Стояла там на учёте до переезда на другое место жительство.Никаких претензий никогда не было.Эл.очередь или предварительная запись.Грамотные, терпеливые сотрудники.И по телефону полная информация по вопросу.Молодцы.Спасибо
Всё понравилось. Обратился для получения справок. Оформили в течении 10 минут, без очередей, без предварительной записи. Не пришлось ждать на входе как в Солнечногорском ПФР. Вежливый персонал.
Талоны на обслуживание можно не брать, кто первый зашёл в кабинет того и обслуживают а вам будут доказывать, что вас нет в очереди. Сидите хоть два часа.
Пока сидел в очереди, много негатива прочёл про отношение сотрудниц к посетителям.
Попал на приём к Гавриловой Марии Сергеевне.
Огромая благодарность специалисту!
Коротко, чётко, значимые вещи распечатаны.
Побольше бы отделам ПФР таких грамотных и душевных специалистов!
В данные заведения ходить как вернуться назат в прошлое. Очереди, вечно куча народу, нет не одного нормального консультанта. А кто отвечает сотрудники с такими недовольными лицами что как будто они мне пенсию платят из своего кармана. Отстой а не заведение одним словом.
приём по предварительной записи,казалось бы.Приехал,записался.Но в назначенный день придётся посидеть ещё 2часа.так как принимают в его 2специалиста.Делайте выводы
Дозвониться нельзя от слова совсем. На письма отвечают на одно из 10. Год уже ищут оплату. Год!!!! И каждый раз, когда удаётся связаться, просят прислать платёжку и обещают поискать. При этом исправно начисляют пени на эту потерянную оплату. Все наши письма с квитанциями и запросами идут в мусорную корзину. Если можно ставить оценку ниже нуля, я бы поставила. Ужасная работа филиала.
Дозвониться не возможно! Звонила 6 раз, ответа нет! Нужно было задать, единственный, вопрос о материнском капитале...! Это не заняло бы, у сверх занятых, сотрудников пенсионного, много их драгоценного времени...
4
К
кирилл толстых
Знаток города 6 уровня
14 августа 2023
очень медленное обслуживание, из всех возможных окно работают около двух,
когда все окна свободны.
можно находится тут днями так и не дождаться очереди.
Была тут дважды. Первый раз не знала о предварительной записи, милая женщина помогла получить талон и через 5 минут я уже была у специалиста. Второй раз записывалась через сайт на 19.00. В интернете режим работы указан, что работает до 18ч. Добираться было далеко, ехала и молилась чтобы было на самом деле открыто.
Дважды был здесь. Понравилось, что отсутствует бюрократия. Всё выполняется оперативно, вежливые работники, даже услужливые, я бы отметил. Заметно, что изменения к лучшему, в том числе общение по телефону
Добрый день, 23.09.2020г родила второго ребёнка (первый 2015гр), пришла в мфц г. ДЕДОВСК подала заявление на материнский капитал 13.01.2021. Прождав 15 дней, за которое заявление на госуслугах не поменял статус (на рассмотрении) позвонила в Истринское отделение ПФР. Мне сказали, что произошла реструктуризации и 27 отделения в который было подано заявление больше не существует. Приезжайте в отделение Истринского ПФР, с оригиналами и подавайте заявление. Записалась продала ещё 10 дней. Вчера 24.02.2
021 приезжаю в ПФР В 117 кабинет, а мне говорят, что документы у меня не примут, нужно писать в Москву чтобы там отменили моё первое заявление... Итд... Что мне делать, как быть? Заявление не принемают, закон нарушают... Неужели можно получить материнский капитал только обратившись в прокуратуру
Стало хуже.видимо,не хватает сотрудников , поэтому решения простейшего вопроса ждал неделю.Уверен-надо переводить в МФЦ.А Для МФЦ подискивать другое помещение,более просторное или строить новое
Приехала подтвердить учетную запись на сайте госуслуг. Приехала в 14-00 час В ОКНЕ № 1 доброжелательная дама сказала,что регистрация на подтверждение учетной записи только в среду и пятницу(там и объявление висит с данной информацией). Господа сотрудники! Я -пенсионерка с хроническими заболеваниями,я из дома без маски (в которой дышу через раз!) и перчаток не выхожу,а вы меня гоняете во время пандемии за 20 км. чтобы я еще раз приползла на назначенное время и день. Вы даже не поинтересовались возможностью подтверждения записи ,в коридоре было буквально человека 2 на прием. Что же это за пенсионный фонд,который способствует распостранению пандемии ! Любимейший Президент вещает со всех каналов телевидения с просьбой к пенсионерам -не выходить лишний раз из дома,а сотрудники Истринского пенсионного фонда просто игнорируют наказы Президента и заставляют пенсионеров лишний раз выходить из дома ,тем самым подвергая нас смертельной опасности и нагружая и так бедных ,измученных медиков дополнительной нагрузке. Неуважаемые сотрудники пенсионного фонда! Учетную запись можно подтвердить через сбербанк -онлайн в личном кабинете! Это к информации для размышления.
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе конкретного сотрудника, а точнее Сухоруковой С.А. Подвала заявление на распоряжение СМК. Очень приятная и отзывчивая сотрудница. Приняла быстро, разъяснения получала в доступной форме. Побольше бы таких сотрудников!
Не понятно, как построена работа с клиентами. Приём только по записи, при этом запись ничем не подтверждается. Записалась по телефону за несколько дней до приёма. Пришла к назначенному времени. На терминале сотрудница выдала талон в общую очередь. Ждать приёма пришлось около 40 минут. Сам вопрос решили быстро.
Систематически обращаюсь в ГУ-УПФР N 27 от лица организации с целью сдачии отчётности. Персонал, с кем я контактирую по данному вопросу очень дружелюбный, всегда помогут, подскажут и проконсультируют если в этом появляется необходимость!!!
Очень хочется отдельно поблагодарить ведущего специалиста Аверину Елену Николаевну за компетентность и оказанное внимание! Обращались по вопросу назначения пенсии по инвалидности, в результате вся необходимая процедура была пройдена и получены все разъяснения. Спасибо за доброжелательное отношение!!!
Не скажу, что довольна работой этой структуры. И дело не в сотрудниках, а в организации работы. На многие вопросы сотрудники не могут дать ответ, советуют обращаться в Москву и в Звенигород.
Хожу 3 года. Просто как на работу. Хамство в общение с клиентами. Лишний раз не кто не чего не подскажет. Как будто прошу милостыню. А я всеволиш оформляю пенсию по выслуги лет. Работаю медсестрой. Спасибо!!!
Была на днях, приняли по времени, очень приветливая сотрудница, даже заполнила те документы, которые через портал надо было подать. Я осталась довольна.
Всё чётко по делу. Подробно рассказывают и объясняют.
1
светлана с
Знаток города 12 уровня
20 января 2023
Девушки работают хорошо, объясняют и разъясняют, но программа , которая там стоит тупит сильно, после каждого клика ожидание от 1й мин и выше...
Наташа Хромова
Знаток города 13 уровня
16 августа 2022
Здравствуйте. Стало ужасно. К специалистам не попадешь, нужно записываться сначала, а запись то на неделю вперёд, то на месяц. Раньше придёшь возьмёшь талончик и сразу к специалистам можно попасть в этот же день, а сейчас нет.
1 причина: Работают очень плохо!! Практически не возможно дозвониться до сотрудников ПФР, когда это необходимо!! Ни утром, ни днём, ни в конце рабочего дня- трубки не БЕРУТ ВООЩЕ, ИЛИ ЖЕ СБРАСЫВАЮТ!!!
2 причина: вообще не понятно, как они производят выплаты, которые положены детям от 3 до 16 лет, все время какие-то сбои в программах, или же, не выплачивают денежные средства как положено!! Долго ждала, когда выплатят на 3го ребёнка( до 16 лет выплата), которая должна была поступить 1 июня( или хотя бы в первых числах), как и было заявлено, она пришла 1 июля!! Не говорю уже о новых выплатах, которые так же должны начислить автоматом, сколько их ждать опять придётся!!!