Отличный пункт выдачи. Ребята на своём месте, работают быстро и качественно. Оборудованы места для осмотра поступившего товара, потому очередей на кассе нет!
4
2
Посмотреть ответ организации
Domino
Знаток города 13 уровня
12 апреля 2022
Обратился в магазин с целью сдать товар надлежащего качества.
Сотрудник на ресепшене (мне он сказал что он из отдела гарантии) рекомендовал мне не сдавать товар у них, а сдать его в г. Москва, так как потребуется время дополнительно 5 дней на транспортировку и проверку товара. А если я сдам в Москве то деньги придут через 2-3 дня.
Не захотела ждать неделю возврата я поехал в Москву.
В Москве я выяснил, что товар надлежащего качества не нуждается в проверке и все могли сделать в г. Королев без дополнительной проверки и отправки. Другими словами из магазина в г. Королев меня выпроводили.
Хотелось бы дать больше звёзд, за вежливый персонал, но не могу за испорченное настроение и не выполненные обязательства. Сделала заказ в этом магазине, через пару дней пришло смс, что моя вещь уже в магазине и я могу её забрать. Когда я пришла в магазин, оказалось что вещь моя не пришла, "не положили в машину". Уведомить меня об этом никто не посчитал нужным, но смс, что товар на месте отправить не забыли🤦♀️ отвратительный сервис.
Не плохое место , большой выбор цыфровой техники , адекватные цены , продавцы консультанты молодцы , всегда покажут - подскажут , что к чему , вообщем молодцы ребята стараются , брал тут пару раз телефон, все супер , обслуживание понравилось
3
3
Сергей Абрамцев
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2022
Часто покупаю там различные электротовары, всегда быстрое обслуживание, удобно, что можно сделать заказ с сайта и оплатить онлайн, а заказ уже забрать, сегодня купил пылесос, покупкой доволен и качеством обслуживания
Сплошное разочарование. Купила кофеварку. Испробовала ее . Работает плохо. Прошло 8 дней со дня покупки. Привезла вернуть.окпзывается нельзя было ею пользоваться!!!! А как узнать о ее работе,?
Прислали смс о готовности заказа. Приехали из другого города и оказалось что нет. Сказали обращайтесь куда хотите, т.е. просто послали. И что интересно такое может повториться при перезакладе))Теперь в эту контору не ногой! Просто отстой!
Заказал материнскую плату, должны были привезти через пару дней в город королев, в итоге привезли вместо королева в Москву, это мне сообщили когда я приехал в пункт выдачи в королев, когда я попросил оформить доставку домой, поскольку работник который делал заказ перепутал, мне сказали что еще должен буду заплатить 500 рублей, будто бы я виноват в этом сам, к сожалению на мое время было насрать работникам СитиЛинк Королев!
Ужас что творится! Купили отпариватель,оказался бракованый ,сдали. Брак подтвердили и уже почти два месяца не возвращают деньги! Звонить бесполезно. Менеджеры говорят,что решают проблему и перезвонят через пару дней,но не ответа- не привета. Просто морозят! Качество товара в разы испортилось! Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Деньги возвращать не хотят! Больше в ситилинк не ногой! Что и вам советую!
Отношение к клиентам "никакое". Главное впарить доп.услуги по гарантийному "обслуживанию", а если нужна помощь в проверке товара или какой-то вопрос - это проблемы уже "клиента", даже если он еще не вышел из магазина и потратил 100000 рублей. Ничего не значит! Ты здесь "0". Удивительное высокомерие и нежелание помочь. Желание клиента в этом магазине не закон, а "неадекватная" блажь. В общем за обслуживание "1", жалко меньше нельзя поставить. Службу подготовки персонала уволить, если она вообще есть. Кто хочет купить ДОРОГУЮ вещь и остаться с хорошим настроением Вам точно не сюда!!! Не рекомендую!
7
Посмотреть ответ организации
Светлана Ананьева
Знаток города 7 уровня
20 февраля 2021
Всем добра! И мне хотелось тоже. Но, разочарование в персонале и их отношении к клиентам - это результат плохоы оценки. Раньше было лучше. Пришла раньше начала работы, на улице мороз, стульев в коридоре нет. Посидеть в зале и подождать ЗАПРЕТИЛИ. ПРОСТО ВЫГНАЛИ КАК СОБАКУ. И теперь сижу на корточках у батареи перед входом. Стоять болит спина. Что места или стульчика пожалели? В сыновьч годятся и никакого сочувствия и уважения. И как Вы думаете я пойду к ним? НЕТ!!!! И ВСМ СКАЖУ ЧТОБЫ СЮДА ВООБЩЕ НЕ ХОДИЛИ!!! Пожалели стульчика, дверь в зал открыта. Все включено. Села у работающего компа тихонечко хотела телевизор выбрать и кое-что еще, так нет - ВЫЙДИТЕ! ВОТ ТАК ТУТ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, КОМПАНИЯ "ситилинк" КАКОЙ ПЕРСОНАЛ.
Отвратительное обслуживание в этом конкретно магазине, сотрудники - быдло, которое не здоровается, не воспитано и не знает как себя вести. Передвигаются по магазину как модели на подиуме, видимо перепутали себя с королевскими особами. Почитайте сколько здесь отрицательных отзывов именно по работе персонала. Правы те, кто пишет что таких нужно увольнять. Ненавидишь людей - работай в другом месте.
Сделала заказ, в назначенную дату товар не привезли и не позвонили, при обратной связи сообщили, что одной из позиций не было. Я отказалась от этой единицы и заново ждала доставку в новую дату, история повторилась. При звонке в колл-центр менеджер сообщил, что доставка должна быть по заявленной дате, но «почему то»(дословно) водитель не везёт товар... потеряла много времени и испорченные планы... даже не собираюсь ждать третий раз доставку из Сити Линка и вообще буду избегать товар и услуги этой торговой марки.
Магазин нарушает права потребителей. Продали некачественный товар. Ноут не проработал и 3 х месяцев, пришлось сдать на гарантийное обслуживание. ГО магазина диагностировал ноут 45суток и сообщил что ноутбук не подлежит ремонту.Предложили замену на новый или возврат денег. О чем известили в ЛК. Здесь все в рамках закона, а вот дальше.. Когда мы с супругом пришли в магазин за заменой, сотрудники магазина на пр.Космонавтов 23А г. Королева нам в этом отказали. Модели больше нет в продаже. Хорошо, понимаем, тогда возврат денег сказали мы. Но нет и в этом нам было отказано. Сотрудник Александр, мотивировал это тем, что нашего ноута у них нет и денег нам вернуть он не может. "Вам слишком рано прислали уведомление, с понедельника приходите. Тогда управляющий будет и к этому времени может ваш ноут нам вернут из ГО". Налицо нарушение закона о ЗПП. Магазин пользовался нашими деньгами по окончании сроков гарантийной проверки и не собирался нам из возвращать в положенный срок. Сотрудники вели себя грубо. Я считаю, что логистика перемещений товара и взаимодействия отделов магазина после окончания срокоа гарантийной проверки не должна влиять на выполнение своих обязательств перед клиентами. Когда мы попросили разобраться в данном вопросе и вернуть наши деньги, то ответ сотрудников был обескураживающим. " Мы не хотим, чтобы ваши проблемы были нашими"- это ответ сотрудника магазина нам, его клиентам. Вот так. Делайте выводы. А нам с супругом,не повезло стать клиентами этого "чудо магазина"и после полутора часов проведенных в магазине, пришлось уйти без ноута и без денег.
" Ситилинк" я никому не порекомендую. Обходите стороной эту компанию.
Отвратительный магазин, звонил на линию уточнял по наличию запчати , сказали есть , може приезжать , на сайте написано что в Королеве две позиции данного товара , по факту его нет , продавцы ничего не могут сказать, ехал 2 часа до вашего магазина , 3 раза заказывал здесь товар , постоянно какие то проблемы !!!
Купила сегодня 02.01.2021г Кресло детское БЮРОКРАТ CH-W213, на колесиках, ткань, голубой [ch-w213/tw-55]
Собрали. Правая мягкая сторона спинки кресла отходит от пластикового основания спинки.Видна дыра между ними.
Чек J141140 на сумму 3 690 руб. Что делать?
Магазин на Проспекте космонавтов в КОРОЛЕВЕ дом 23А Магазин бракованных товаров.
Нормальный магазин можно купить что то не дорого. Частенько что то преобиетаю так как находится рядом удобно. Вежливый персонал если что, то всегда помогают
Давно закупаюсь в Ситилинке. Адекватные цены и вменяемый сервис. Склад именно этого магазина пока не велик, т.е. большинство позиций под заказ, надеюсь с дальше будет больше, чтоб пришел и купил. Чисто, культурно, персонал быстро готов включиться в решение вопроса.
Раньше за заказанным в интернет магазине товарами ездили в Медведково, а теперь стало очень удобно. Работают приятные молодые люди с хорошим чувством юмора, что очень ценю в людях.
Ужасный магазин, вся сеть полностью не организована, отвратительный товар, часто бу, а продают как новый. Товар ломается, чинят по несколько месяцев, потом в итоге теряют и невозможно узнать где твой телефон. Горячая линия полностью бесполезная, НЕ ПОКУПАЙТЕ В СИТИЛИНК, надеюсь уберёг хоть кого-то от ошибки