15 июня
Осталось очень неприятное ощущение, осадок. Купили ребенку билет на второй этаж за 14 рублей, но он испугался и слез. Мало того, что нужно бегать и самому искать сотрудника, чтобы его отсоединили, так еще при просьбе вернуть нам деньги, так как мы вообще услугой не воспользовались категорически отказались! Причем и по телефону( разговаривали с девушкой Яной). Почему я должна дарить свои деньги? В итоге написали заявление на возврат, чек непонятно куда делся, я показывала с мобильного банкинга смс, там время и сумма указаны . Но не в сумме уже дело, а в принципе такое отношение к клиентам. В итоге мы просто ушли, так и не получивши возврат и никто особо и не извинился и не помог решить вопрос
Праздновали день рождения ребенка 22.05.2024.Оплатили доп.услугу вынос торта,я такого не ожидала,заплатить 20р для того чтобы просто одел молодой человек шапку пирата,зажгли свечи и сказал задувай свечи?!Как-то совсем несерьезно.И постоянно приходилось искать инструкторов и многие дети ходили и не проходили следующие дорожки .Инструктора еще и с недовольным лицом смотрели,когда их просили детей отправить на другую дорожку.Такое ощущение,что бесплатно пришли,но извините 300р.
Ребёнку очень понравилось. Препятствий много самых разнообразных. Бочка для проезда впечатлила и торзанка. Есть зал в виде корабля для празднования какого либо события.