Останавливались большой компанией 42 человека ! Была поездка с классом 🔥 хочу выразить от всех благодарность Марине 🙏 и всему персоналу отеля! Номер хороший, вид из балкона 🤩 столовая в твоем распоряжении круглые сутки ! Это очень удобно , когда приезжаешь большой группой 👍 в гостинице есть детская комната 👍 покормили хорошо на ужин 👍 учли все пожелания гостей 🙏 рядом с отелем река с красивыми пейзажами для фото 🔥до подъемника 7 минут на машине 👍 мы шумные были , простите нас ! Но Марина точено тактичная 🙏 p.S я вела переговоры с девочками больше 2х месяцев и огромное им спасибо за терпение и отзывчивость на все мои пожелания 💓процветания Вам и благодарных гостей 😉 в пожелание могу только добавить немного осовременить мангальную зону 🙏 всем советую данный отель ! Цена-качество 🔥 в отеле есть лифт !!!! Это тоже важно 👍спасибо 💓
Отличный отель! Хорошее расположение. Кругом горы, сосны и речка рядом. Постоянное пение птиц! Тихо и хорошо. В номерах чисто! Хорошая шумоизоляция! Балконы изолированные друг от друга. Ощущение, что мы одни. Еда в ресторане очень вкусная! Домашняя! Очень понравилось!
Очень уютный отель с завтраком и ужином. В отеле идеальная чистота. Полотенца белее снега, постельное белье пахнет свежестью. При заселении в двухместный номер не было запаха чистящих средств. Ванная комната чистая нет ни пыли, ни волос ( проверяла белым платочком в труднодоступных местах). Полы в номере ковровым покрытием застелены - опять же нет ни пятнышка. Телевизор с пультом, тумбочки, шкаф для одежды с плечиками - всё хорошо закрывается, без царапин и потёртостей. Есть ночные шторы и тюлевые . Единственный нюанс, мне не хватило ночника на стене рядом с кроватью, его не было. Вода круглосуточно, пить можно из под крана, родниковая. Кухня с бойлером, чаем и кофе открыта круглосуточно. Что особенно важно отель размещен немного в глубине от дороги, поэтому проезжающий транспорт не мешает. Хорошая и вместительная парковка. Советую.
Плюсы:
1. чистые полотенца и белье
2. Милый котик и дружелюбная пуська-собака, которые всех встречают!
Минусы:
1. ЕДААААААА. Завтраки: Опишу три дня= три завтрака. 1 день: вареное яйцо, сладкий творог и овсяная каша на воде. Хлеб (белый, черный), масло, сыр - 1 вид. 2 день: яичница без всего - просто зажаренное до безобразия сухое яйцо, каша рисовая на воде с добавлением молока, сыр: 2 вида - один съедобный, манник, 2 вида хлеба - (черный и белый), масло. 3 день: каша овсянная (см день 1), яичница (см день 2), манник (см день 2), хлеб с маслом, сыр.
2. Ужин: на ужин пришли один раз, больше не ходили. Даже не буду комментировать- бледная, пресная и безликая еда. Как в столовой лет так 30 назад. Макароны с подливкой из курицы, гречка с тефтелей… и тп
Ощущение, что в больнице лежишь и тебе запрещено все, кроме хлеба с маслом, каши и яиц…и не вкусный десерт в виде манника или творожной массы. Ни одного овоща, зелени или фрукта, варенья, джема… про сосиски или омлет, блины и сырники там не знают вообще!
Кофе - растворимый, чай - пакетики.
3. НАМ заблокировали карты для входа в номер в 10:50 (это мы обнаружили в это время , может это случилось и раньше) - выезд в 12:00. На вопрос - что происходит? - сотрудница на ресепшене ответила - программа автоматически блокирует карты при выезде. Мы - время 10:50… Ответ: ну это программа - что я могу сделать…. У нас 5 номеров - на каждый 2 карты… догадайтесь- сколько раз мы спускались на ресеп, чтобы восстановить вход в номер?
Как можно блокировать вход в номер ? Больше чем за час до выезда…
Отличное расположение (со всех сторон экологические тропы на любой вкус, под боком Чегет, в 5 км по тропе поляна Азау, чуть ниже поляна нарзанов, как говорится: "гуляй не хочу"), потрясающие виды из окна, в номере чисто, кровати удобные, по еде каких-либо нареканий у меня не было: все было вкусно. На ресепшене отзывчивый персонал, при возникновении вопросов все решалось быстро и оперативно. Мне понравилось.
Очень понравился отель. Месторасположение, живописность из окна. Очень хорошие номера, чистые. Вкусно готовят. Отдыхала с ребенком , мы остались под большим приятным впечатлением.
Гостиница приятная, номера достаточно просторные, чистые, в каждом номере есть балкон. Матрасы хорошие, спать удобно. В номере тепло, можно регулировать нагрев батареи, но мы спали с приоткрытым окном.
Очень дружелюбный персонал.
Есть хранилище для лыж и комната для сушки ботинок. Утром в 9:00 и 9:30 трансфер к подъемнику, в 16:00 обратно. Если нужно уехать с горы пораньше, рекомендую грузовые такси (стоянка около Азимута и Кристалла) собирают по несколько желающих и отвозят до отеля за 100 руб с человека (если ехать одному, цена 400 руб)
Номера убирали не каждый день, но уборка качественная.
Еда завтрак и ужин, по меню дня, на выбор. Меню разнообразием не отличается, но приготовлено по-домашнему. Кроме блюд из меню, на общем столе хлеб, два вида сыра, сливочное масло. Из напитков вода, компот, чай в пакетиках и растворимый кофе. Без зернового кофе немного непривычно)) Но с хорошим кофе на курорте вообще беда. Зато вода чистейшая, можно пить из-под крана.
В целом неплохо. Цена высоковата.
Нет холодильника в номере
Матрац пружинный, не очень удобный
Нет шведского стола, но питание скажем так, достаточное для взрослых. Для детей конечно выбора нет совсем
Номера чистые , сушилка для инвентаря и одежды есть
Хорошая звукоизоляция , тихо
Отдыхали здесь на февральские праздники 2023, в целом всё понравилось. Просторные номера, достаточно сытные завтраки и ужины, классный кот гуляет по отелю, живописное расположение в окружении сосен, близко и от Чегета, и от Эльбруса, и от поляны Нарзанов.
Что можно было бы улучшить: добавить что-то сладкое на завтраки и ужины, обновить матрасы (уже чувствуются ряды пружин, когда лежишь), повысить качество уборки в номерах во время проживания (нам только добавили туалетную бумагу, но уборки не было). Но это всё не критично, отель хороший - рекомендую!
Были конец октября-начало ноября 2023 г. Отличное место! Превосходные люди!Изумительная природа!Понравилось абсолютно всё. Рекомендую. В следующий раз только сюда. От добра добра не ищут (с)
Вкусные и плотные завтраки и ужины. Всегда всё свежее. Персонал отзывчив и добродушен. Чисто и уютно.Практически как дома. Поляна Чегет в шаговой доступности. 5-7 мин. Горная Речка рядом одна, за дорогой другая. Вид изумительный, белый шум усыпляющий. Ждём не дождемся следующей поездки в горы. Котёнку Руслану отдельный привет.))
Наша компания из трех человек проживала в отеле с середины до конца августа, 8 ночей.
Плюсы.
1)Расположение отеля очень удобное, 15 минут до Поляны Чегет, там есть рынок, магазины, оттуда легко добраться до верха горы (канатка). Также около 20 минут до Терскола, где можно найти магазины с продуктами, хозтоварами; аптеку; травмпункт; много кафешек. Недалеко есть магазин «Альпиндустрия».
2)В отеле есть завтрак и ужин, голодными мы не выходили ни разу, еда домашняя, вкусная.
3)Номера в целом хорошие, новые. Кровати не двуспальные, а просто сдвинутые односпальные. В ванной комнате не душ, а ванная. Только затычки мы не нашли)
4)Из окна номера программа в мире животных: за неделю мы нашли осла, коров и лошадок!
Минусы.
1)убираются не каждый день. Уборка включает в себя вынос мусора и замену полотенец (если требуется).
2)вайфай работает с переменным успехом. В некоторых номерах вообще отключается постоянно.
3)администратора на ресепшен нет, примерно, никогда. Стоит её телефон - если что-то надо, звоните.
4)летом бесплатный трансфер от отеля до Азау не ходит. Говорят, не сезон, хотя отдыхающих в отеле достаточно.
5)в номерах отсутствуют: чайник, холодильник. одном из номеров не было таблички с «просьбой убраться в номере»/«не беспокоить». Также хочется отметить, что в комнате не было светильников, т.е. нужно выключить большой свет, а потом наощупь пробираться к кровати.
В целом, я считаю, что за такую сумму (6000 рублей за ночь) можно работать и лучше.
Ну не плохо… на неделю сойдет ))
Пожелания: стирайте полотенца тщательнее, а если не отстирываются то выкидывайте их на тряпки. Не особо вау видеть какие то огромные пятна….
Еда отдельная тема. У нас был тур, вкл в себя завтрак и ужин. Первые два дня было отвратно, после замечания плюс минус исправились. Но у них есть своя фишка: сметана везде и всюду 🤣❤️ это очень смешно) спасибо что не в чай.
По сути, нет каких то супер негативных замечаний. 🙃
Хорошая свежая гостиница. Хорошее расположение. Есть бесплатные парковочные места. Для семей с детьми присутствует детская комната! Имеется лифт. Вежливый и приветливый персонал, здесь люди любят свою работу. Хорошие современные номера. Удобные кровати и всегда чистое приятное постельное белье. В каждом номере свой с/у.
Из минусов: прохладно в номере и столовая готовить могла бы получше. Исправьте это и будете гостиницей 5 *
Гостиницу рекомендую!
Очень понравилась гостиница! Расположение отличное, завтраки и ужины вкусные и сытные, на территории в августе каждый вечер собирали чернику, землянику и малину. Рядом шумит речка, спать с открытым окном одно удовольствие) Даже летом есть отопление, кто жалуется на холод в номере - возможно стоит просто подкрутить батареи. По соседству есть конюшня с прокатом и в пешей доступности эко тропа и подъемник на Чегет. Из минусов: на ресепшене часто никого не было, но это быстро решалось звонком по телефону; почему-то не приняли оплату картой/переводом при заселении, хотя везде указано, что есть оплата по безналу. В других отелях в Приэльбрусье не были, сравнить не с чем, но чуйка подсказывает, что нам очень и очень повезло провести все 7 дней отпуска именно здесь)
Снимали номер на 3-х человек, номер был укомплектован только для 2-х. Также стаканы под воду присутствовали ,а воды нет не в номере не на этаже . В ванной комнате не работала вытяжка и это сильно подпортило настроение . Но самое удивительное что при наличии балкона тапочки стоят по 100р пара, глупо но или не выходить на балкон или носить мокрую обувь через весь номер для того чтоб насладиться видом. Из плюсов тепло, чисто ,уютно .
Отличная гостиница. Находится в красивом месте, до поляны Чегет 10 минут пешком. В отеле почти идеальная чистота, приветливый персонал, вкусная еда в ресторане гостиницы. Есть стирка грязных вещей, настольный теннис, бильярд, стоянка для машин, wi-fi.
Останавливался тут в командировке. Место понравилось. Расположено рядом с поляной чегет на которой подъемник на чешет и много кафешек. Номер нормальный, даже есть балкон. В 9:00 трансфер на гезеле до азау, вечером обратно. Включен в стоимость завтрак: каша+ещё что-то типа омлета+чай кофе+бутеры и ужин: первое второе салат и ТД. Еда вкусная
Не очень удобно, что в номере нет чайника. За чаем нужно спускаться на 1 этаж в кафе
Есть лифт, лыжехранилище и детская комната
Понравился отель. Чистенько, уютно, персонал замечательный. Матрасы супер) по крайней мере в полулюксе прекрасно спать. Есть детская комната.
Единственное- территория. Вам бы облагородить территорию и было бы супер!
Не кушали в отеле, но на поляне есть куча кафешек, все вкусно и доступно. Честно думали фигня с питанием, но судя по отзывам в след раз обязательно попробуем.
Здесь мы были в трёх отелях, Смайл лучший.
С удовольствием вернёмся
Отличная гостиница, прекрасное простое и понятное питание, чистые уютные номера, бомбические виды прямо из окон, спал не закрывая штор, просыпался на рассвете и смотрел на горные вершины в утреннем солнце, при отеле есть парковка. Определённо рекомендую всем, я останавливался в номере 207
Милая администратор, уютные номера, есть вариант с завтраком и ужином, удобно добираться до самых интересных мест, как на машине так и пешком
Сосновые чащи, кристальный воздух🔥 ванлав
Уютный отель с чистыми номерами расположен перед поселком Терскол. Много номеров. Отдыхали большой компанией - места хватило всем. В шаговой доступности поляна Чегет.
Всё было на высшем уровне! Еда, завтраки и ужины. Персонал уважительный. В номере полный порядок, чисто. Расположение отеля в доступном месте. Есть свой транспорт в отеле, очень удобно. Спасибо персоналу за прекрасный отдых. И ещё хотелось бы, внести предложение, чтобы в холле был чайник. А так всё отлично. Мы отдыхали с учениками с 06.01. - 09.01.2023
Хорошая гостиница! В стоимость включен завтрак , обычный но сытный. Территория в горах, воздух замечательный. Единственное в самой гостинице какой-то запах, как-будто убирали со средствами и не выветрилось. Но все чисто и аккуратно. Полотенца на каждого гостя по 3шт, белоснежные. Фен в ванной есть, пригодился! Главное что расположение прям в горах. На ресепшене девушки все доброжелательные и в кафе тоже, приятно!
Отель 3* и оценка так же три честные звезды.
Номер у нас за 5500₽ с завтраком, а так за 6000₽ с завтраком и ужином.
Чтобы хотелось, чтобы было в номере: чайник, можно чай в пакетиках, кофе - вечером приятно выпить чай или кофе, когда возвращаешься в номер.
На балконе поставить столик и два пластиковых стула. Приятно вечером посидеть на балкончике за столиком и выпить чай или кофе. А по факту что? Балкон укаканый птицами, пол такой же, никто не моет перила и пол на балконе. Вопрос? Зачем тогда балкон в номере, если он грязный и на него не выйдешь, чтобы полюбоваться на горы?
Когда ложишься спать, то возле кровати по бокам отсутствуют светильники прикроватные, выключив свет в коридоре, нужно на ощупь, в темноте, пробираться к своему лежбищу 😂.
Холодильника нет в номер, действительно зачем он в номере за 5500? 😂
Тапочек одноразовых в номере так же нет, но вам их и не предложат, а так их можно купить на стойке регистрации за 100₽ пара.
Завтрак каша овсяная вкусная, оладики с повидлом вкусные. Вместе масла сливочного подают Маргарин! Обратите внимание.
О зерновом кофе можете здесь забыть- только растворимый, если везде кофе зерновой это норма, то здесь про него похоже не слышали 😂
На улице хорошо бы сделать лавочки с навесиками или качели большие для взрослых, приятно вечером выйти на улицу, посидеть полюбоваться горами напротив, подышать воздухом, а так ничего этого нет.
Персонал вялый, скучный, пассивный.
У меня сложилось впечатление, что это какой то отель призрак, а не смайл 😬😅
Приеду ли я еще раз сюда?
Если мне ответят на мой отзыв, и если что-то изменится из того, что рекомендовано и что есть в других отелях за такую же цену номера, то, возможно, да.
Всем приятных впечатлений от красот Приэльбрусья, и удачи в поиске своего отеля, где всё устроит на все 5 звезд 💪
Для данного региона одна из самых неплохих гостиниц.
Стены достаточно толстые, но все равно немного слышно соседей, более чем терпимо т.к. отдыхают, в основном, спортсмены альпинисьы, или спорт группы, охрана следит чтобы после 22:00 была тишина.
Хромает уборка номера.
Спортивный стиль завтрака, а-ля советский лагерь сначала удивил, но на второй день всë уплетают кашу и бутеры с маслои и сыром с огромным удовольствием.
В целом, рекомендую.
Не первый раз и не последний приезжаем сюда. Прекрасное расположение. Замечательный персонал. Ужин не повторился ни разу, повора стараются. На завтрак каша на выбор, яйца, сыр, масло. Яичница, творог и выпечка тоже присутствует(чередуется).Кровати удобные. Спасибо большое девочкам Сати и Марине за гостеприимство.
Приятное и приветливое обслуживание, администратор Сати - умница, заселила нас в прекрасные, чистые номера с балконом. Другой отель подтвердил бронирование отказав, когда мы уже подъезжали, пришлось срочно искать где отпраздновать юбилей - отель Смайл спас нас, предоставив и парковку, и мангал с беседкой. Находится в шаговой доступности от магазинов на поляне у горы Чегем. Рекомендую, процветания Вам и Мира, от души Большое Спасибо!!!
Место силы. В разные сезоны хорошо. Может и не 5 звезд, но чисто, питание вкусное , натуральное. Большие Холлы, есть место для общения большой компании. Мне нравится!!!
Это единственный отель, куда хочется вернуться. И река, и пруд, и высоченные деревья - место обалденное. Вкусная еда, добрый и отзывчивый персонал. Успехов вам и процветания.
Хорошая гостиница, все необходимое есть, кормят хорошо (формат столовой), вежливый и приятный персонал, комната комфорт - чистая, хорошая, просторный балкон - мы довольны! Звезду сняли только из-за удаленности от магазинов и Азау
Гостиница чистая, комфортная. В 15 минут пешком до поляны Чегет. На поляну Азау и обратно есть трансфер - комфортный микроавтобус, ездит в определенное время. Завтраки и ужины вкусные, предлагают горячее на выбор (не шведский стол) . Завтрак для мужчин маловат, хорошо бы добавить хотя бы колбасу (сосиски).
В остальном все отлично, отелем довольны. Рекомендую.
Мне понравилось всё. Гостиница расположена в шикарном, живописном месте. Возле подъёмника на Чигет. От Эльбруса 7 минут на машине. Персонал очень доброжелательный. Кухня домашняя, просто и вкусно. Номер чистый. Конечно не 5 звезд, но я не за этим приезжала. Полотенца, постельное белье чистое. Сантехника чистейшая. Рекомендую отель.
Хорошее расположение, чисто в номерах, очень приятные женщины подают завтрак - с доброй улыбки Марины день начинался приятнее)) стирка быстрая. В общем, все хорошо
Гостиница хорошая, завтрак и ужин включены в стоимость проживания. На выбор 2-3 блюда. Трансфер до горы.
В номерах чисто. Жаль ,что столовой не продают сопутствующие товары к пиву. Пиво очень достойное ,но нет орешков и т.д Пришлось покупать в магазине и приносить, а так бы и гостинице + и клиенты довольны
Хорошая гостиница, вежливый и доброжелательный персонал. Местоположение более чем хорошее, не далеко от поляны Чегет. Из минусов только благоустройство прилегающей территории
Отель миленький. Персонал радушный. В номере есть все минимально необходимое. До Чегета есть трансфер или минут 20 пешком. Замечательная прогулка вдоль горной реки. В местных кафешках потрясающе вкусная национальная еда. НЕ ДОРОГО. На прокат можно взять все, что угодно от снаряжения до штанов и курток. На Эльбрусе, на 3 уровне не откажите себе прокатиться на сегоходах. Местные "гонщики" прокатят....... С ветерком! Не далеко долина Нарзана. Водички напиться и ВКУСНО покушать сможете.
Для этого места гостиница шикарная !) Понимая , что сервисом здесь в целом приезжих не балуют , то осень рекомендую это место. Приветливый персонал , вполне приличные номера - жили в 2-х местных , полотенца меняли каждый день ! Кормили 2 раза - завтрак и ужин , в целом норм , хотя фруктов не было и особого разнообразия не заметили , но мы спортсмены , поэтому для нас это мелочи . Вообщем , рекомендую!