Отель прекрасный, номера просторные и уютные, всё чистенько и аккуратно. Заселение прошло быстро. Здорово что у партнёров есть скидка для проживающих 10%, это и бьюти, и цветочная студия и рестораны. Отличный Спа и Спортивный комплекс.
Завтраки шикарные, шведка получше многих "пятёрок" в регионе. Свой пляж, с очень классными мягкими лежаками и "Ракушками".
Но есть и капля дёгтя, которую руководству нужно непременно исправить, в один день идя на пляж попросили пару бутылок воды на ресепшн, и девушка без проблем дала нам воду, но почему-то на следующий день молодой человек нам отказал, мотивируя тем что воду ставят в номер и только в первый день и воды у него нет. Это было странно, так как это выглядит как будто кто-то проявляет лояльность, а кому-то просто "не кайф".
Второй момент, на завтраке уже после окончания в 11:30, у нас осталось несколько пирожков, попросили либо пакетик либо бокс для еды, что бы взять с собой, но нам отказали так как "низя" выносить ничего с ШЛ, хотя по идее всё идёт на списание (я надеюсь).
Адекватная лояльность и забота о госте, должна быть в приоритете, это то, что заставит возвращаться снова и снова.
Ну и естественно, рекомендую попробовать пирожки, они шикарные😁
Цена-качество отличное в не сезон (конец марта). Завтрак отличный (шведский стол), спортзал, бани и бассейн включены - отлично. Расположение с выходом на набережную - отлично. Всё чисто.
Не понравилось:
- запах от ковролина на полу в коридоре и чуть в номере (не критично);
- надорванный слегка пододеяльник (не критично);
- после уборки остались не вымытые кружки, воду не добавили (осадочек);
- в раздевалке бани мало высоких шкафов для одежды (не критично).
Понравилось:
- ввбор на завтраке;
- вежливый персонал;
- банщик Олег, профессионал, умница, внимательный, доброжелательный, такое мягкое парение, как делает Олег очень редко встретишь. Олег просто делал вечера. Олег тебе 10 баллов.
Итог: поехал бы ещё раз СИ - отель (сейчас он так называется), да. Конечно было бы лучше в сезон))), но в сезон цены возрастают в разы.
Отель понравился. Пример грамотного управления отелем: персонала много , но все реально при деле, как пчелки! Вежливые, отзывчивые.
Завтрак - супер, упор на здоровое питание. Тренажерка и бассейн - отлично, выше всяких похвал. Отель чистый , ощущение нового.
Из минусов: невкусная вода в кулерах, с каким-то осадком и плавающими частицами, мы пытались ее пить, но не смогли.
Нет пополнения лосьона для тела , хотя после бассейна он был очень актуален.
Дешевый чай в номерах, на завтраках он очень хороший, в номерах прям невкусный клали.
Ну и цена. Мы сами из Питера , нас ценами не особо удивить , но конечно хотелось бы доступнее, это касается и отеля и ресторанов рядом , рестораны даже со скидкой от отеля неоправданно дорогие с очень средним обслуживанием, а цена космос
Также хочу отметить сотрудницу в СПА, к сожалению, не знаю как зовут с вечно недовольным лицом, заговаривать абсолютно не умеет и собственно не делает этого, остальные девочки - милашки. Тут про нее есть уже в отзывах негативный отзыв, в общую структуру команды она не вписывается.
Во всем остальном - это шикарный спортивный отель, хотим вернуться еще раз.