Обращалась в данную типографию за печатью упаковки (бирки, наклейки и т.д) для бренда. Так как это мой первый опыт в изготовлении печатной продукции, я и понятия не имела, что должна разбираться в данном вопросе на уровне специалистов, которые это продают.
В ходе коммуникации с менеджером было выяснено, что бумаги, которую я выбрала для печати бирок, нет. Мне предложили заменить на другую, на что я согласилась, тк доверилась «профессионалам». Приехала забирать продукцию и ужаснулась… Бирка выглядит так, будто ее распечатали на принтере с заканчивающейся краской. На мое недовольство менеджер стала меня убеждать в том, что это моя вина, и я сама должна знать, как ведет себя та или иная бумага в цветной печати. Разве это не ваша работа - направлять клиента в правильное русло и обговаривать все нюансы? Почему я должна сейчас думать о том, что делать с этим г… которое мне изготовили?
Вместо того, чтобы отработать возражение, менеджер до последнего стояла на своем и отправила меня писать жалобу директору
Спасибо за испорченную упаковку
3 звезды за остальную продукцию, к ней претензий нет
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 6 уровня
4 марта
Приходила распечатать фотографии.
Как говорится, театр начинается с вешалки.
Была небольшая очередь, но стоять пришлось совсем недолго
На «ресепшене» меня встретила милая девушка.
Распечатали фотографии супер быстро, качественно.
В общем, что могу сказать, скан-место, где работают профессионалы!
Вернусь еще сто процентов, также буду рекомендовать друзьям-студентам для распечатки своих работ, ведь в нашем городе сложно найти компанию, которая сделает все качественно, честно и быстро. Спасибо!
Продавец неприятной внешности. Косички у юноши категорически нет. Со спины не знаешь как обратиться помощи от продавца такого не дождетесь. Работает на отвяжись. Книга жалоб отсутствует
Руководство Скана, вы упускаете клиентов, при мне люди ушли, не дождавшись своей очереди. 12.11.21г после 15:00 примерно. Продукция устраивает, все сделали качественно, удручает, что приходится долго ждать.
Идиотская контора. То принтер занят, то нет технической возможности. То еще чтото. 2 раза обращался и не смог выполнить заказ. Плюс крайне недоброжелательный персонал