Сивер

Спасибо большое вам! Я получила много ярких впечатлений за эти два дня. Мои дети в восторге от поездки в резиденцию к Талви Укко. А хаски оставили незабываемые впечатления и эмоции. Поездка в заповедник разнообразила и украсила тур. Спасибо! У вас отличная организация. Понравились обе Елены (гиды). Рассказывают интересно, чувствуется, что к своей профессии относятся с душой, доброжелательны. Я и мои девочки желаем вам процветания🌺

Я такой ужасной организации туров нигде ещё не встречал, и так по порядку. Мы с девушкой из Санкт-Петербурга, обратились в эту фирму, чтобы организовали нам отдых на 4 дня. Про цены молчу, так как здесь везде цены без основания завышены. Ещё до приезда в Карелию, 1 - й день должен быть "сафари" на снегоходах в 13.00, но предложили в 16.00 ( в конце приписка: "спасибо за понимание"), естественно, я отказался, опыта вождения нет, притом в темноте, договорились что " сафари будет в 4 - й день в 14.00, а приедут за нами в 13.00. В 1 - й день была поездка в зоо комплекс, был заказан трансфер ( лучше езжайте своим ходом и покупайте билеты на месте ). Где они водителей нанимают я не знаю, так как водитель вообще ничего не знает про город, тупо водитель, привёз-отвёз. Первый день конечно более ли менее, самое интересное началось на 2 - й день экскурсии "серебряное ожерелье Карелии". Отъезд в 10.00 утра от офиса "Сивер". Мы с девушкой приехали пораньше, и что же из себя представляет офис "Сивер" : обычный офис на первом этаже, мест, где бы люди ожидали нет, кроме двух стульев при входе в здание, туалет есть, но его нужно отыскать, а если и найдёте, то зрелище не лицеприятное. Ребята, раз Вы взялись делать бизнес, до сделайте зону ожидания для людей, повесьте указатель где туалет и приведите это место в порядок. Отправление состоялось не в 10.00 а в 10.15. Люди стояли и мёрзли на улице, извинения из фирмы никто не принес. В этот день экскурсоводом была женщина ( Марина ) в возрасте, да я понимаю что у неё большой стаж и образование в этой сфере ( она неоднократно этим хвалилась ). Но "мадам" продумайте что Вы будете рассказывать, чтобы было интересно, мы за это заплатили кучу денег. А не говорить посмотрите на лево ( где один заснеженный лес ) там где-то была дача президента, но мы туда не едем, и так всю дорогу. Перед остановкой в шунгитовом центре, экскурсовод сказала что в туалет ходить только на улице ( хотя в самом помещение есть туалет и туда разрешено ходить.) После посещения шунгитовой пещеры, все внезапно куда-то делись, она не собрала группу, никого не предупредила, а просто смоталась. Мы с девушкой ходили по помещению и покупали сувениры, когда вышли, то долго плутали по стоянке и искали свой автобус. Когда нашли, то оказалось что все сидят и ждут нас. Подошла экскурсовод и сделала мне замечание, хотя её работа собрать людей в группу и посадить в автобус или же позвонить, узнать где люди из её группы. После была остановка в кафе рыбка, экскурсовод начала рассадку людей и получилось так, что мы с девушкой не сидим вместе, я подошёл к официантке из кафе и она нам разрешила сесть вместе за определенный столик, когда мы сели за него, наш экскурсовод сказала что нельзя здесь сидеть, на что я ей ответил что нам разрешили и если она будет так же себя вести мы развернёмся и уйдём. На Киваче она себя вела так же, одела маску и что-то бубнила себе под нос. Оценка за эту экскурсию -2. 3-й день экскурсия в "Талви Уко", выезд от "Сивера" в 12.30. Мы ехали в автобусе, так как в городе не чищенно и на каждом углу светофор, автобус ехал медленно. Думая что мы опоздаем, в 12.20 я позвонил в офис, предупредил что опоздаем на 5-10 мин, на что мне Вероника ( работник тур фирмы ), ответила что у них какая-то то почасовка и что нельзя опаздывать. Когда я напомнил, что вчера ждали 15 минут их автобус и мы промолчали, не сказав по этому поводу какого-либо слова, она успокоилась. В итоге, мы опоздали на 3 минуты. В принципе данная экскурсия была неплоха, гид Юлия молодец, но ей конечно лучше вести детские экскурсии. А так её организационные навыки на пятёрку! Вечером от компании "Сивер" пришло смс, что "сафари" на снегоходах будет в 10.00, а за нами заедут в 9.20. На мою претензию почему так рано ( хотя изначально было в 13.00 ) ответили что мы же сами не захотели вечером. В этот раз водитель попался разговорчивый, много знает, много посоветовал. "Сафари" очень понравилось, спасибо сотрудникам из "Авиатора". Выводы: Ребята из "Сивера" из Вас всех умеет работать гид Юлия, а Вы просто аферисты. Я не советую эту фирму, цены завышены, сервис никакой, обращение хамское, делают так, как удобно им, хотя деньги за их услуги были внушительными. Кошмар!