг
Не первый раз берём пироги и пирожки в этой пекарне. Очень большой выбор, разнообразные начинки на любой вкус, и сладкие и сытные, тесто вкусное, мягкое. Можно покушать в самом заведении, можно заказать с собой, есть доставка.
Пироги вкусные, но обслуживание ужасное. Продавцы не желают работать, хамят покупателям. Если не поменяете персонал, потеряете клиентов. Не советую там покупать, особенно в день рождения. Скидку не делают. Зато ПОРТЯТ НАСТРОЕНИЕ и репутацию заведения. Смена 13.05.24 безобрасная. Отзыв размещю на всех сайтах. Клиент всегда прав - это не про Штолле.
Учился в школе в 2015 году и узнал про это место. Потом экзамены , после каждого экзамена ходил в Штолле , дальше поступление , поступил -пришел в Штолле отметил, с девушкой- пришли ,покушали всё понравилось, дальше сватовство - Штолле выручает - оп , вот и Каравай ,
Очень ВКУСНЫЕ и КРАСИВЫЕ пироги. Благородная уютная обстановка, изящная сервировка, продумана до мелочей (подача плитки мини-шоколада к черному кофе меня привела в восторг!). Лучше пирогов в жизни не ела! А посещение пироговой доставило дополнительные приятнейшие впечатления! Спасибо, Штолле! Вы молодцы!
Отличные пироги и супер заморозка, пельмени и вареники огонь, доставка быстро приезжает, продукция выполнена по ГОСТу, это очень радует, что без примесей, вкусно!
Еда и пироги - все вкусно, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Спросить ничего нельзя, внимания и заинтересованности ноль!
Все понимаю когда много людей и запара на работе, но вежливо ответить клиенту нельзя???! Ведь не тяжело подождать, но после того как тебе в неприятной форме отвечают, желания нет заходить!
Супер кафе!
Вкусно, разнообразно, красиво - это всё про блюда! Этот не просто булочная, а полноценное кафе.
Можно полноценно и пообедать и поужинать.
Пельмени - просто бомба, правда как домашние!!!
Цены вполне приемлимые!
Долго искали где можно вкусно поесть. Нашли удачный вариант:вкусно, относительно недорого, быстро, внимательный персонал. Пока не разочарованы. Попробовали супы, пельмени, голубцы и др вторые блюда. Рекомендую. Пироги и булочки вкусные.
Мой сын сказал, что тут самый вкусный куриный суп)))) гуляш тоже классный, очень нежное ароматное мясо. Часто берем фруктовые пироги. Вкусно. Замороженные блинчики сыну не зашли, а мне вкусно. К стати да, персонал - грубый. Женщины на кассе с какой-то претензией в голосе. Всегда боюсь что-то спрашивать у них... Но еда вкусная)))
Очень вкусная выпечка, повара хорошо готовят. Частенько беру пироги как домой, так и на работу. Новинками радуют. Персонал всегда приветливый, помогут с выбором, и хорошо упакуют продукцию. Рекомендую.
Здравствуйте. Мы знаем эту сеть Штолле давно. Познакомились с замечательными пирогами еще в Питере далеком 2012году. Обрадовались появлению в Волгограде. Конечно пироги вкусные и радуют разнообразием!). Но бывают исключения- то сырые внутри,тесто клееклое (когда очень влажная начинка) или как сегодня муж привез - подгоревший пирог банан с клубникой. Я очень удивилась и пожурила его:зачем брал такой ужаренный?
- А там укладывали не видно было ,что положили.
Ребята -работники — очень не красиво так делать! Пирог по размеру мелкий , пропекается и ужаривается быстро и сильно! Зачем же подсовывать такое изделие. Снимите его из ассортимента .
Очень хочется ходить в любимое заведение и радоваться ,а не разочаровываться.
Сразу говорю, что данная оценка не за качество продукции, а за отношение к покупателям. 4 января 2024 года были куплены 4 упаковки полуфабрикатов, а согласно акции при покупке 4 упаковок полуфабрикатов - упаковка варенников в подарок. Данная акция действует с 28 декабря 2023 года, но никто из продавцов об этом не сказал. Вечером увидев данную акцию в одной из социальных сетей, решил, что справедливость восторжествовала и на следующий день отправился в кафе Штолле на Невской. Но продавец Светлана, включила заднюю передачу, сначала сказала, что они только вчера поздно вечером сами узнали об этой акции и в итоге отказалась отдавать упаковку варенников, положенную согласно акции. Для кого-то из покупателей акция действует, для кого-то нет. Вы определитесь в конечном итоге!
Обедали. Вкусно. Что хорошо еду выносят быстро. Отдельно отметить пироги очень вкусные с разными начинками. Всегда их на работу на праздники берём. Можно заказать заранее лично или по телефону. Бывают скидки. Вежливый персонал.
Вкусная еда, быстрая подача, вежливые официанты. Для обеда то, что надо! Нас как гостей города очень порадовало данное заведение. И очень недорого. Так держать. Пару раз на завтрак брали пироги. Тоже очень вкусно. Спасибо!
Тесто вкусное. С начинкой в этот раз неудачно получилось. С малиной была какая-то размазня. С капустой начинки, на мой взгляд, уж слишком много. Чай облепиховый не зашёл. Тоскливый из одной облепихи
Вкусные на свежайшие пироги с различными начинками : и мясными, и сладкими, утром полноценные завтраки по очень приемлемым ценам. Уютное местечко, кондиционер, всегда прохладно.
Заказали несколько пирогов и рулет на подарок. Пироги подарили, рулет, так получилось оставили себе. Ореховый рулет, твердый, по ощущениям недели две ему. Боюсь, какие пироги подарили, переживаю теперь...
Ммм эти изумительные пироги...Начинка разнообразная на любой вкус все и не перепробуешь. Как бываю в Волгограде всегда беру 3-4 половинки с наивкуснейшими начинками. Есть недорогие и вкусные завтраки.
Идеальное соотношение цены и качества! Искали место для обеда и к счастью спросили у местных, потому что привыкли в Питере, что Штолле - это пироги.)) А здесь это завтрак, обед и ужин)) очень вкусно, чисто и дёшево. Пироги- выше всяких похвал. Единственный минус: брали пирог с собой и скобки из коробки развалились и осколки засыпали поверхность пирога((
Уютная атмосфера, тихая приятная музыка, заботливый персонал, вкусная еда.
Пшеничная каша с ягодами и крыжовниковый пирог на завтрак, сделают начало дня незабываемым!