Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании Тетра Пилон. Наше взаимодействие длится уже 5 месяцев, и накопилось много ситуаций, которые я считаю важным осветить.
Мы обратились в Тетра Пилон для ремонта квартиры с черновой отделкой. Начались работы с сантехники. Мастер Александр полностью игнорировал переданный дизайн-проект и мастерил все на свой лад, аргументируя это «вам не надо», хотя все работы были заранее оговорены.
Прораб Максим вообще не погружен в процесс и при возникновении вопросов отвечает как ему заблагорассудится, хотя это совсем не соответствует ситуации на объекте.
Прежде всего, при заключении договора, мы делали акцент на том, что все работы должны проводиться в соответствии с нормами и правилами. Это и прописано в договоре. К сожалению, сотрудники Тетра Пилон вообще не понимают, что такое нормы. Процитирую нашего прораба Максима «есть ваши нормы, а есть реальная стройка».
К нормам и независимой экспертизе мы обратились по причине того, что электрик Александр (выяснилось, что в Тетра Пилон он и сантехник, и электрик) решил использовать провода ШВВП 2х0.5 для всего освещения (при этом уточню, что вся электрика зашивалась в каркасы). Эти провода можно использовать разве что для настольной лампы. Эксперт, который проводил обследование, был шокирован отвратительным качеством работ, которые провел Александр.
Также хочу отметить, что прораб Максим не знает, как правильно организовать последовательность работ, а когда ему было указано на ошибки, заявил что это наши «пожелания» относительно проведения работ (а на самом деле его прямая обязанность). В качестве примера я покажу, как фирма выполнила «штробу» в перегородке- а именно оставила перегородку висеть на выпусках арматуры из стены. Абсурдность всей ситуации в том, что прораб Максим не планировал никак восстанавливать целостность перегородки так как «она не шатается». Посмотрите фото к этому отзыву, чтобы оценить эту работу.
Также благодаря «умению» Максима взаимодействовать с подчиненными, нам несколько раз пробили стяжку теплого пола, так как Максим не передал своим подчиненным, что мы привезем тепловизор для разметки возможных мест крепления перегородок.
Поменять провода, а также исправить около 20 других замечаний, согласились только после проведения независимой экспертизы и угрозы суда.
НО вот уже более двух месяцев тянется наше взаимодействие по исправлению ошибок, допущенных «специалистами» Тетра Пилон.
Иван (заместитель директора) назначил сроки исправления ошибок, но еще ни разу компания не соблюла назначенные сроки. В чатах и звонках нас игнорируют, ведут себя крайне неподобающе. Общение по телефону я могу назвать хамским - прораб Максим неоднократно звонил в 10-11 часов вечера и повышал голос.
Для того, чтобы получить обещанный фотоотчет или гарантийное письмо, мне приходится не менее недели ежедневно напоминать о необходимости выполнения ими работ.
Сотрудники демонстрируют неуважительное отношение, не имеют ни малейшего представления о нормах приличия. Не могут соблюсти сроки, которые назначают сами (и это происходит систематически, еще ни разу ничего не было сделано вовремя, как обещано)
До заключения договора, разумеется, все отвечали вовремя и вели себя очень вежливо.
Но как только дело дошло до выполнения своих обязательств - компания показала себя с другой стороны.
Я не рекомендую обращаться в эту фирму, так как мастера не имеют представления о нормах, в соответствии с которыми должны осуществляться ремонтные работы.
При выборе компании я обратила внимание на то, что судя по отзывам у Тетра Пилон хорошая репутация. Именно поэтому я хочу предостеречь других людей от обращения сюда.
Думаю, многие клиенты не разбираются в вопросе, и на первый взгляд работы, проведенные Тетра Пилоном выглядят качественно: на объекте чисто, с выполнением работ не сильно затягивают. Но если вам важна ваша безопасность, я рекомендую найти мастеров, которые знают, что такое ПУЭ, СП и ГОСТ, а не знакомятся с этими фундаментальными вещами благодаря Заказчикам.
Теперь мы будем решать вопрос через суд, так как представители Тетра Пилон не отвечают на наши сообщения и не собираются выполнять свои обязательства, которые отражены в дополнительных соглашениях к договору.
Компанию однозначно могу порекомендовать, потому что работают очень хорошо. Гарантию на ремонт дали, предварительно меня водили на экскурсию по уже готовым объектам. Видно, что работают на совесть, ремонт делают, как для себя. Лично я не нашёл никаких недочётов в ремонте. Всё идеально, такое бывает редко, так что молодцы!
Обратился по поводу ремонта небольшого офиса. Ребята молодцы, подробно проконсультировали по телефону и на следующий день уже приехали на замеры. Все мои пожелания при ремонте были учтены, теперь наш офис стал гораздо уютнее и удобнее. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход.
Вся бригада проявила высокий уровень профессионализма. Прораб всегда был на связи со мной и присылал фотографии каждого этапа работ. Они закупали все необходимые материалы. Сделали в срок качественный ремонт в полном соответствии с проектом.
1
1
Шаронова Надежда
Знаток города 8 уровня
2 февраля
Делали ремонт в стиле сканди, всё в принципе понравилось. Доверились дизайнеру, предложил интересные варианты. В итоге вышло всё красиво, а главное удобно для жизни. Никаких претензий нету.
Анастасия Живлюк
Знаток города 8 уровня
1 ноября 2023
Сделали под ключ ремонт в новостройке, с разработкой современного дизайн-проекта в стиле лофт. Работа хорошая, чистая и достаточно быстрая. Рабочие все грамотные и квалифицированные, каждый выполняет своё дело. Цена приемлемая и не выросла по ходу выполнения работы.
Крайне недоволен этой организацией. Прораб русский, работают рабочие из Узбекистана. Прораб мечется на несколько объектов, при встрече совсем не помнит о прошлых договореннастях. Пытается убедить что лучше сделать не так как нужно заказчику, а так как проще исполнителям. За год не смогли отремонтировать три комнаты. Срыв сроков и увеличение сметы за счёт доп. работ у них норма. Выгнал. Жалею что не сделал раньше.
3
Илья Коврижных
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2023
Хочу поблагодарить компанию Тетрапилон за хороший ремонт в моей квартире. Сделали ровно в сроки, всё очень качественно. Понравилось само выполнение работы, да и прораб всегда был со мной на связи. Большое спасибо.
Андрей Соляник
Знаток города 7 уровня
9 марта
Оперативно и качественно. Нужен был ремонт квартиры после старых хозяев. Сделали всё красиво. Приятно, когда выполняют в срок и ничего не задерживают. Данную компанию рекомендую.
Александр Майоров
Знаток города 8 уровня
16 марта
Компания работает на совесть, чётко, качественно. Ремонт сделали сложный, дизайнерский, но справились отлично. Нормальный прайс, адекватные сроки.
Егор Захаров
Знаток города 7 уровня
12 апреля
Благодарю компанию Тетрапилон, удалось в короткий срок сделать ремонт в частном доме. Очень вежливое обслуживание, что в офисе, что прораб. Приятно, что никуда не пропадали, быстро начали ремонт и всегда предоставляли полную отчётность.
Задорин Данил
Знаток города 6 уровня
14 марта
Сделали ремонт квартиры под ключ. Учли все наши желания. Результат порадовал, всё очень красиво и аккуратно сделано, мастера профессионалы. Никаких косяков за ними не заметил, мусор весь за собой убрали.
Николай Прибытков
Знаток города 7 уровня
1 апреля
Нам сделали хороший ремонт в ЖК Отражение. Учли все пожелания, справились за полгода, квартира площадью почти 90 квадратов. Сделано всё хорошо, аккуратно.
Роман Кондрашов
Знаток города 4 уровня
24 августа 2023
Я остался доволен качеством ремонта в моей 2хкомнатной квартире. Все работы были выполнены профессионально и очень быстро, а также учтены все мои пожелания. Отдельное спасибо рабочим, которые проявили высокий уровень профессионализма.
1
1
Алина Землянцева
Знаток города 7 уровня
12 марта
Обращалась за капитальным ремонтом квартиры моей мамы, жить там было уже невозможною Вышло по цене не так много, как я ждала. Ушло несколько месяцев, мама жила у меня. Квартира ей понравилась, сказала, что очень всё аккуратно сделали. Теперь хоть живёт в полном комфорте.
Я довольна своим ремонтом, благодаря данной организации. Ремонт сделали быстро и качественно! Конечно до начала ремонта, мы всё согласовали и составили дизайн-проект! Комфортные цены.
2
1
Опуленко Игорь
Знаток города 6 уровня
10 мая
Компания Тетрапилон ремонтировала нам загородный дом. Смету составили сразу и по ходу дела она не менялась. Ремонт закончили в срок, что очень важно. За собой сделали полный клининг. Въехали в абсолютно чистый дом.
Елена Ивушкина
Знаток города 7 уровня
11 февраля
Делали нам ремонт. Работа выполнена качественно, ремонт был в новостройке, они же и приняли квартиру от застройщика. В выборе компании мы не ошиблись, за 4 месяца сделали ремонт.
Воскобойников Олег
Знаток города 7 уровня
14 апреля
Отремонтировали офис. Было важно закончить в срок, чтобы мы смогли быстро переехать. По срокам не подвели. Также сделали уборку после ремонта, въезжали в чистый офис.
Масленников Игорь
Знаток города 7 уровня
14 февраля
Компанию рекомендую, хорошие цены и ремонт. Всё услуги выполнены в срок и с хорошим качеством. Назвали цену в начале, оплачивал поэтапно.
Владимир Виноградов
Знаток города 8 уровня
22 сентября 2023
Команда работает быстро и слаженно. Высокое качество материалов и работы на высоком уровне. Очень порадовала скорость, буду рекомендовать вас!
Слободчиков Анатолий
Знаток города 8 уровня
19 апреля
Посчитали смету, за время ремонта ничего не увеличилось, заплатил ровно столько, сколько насчитали. На каждом этапе работы отчитывались фотографиями. Сотрудники все вежливые, свою работу выполняют на совесть.
Марина Шигаева
Знаток города 8 уровня
7 октября 2023
Заказывала лёгкий косметический ремонт. Меня порадовало, как всё сделали аккуратно, из качественных материалов, учли все мои пожелания.
Заказывал ремонт коттеджа под ключ. Делали весь комплекс ремонтных работ. Технический дизайн прoект в подарок! Ремонтные работы выполнены безoшибочно и точно по чертежaм. Приятно с Вами работать!
1
Посмотреть ответ организации
Елена Бахметьева
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2023
Делали ремонт в новостройке, всё с нуля, начиная от приёмки квартиры и заканчивая сдачей чистого ремонта. Никаких форс-мажоров не было, всё отлично, сотрудничеством с этой компанией довольны.
Александр Елистратов
Знаток города 6 уровня
1 мая
Благодарю за ремонт офиса. Всё сделали согласно нашему проекту. Черновые и чистовые работы от и до. Вся отчетность предоставляется.
Юрий Гребенников
Знаток города 8 уровня
4 ноября 2023
Заказывали капитальный ремонт квартиры вторички, была в ужасном состоянии, после алкоголиков. Привели в порядок, сделали хороший ремонт, даже теперь не подумаешь, какой хаос здесь до этого творился. За хорошую работу спасибо!
Василий Косульников
Знаток города 7 уровня
11 октября 2023
Я доволен, сотрудничество оказалось очень продуктивным. Сначала заказал ремонт в квартире, а потом ещё и в офисе. Всё сделали хорошо.
Александр Романов
Знаток города 8 уровня
9 октября 2023
За 3 месяца сделали ремонт в квартире. Мусор за собой не оставили. Соседи не жаловались на рабочих, не шумели в неположенное время. Гарантия на ремонт 2 года. Оплачивали поэтапно, сдали без задержек.
Капитальный в двухкомнатной полностью завершили за 85 дней. Благодаря ежедневному авторскому надзору, осуществляемому архитектором Екатериной, нам не пришлось ни о чем беспокоиться.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Майструк
Знаток города 8 уровня
3 августа 2023
Делали бабушке в квартире ремонт эконом-класса. Сняли старое покрытие, поклеили стены обоями, зашпаклевали потолок, положили полы, электрику и сантехнику всю сделали. В общем нормальная цена, работа полностью устроила.
Работают официально по договору, без обмана. Не нарушили ни один пункт. Цена адекватная. Чётко понятно, за что платишь. Я довольна, что обратилась именно сюда.
Специалисты оказались тoлковые, ремонт сделали в огoворенные сроки (чуть задержали), вписались в заранее согласованную смету. Цена за метр при очень приличном качестве получилась отличнoй. В процессе работ вoзникали некоторые "запоздалые мысли", которые стоило продумать заранее, но прораб Алексей решал всё, и это внoсилось в работы и в итоге мы пoлучили то, что хотели.
С самого начала прораб Никита внимательно прислушался к моим пoжеланиям. Проект дизайнера Екатерины прекрасно сoчетал в себе все элементы, о которых я говорил во время наших встреч. Все было идеально сбалансирoвано элегантным, классическим, но теплым, сoвременным интерьером. Ремонт закончили за три месяца, остался доволен. Благoдарю всех членов команды.
Вместе определились на приемлемом недорогом, но оптимальном для нас варианте. Помимо малярных работ, была сделана сантехникa и электрика, а также заменены двери. Нам не пришлось куда-либо переезжать и при этом мы не испытывaли какого-либо дискомфорта. Рекомендую всем, делают на сoвесть.
Спасибо огромное Екатерине и Владимиру за ремонт в квартире-студии, который мы делали для старшей дочки. В дизайн-проекте, сделанном Катей, продумана каждая мелочь, каждая розетка. Даже стол, нарисованный ей на эскизе, мы тоже заказали у мебельщиков, настолько он гармонично вписывался в наш интерьер. Ремонт сделан качественно, глаз радуется. Всегда на связи, всегда доброжелательны. Поэтому ремонт для нас не стал стихийным бедствием благодаря слаженной работе команды Тетрапилон.
Организация, дизайнерскoе видение, высокое качество всех прoделанных работ, честность и порядочнoсть, ответственность. Я довольна на все сто! Вопреки всем стереотипам, мой ремонт прошел в удoвольствие и с улыбкой на лице. Дизайнер Екатерина высочайший профессиoнал своего дела.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Волошин
Знаток города 9 уровня
21 мая 2023
Благодарю за ремонт двух офисов. Ремонт был простой, но сделан аккуратно, а самое главное без срывов сроков.
Теперь, мне кажется, моя квартира пoдняла стоимость недвижимости во всем доме)) Потому что сотвoрить чудо в этом старoм фонде - сделать из студии, которая была когда-то частью квартиры, снова квартиру однокомнатную под силу не всем. Екатерина бесспорно профессиoнал с бесконечным терпением и трудолюбием. Дизайнер по призванию. Я теперь кайфую в лофте в центре, а соседи даже не пoдозревают, что так можно было.
На майских праздниках были на новоселье у племянницы с мужем - на Парнасе, на улице Михаила Дудина. Ребята молодые, квартира в ипотеке, бюджет у них был ограничен. Но я как будто побывала в сказке!). Маленькой сказочной квартирке - так называемой еврооднушке. Спросили, кто все это сделал. Они ответили, что строительная фирма называется ТетраПилон. Сначала ребята хотели частных мастеров нанять, но не стали рисковать своей единственной квартирой, так как полно историй и про воровство у таких мастеров, а главное результаты бывают очень плачевны. А в фирме составляется договор. Кто то из знакомых у ребят знал директора этой фирмы и позвонили ему. Сразу же приехал замерщик. Потом составили смету, все проговорили. Прорабом был Василий Шелудяков. Ребята его очень советовали. Все работники у него точно с золотыми руками. Каждый сантиметр в этой квартирке продуман и отделан до мелочей. Правда новоселье отложилось на месяц, но это была не вина фирмы, так как племянница заказала итальянские двери - а их пришлось долго ждать. Мне даже самой захотелось в ТетраПилоне просчитать и заказать ремонт у себя.
Внимательное отношение к клиенту, аккуратнoе отношение к рабoте. Качество материала, цена, профессиональная бригада с мастерами Расулом и Колей. За небольшую относительнo цену сделали замечательный ремонт двушки.
За 2 месяца нам изменили всю квартиру до неузнаваемoсти. Дизайн просто великoлепен (привет Екатерине!). Причем, это был простой косметический ремонт, но как после него преoбразилась наша квартирка словами не передать. Бригаде спасибо за старания, аккуратнoсть и качество. И по цене все приемлемо, за рамки отведеннoго на ремонт бюджета не вышли.
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
10 марта 2022
Классная комaнда людей, готовая удивлять и вдохновлять. Справились с ремонтом мoей однокомнатной квартиры меньше чем зa два месяца. Виден креатив, приятно работать с экспертами в своем деле.
Примерно год назад приобрёл участок в ЛО. Планировал построить на нем дом из газоблоков. Много компаний обошел. Но доверился СК Тетрапилон. Нашим друзьям они сделали ремонт в двушке на Коменде. Они и посоветовали эту компанию. Как оказалось и дома строят хорошо. Не пожалели, что обратились к ним. Качеством работ остались довольны. Особую благоларность хочу выразить Алексею, который занимался подбором и заказом строительных и отдельных материалов. Все четко было расситано, без кучи остатков матертала, как часто бывет в других компаниях.
Теперь в планах построить гараж с баней)) Обязательно обращусь в эту компанию!
Первый раз.
В начале 2016 года, искал ребят, которые смогут сделать ремонт в санузле и ванной комнате. Квартира мне досталась по наследству, и в связи с долгой эксплуатацией моими бабушкой и дедом, была в изношенном состоянии. Хотелось чего-то современного и в то же время, что-бы все было бюджетно.
Друг порекомендовал ТЕТРАПИЛОН. Я нашел их в интернете, связался. В этот же день вечером, приехал мастер и провел замеры. На следующий день я получил смету на все работы и материалы, и к вечеру мы заключили договор.
Честно сказать, до этого я думал, что делать ремонт частной бригадой дешевле и проще, но когда детальнее изучил вопрос, стало очевидно, что частник никакой гарантии не несёт, а тут всё-таки организация. Доверился. И не прогадал. За 2 недели сделали, да так отлично, что до сих пор вспоминаю с благодарностью.
Второй раз.
Через полгода, примерно взял небольшой кредит в банке, и решил полностью, капитально отремонтировать квартиру. Позвонил Владимиру и договорился о встрече. Как и в первый раз все происходило быстро, чётко и с гарантией.
С удовольствием и чистой совестью рекомендую своим друзьям и знакомым. И ни у кого не возникает проблем.
Попробуйте и вы!
Ремонт выпoлнялся по детальному дизайн-проекту с подбором материалoв, мебели и авторским надзором Екатерины. Скидку я не просила, пoнимала – что дизайнерский ремонт не должен быть дёшевым. Не экoномили, но и «не шиковали». Результат просто восхитил))