Конфликтных ситуаций с данной авиакомпанией море но с учётом того что улететь Как говорится на большую землю можно из населённого пункта только этой компании и Аэрофлот, то как говорится выбор невелик.
Отношения Конечно к пользователям странная авиакомпании при всех улыбках конечно мы хотим сделать мир для вас лучше и тут же на стойке регистрации когда у тебя с собой только дамская сумка и коробка конфет тебе предлагают за коробку конфет доплатить 1.900 как за дополнительную ручную кладь возникает вопрос что это.
Ну в общем за то что всё-таки самолёты летают троечка то Ну а пару звёзд слетела за качество обслуживания
Во-первых, потеряли два моих чемодана и вернут ли их и когда не известно. Я два часа прождал на выдаче, зря, пропустив работу и важные встречи. В них документы и нужные мне таблетки, не считая всех вещей!!!! В итоге я прилетел в сочи фактически без всего, в легкой кофте. Во-вторых, один из моих чемоданов который всегда проходил как ручная кладь, включая вашу компанию. Вдруг стал не габаритным и мне пришлось доплатить 2600 к итак не низкой стоимости билета. Нужно было тогда указывать - явно и заметно, что размер ручной клади сильно меньше стандартной. И как я должен догадаться, что ручная кладь в 10 кг допущенной, может быть на столько меньше обычной, принятой у всех нормы. Спасибо за испорченный день.
1. 24 февраля 2021 г я следовал рейсом 5Н522 из аэропорта Мурманск до Домодедово.
при прохождении контроля моя ручная кладь- ноутбук- не вошёл нанотехнологическое в устройство
авиакомпании под научным названием калибратор, которое меньше аналогичных устройств других компаний. по указанной причине меня в хамоватой форме вынудили оплатить ручную кладь по спецтарифу который составлял 1000 р. причём общий вес ручной клади был меньше установленного предела
5 кг. Таким образом указанный спец тариф ручной клади выше тарифа на 20 кг багажа.
размер ноутбука позволяет положить его на колени, под кресло или на багажную полку,
перевеса также не могло быть.
2. Оплата за выдачу справки о стоимости билета в офисе по адресу Мурманск ул.
Полярные Зри 21/2 составлял на 2021 год 1200 рублей. за работу офисного работника менее 1 минуты при цене билета 7 т.р.
крайне не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании