Сижу по очереди, записывалась неделю назад по телефону. Народу много, все в одно окно. Понятно, что вопросы у посетителей разные, кому быстро, кому долго. Из 18 окон работает только три и только одно из них занимается пенсиями. На вертолет начальству что ли не хватает? Почему зарплаты такие низкие, что люди не идут сюда работать? Дождалась своей очереди. Мой вопрос был - почему не пришла пенсия? 10 лет приходила, в этом месяце не пришла. Специалист сказала, что нужно писать новое заявление о доставке пенсии через госуслуги, а сами они этим вопросом не занимаются. А по телефону когда я им излагала свою проблему и к ним записывалась нелелю назад, это нельзя было сказать!?
Если можно было поставить 0, поставила бы 0. Регистратор не выполняет свою работу.
Суть: на госуслугах подала заявление на едв, пришло сообщение, приносите документы в это отделение. Приехала, говорю, что принесла документы, меня регистратор отправляет в 5 окно, типа вызовут. А как меня вызовут, если я не записывалась предварительно? Специалист даже моей фамилии не знает!
Несколько раз объясняла регистратору, что не записывалась заранее, потому что на госуслугах была информация, что просто приехать и передать документы.
Я потеряла 2 часа в этом, так сказать, заведении.
Куча окон, а специалистов работает 2,5 человека.
Отвратительно работают, точнее создают видимость работы. Были здесь в 2017 и думали что везде ПФР так работает, однако пришлось побывать в ПФР Новогиреево! Вот просто повезло жителям новогиреево. На днях пришлось снова заехать в ПФР Измайлово, на дворе 2024 и сложилось ощущение, что стало ещё хуже…. Из всех окон работаю 3, талончик получить очередь… с электронными приходят у них окно не работет лезут в общую очередь. Как итог просидели тут 1,5 часа.