Здравствуйте .Хочу поделиться своим впечатлением о компании Симбио .Мне очень повезло с менеджером Марией Астаховой она всегда на связи даже когда рабочий день закончился поможет и сформирут заказ .Еще Мария мне подсказала на какой вкус перейти по состоянию здоровья моих котеек и он им великолепно подошел .Вся информация по ценам ,акциям от Марии всегда приходит вовремя благодаря оперативности получается заказывать со скидкой .Хочу поблагодарить Нашего менеджера за отличную работу ,чуткое отношение и терпение к клиентам .Теперь по доставке :пожалуй это единственная фирма где водитель -экспедитор звонит за день до доставки и предупреждает о ориентировочном времени .в других просто звонят за час до доставки и это ужасно не удобно весь день потерян .Водитель доставляет корм на этаж это тоже большой плюс тк мне не поднять такое колличевство .Терминал для оплаты всегда есть ..Вообщем с удовольствием заказываю в Симбио корм для моих хвостиков.Постаралась максимально подробно написать отзыв ,надеюсь будет полезен
Рекомендую данного продавца, здесь и дешевле, и быстро привозят. Однажды по ошибке заказала не тот корм, пошли мне навстречу и приняли возврат, поэтому не могу сказать о Симбио ничего, кроме хорошего. Если бы не они, даже не знаю, где бы брала вкусняшки для питомца, пришлось бы переходить на более дешевый корм, потому что наш в других магазинах стоит существенно дороже.
В компании Симбио,есть прекрасный менеджер Астахова Мария,работаю очень давно с данной компанией и в частности с Марией.Очень хочу отметить работу Марии:всегда доброжелательна,в любой ситуации поможет выбрать нужный ассортимент для питомца,прекрасно знает весь ассортимент предлагаемый Симбио Грамотно и доходчиво обьяснит все плюсы и минусы,всегда на связи.В общем и целом отличный специалист ,знающий своё дело,найдёт подход к любому даже самому требовательному клиенту.Мария!спасибо вам за ваш труд!
Не заказывайте у этого продавца. Заказали корм для собаки. Корм был в наличии, доставка должна была состояться 11 октября. 11 октября перенесли доставку на 12 октября. 12 октября опять перенесли доставку, но уже на неопределенный срок. 13 октября доставку уже отменили полностью. В итоге пришлось срочно искать корм в другом месте, так как рассчитывали, что он придет в одну дату, а в итоге он вообще не пришел. На сайте корм висит, но уже по другой цене. В общем, отвратительный продавец. Продает корма для животных, но по сути на животных им абсолютно наплевать. Хозяева то обычно заказывают заранее и ориентируются на определенный срок. А потом приходиться судоржно искать где бы заказать в другом месте. Надеюсь на ВАШЕ БЛАГОПОЛУЧНОЕ РАЗОРЕНИЕ!!!!
Пользуюсь товарами этой компании уже давно .все устраивает привозят все вовремя хорошо упаковано я очень довольна . Особое спасибо менеджеру Евгении очень приветливая всегда поможет с выбором и быстро все оформляет... СПАСИБО
Заказали у этого магазина через Яндекс Маркет сухой корм для кошек Фармина. В упаковке какой-то то ли влажный, то ли жирный корм. Постоянно берем этот корм, никогда проблем не было. Первый раз заказали в этой компании, результат ошеломил...
Позор Сбермегамаркету и продавцу на нем Симбио! Отменили заказ 518185939 после 100% предоплаты через 7 дней с формулировкой ТОВАРЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ. И что вы думаете, тот же магазин выставил товар по завышенной цене. И товар-то в наличии. Потеряла драгоценное время, в заказе был лечебный корм для больного животного. Что мне делать? Осталась без корма. Целую неделю продавец не знал, что нет товара или жадность замучила , хотел побольше бабла урвать? Очень непорядочно! Буду писать претензию в Роспотребнадзор.
Заказала 15.04 корм для собаки и лакомства. 18.04 отправили через Сдек. Сегодня 24.04 ничего так и не привезли, сотрудники не в курсе, что до покупателя заказ не дошел, обвиняют во всем Сдек.
Собственно говоря, а как вы договор по доставке согласовывали, если Сдек когда хочет , тогда и отправляет заказ покупателю?!
Сервис у компании стал не очень, сотрудники не заинтерезованы в покупателях!
Дилеры работают намного лучше!
Пользовалась кормом фармина, привозила компания симбио. Все было отлично. Поменялся менеджер- стало трудно общаться. Ушла на другой корм. Сейчас решила попробовать вернуться, это просто дно и днище. Такого хамского отношения не помню давно. Прям буфетчица с вокзала. Приведите сотрудников в порядок. А я пока опять откажусь вашего корма.
Существование таких компаний, как Симбио просто огромная удача и помощь для заводчика.
Вежливый персонал, широкий ассортимент товаров. Специальные цены и акции для профессионалов.
Спасибо Марии, нашему менеджеру и всему коллективу за слаженную работу!
Никогда не думала, что придётся писать такой отзыв, но сервис компании стал просто отвратительный. 2 дня назад я заказала корм кошкам и сказала, что он уже заканчивается. Менеджер убедила меня сделать доставку на четверг. И вот сегодня четверг, я уточняю, когда привезут корм, а в ответ слышу "не знаю". Как это так получается, что сотрудники компании не в курсе о дате доставки заказа клиенту? И почему меня даже не посчитали нужным поставить в известность, что доставки не будет? Животные хотят есть каждый день, а питомник прокормить не так то просто. Если бы я знала, что компания Симбио меня так подставит, то нашла б альтернативные варианты за эти 2 дня, которые у меня были.
А новый корм Территория для кошек это отдельный вид ужаса. Животные голодные ходят, воруют еду из тарелок, хотя такого не было никогда. Собаки идут на улицу не гулять, а искать себе еду. Совершенно пустой корм. Кошки не лактируют на нем. И даже погибло несколько котят! Естественно, мне это никто не возместит.
Очень жаль, но компания Симбио перестаёт быть надёжной!
Просто нехватает нормальных слов........ Заказал корм для кошки, прислали упаковку замотанную в мешок (пока вскрывал курьер смылся) Открыл а упаковка вскрыта и такое впечатление что пытались запаять обратно простым утюгом......соответственно что там за корм.... незнаю.
Крайне НЕрекомендую этот магазин. Впаривают непойми что........
Заказали доставку корма на 4 дня вперед. Выбрали именно этот магазин, потому что доставка была раньше, чем во всех других. По итогу в день доставки ничего не привезли, никаких уведомлений о задержки не было. Для отмены заказа пришлось пройти по 3м разным специалистам (видимо внутри компании люди не знают кто может отменять заказы, а кто нет).
По итогу сейчас придется как-то решать вопрос с кормом, потому что рассчитывали на доставку, которой не случилось.
Ужасное обслуживание при выдаче товара. Жду когда его наконец выдадут. Передо мной никого. Накладные все получены. Заказ оформлен в 12 часов дня, сейчас 16.00
Как такая фирма может держать таких сотрудников не понятно.....
Симбио очень крутые! Приветливые менеджеры, отличный ассортимент, постоянные скидки и акции, о которых информируют по вотсапп. Отгружают и доставляют очень быстро! спасибо что вы экономите мое время, нервы и деньги!