Уже больше года хожу в данную студию, все мастера очень качественно и быстро выполняют свою работу, к ним абсолютно никаких претензий нет. НО! Ваши администраторы это катастрофа. Вечно с недовольным лицом, на клиента даже не смотрят ни когда заходишь в студию, ни когда уходишь, абсолютно пренебрежительное отношение. Была на визите 04.03.24. В этот день работала девушка темненькая на ресепе, так она на 40 минут ушла в туалет, что туда выстроилась очередь из клиентов, которым нужно было помыть руки, чтобы продолжить процедуру. Администратору было абсолютно плевать, кто уходит, кто заходит. Было видно как мастерам неудобно из за этого. Убедительная просьба наконец таки набрать нормальный и клиентоориентированный персонал!!
хотелось бы поделится «чудесной историей» связанный с этим салоном. ходила туда длительное время. цены были приемлимые и качества работы хорошее. но через какое-то время цены поднялись и мастера все время пытались мне впарить ненужные услуги, мол необходим ремонт ногтей, хотя никакой проблемы не было. и собственно качество работ стали хуже. мой последний поход в этот салон закончился тем, что у меня отошел ноготь от ногтевого ложе (из-за того, что они мне пережгли ногти), сделали отвратительный маникюр, за который я отдала сумму выше среднего. и вместо того что бы исправить ситуацию (переделать маникюр например или вернуть полную стоимость работы), они не признали свою вину и предложили 10% на следующий поход в салон. из выше перечисленного, они занесли мне инфекцию на большом пальце, что может означать только одно, инструменты не обрабатываются от слова совсем…. . Кроме этого, в тот день мой мастер (Нурбол) опоздал на 30 минут, что было неприемлемо. (прикрепляю эти «чудесные работы»)
Делала вчера японский маникюр (16.04.2024) и ушла с порезанными ногтями… мастер (не знаю имя, не русская с выцвеченными прядями волос), делала неаккуратно, очень грубо, мне было постоянно больно, я раз 5 делала замечание. Сначала она аппаратом мне обожгла кожу, дальше я начала разглядывать маникюр и увидела что он очень не чисто сделан, сделала пару замечаний и просьб доделать нормально. Мастер видимо решила поковыряться конкретно так и несколько раз впилась кончиком инструмента и на трёх ногтях тупо отрезала лишнее до крови!!! Я не видела даже пакет из которого инструменты доставались, не знаю были ли они обработаны((( под конец я просто чуть не плакала от боли, она порезала палец, начала его обрабатывать и со словами «идите руки мыть» отправила в туалет… там у меня пошла кровь из другого пальца , я уже очень злая пришла с этим к ней, она начала опять все обрабатывать (кровоточило уже 3 пальца). Дальше я не стала покрывать ничем и ушла к админу, который извинился, сфоткал руки, но не предложил компенсацию или скидку, хотя этот трэш вообще можно было не оплачивать. Ходила туда наверно полгода… про блондинку админа пишут верно, очень неприятная, Высокомерная, да и мастера не лучше