Управление работает слаженно и оперативно, коллектив компетентный и отзывчивый, старается решить любой вопрос, касающийся законодательства ПФР РФ. Сотрудники вежливые и внимательные. Индивидуальный подход к каждому клиенту и ситуации, с которой Вы можете обратиться.
Оформляла там выплаты на ребёнка, предварительно записалась. Пришла ко времени и ещё пришлось ждать минут 20. Сотрудники доброжелательные, старались всё объяснить и успокоить.
В ПФР нереально дозвониться, пришлось ехать!!! Ужасное отношение женщины консультанта!!! Ничего нормально объяснить не может!!! Лицо бы ей попроще ещё!!! Читала отзывы, много кто жалуется на неё!!!
Надо было поменять снилс.
Запись за 2 недели была. Талон на 8.15. Специально выбрала это время, чтобы успеть на работу. Пришла к 8.00. Ни одного работника. Консультант пришла 8.30. Начала пробивать талон. Там написано,, вы пропустили своё время,,
В итоге жду живую очередь. Вместо 8.15 попала в 8.40! Прием был минуты 2!
В этот раз помогла девушка специалист. Спокойно разобралась в бумагах. После смерти мамы не могли получить пенсию за этот месяц. Но вот вроде бы приняли
На мое обращение о потерянных баллах до 2015 года с 78 до 75 ничего не ответили и остальные баллы которые есть в выписке не правильно посчитаны. Кто их считает?
Хотелось бы выразить благодарность,работающим в Пенсионном фонде Железнодорожного района.Спасибо огромное! Всё подсказали,рассказали , всё оформили,проверили.Одни положительные эмоции!👏👏👏
Работают двоечники. Пенсия в России не может быть меньше прожиточного минимума. Не надо мошенничать, доплата к пенсии идёт отдельно к пенсии, которая не может быть в России меньше прожиточного минимума. Разогнать мошенников, отправить на пособие по безработице, привлечь к уголовной ответственности ст.159 УК РФ.
Был приятно удивлен отношением сотрудников так как до этого обслживался в Промышленном районе на Бубнова...словно небо и земля...
1
ЛАРИСА
Знаток города 16 уровня
1 сентября 2021
Была на приеме на Садовой по поводу выплаты мне моих накоплений. Написала заявление. Мне сказали что придет письмо, где будет все расписано положенные деньги проценты на них за 8 лет, накопительная часть и проценты на них тоже за 8 лет. Пришло письмо через месяц с общей цифрой. Дозвониться невозможно, записаться тоже. Прямо не ПФР а ФСБ, не прорвешься!!!!! Эл. Почты тоже нет что бы написать претензию!!! Вы вообще работаете?????
Есть положительные изменения в работе фонда (ксерокопии документов не требуют - сами делают сканкопии ), но в основном та же неповоротливая система. Не смотря на электронный талон в определённое время , вызов к "окну" произошёл с опозданием на 20 минут, и сам приём затянулся ещё на полчаса.
5
1
Людмила Зайчикова
Знаток города 7 уровня
28 октября 2022
Очень странная организация, сотрудники "принимают документы", ничего не знают об услугах, которые предоставляют, в том числе, какие документы нужно сдать для получения той или иной услуги
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику фонда Корочкиной Татьяне! Побольше бы таких специалистов как она.Замечательное отношение к людям и желание помочь решить все их вопросы .Спасибо за профессионализм и человеческое отношение !!!
Не буду спорить с теми кто остался недоволен посещением пен фонда. Мне там ни когда не грубили, сегодня только оттуда. Всё доходчиво ,понятно объясняют, что не понятно ещё раз подскажут. Конечно не сюсюкаются, так они и не должны, но и не шарахаются
5
Suvar
Знаток города 27 уровня
19 июня 2020
Часто приходится перемещаться по городу в решении вопросов. И как эксперт с большим стажем, хотелось бы высказать слова благодарности Морозовой Любови Александровне,работающей в данной организации. Прекрасный сотрудник, умеющий вести разговор с людьми и решать возникающие вопросы. Очень компетентный человек. Вышестоящее начальство, настоятельно рекомендую обратить внимание на данного сотрудника. Побольше бы таких людей в ПФР да и вообще госучреждениях, глядишь и мир бы стал чуточку добрее.
Дозвониться невозможно НИКОГДА!!!!!!! Нужно обязательно топтать ноги, чтобы выяснить что-либо! Ни один телефон не отвечает!!!! НИ ОДИН!!!!! Те ещё дармоеды!!!!
Обратилась с вопросом о трудовом стаже. Специалисты дали ответ очень доступным языком, пояснили какие документы необходимо предоставить. Помогли составить заявление. Спасибо!
Безобразная компетентность сотрудников. Действия не согласовываются. Написала заявление онлайн на получение единовременной выплаты, пришла в ПФР удостовериться, что все приняли. Так работники заставили написать отказ от него. А дома в почтовом ящике пришло письмо, что выплата назначена . Кому верить?
Очень порадовали. Сто лет там не была и так не хотела идти, стоять в этих безумных очередях. После рождения дочки пришлось столкнуться с пфр и не раз. Была приятно удивлена. Ни очередей, всё быстро и понятно, качество и скорость обслуживания...вообщем обслуживание на высоте. Скоро брать ипотеку с маткапиталом....пойду туда с удовольствием.
Бесполезная контора. Давно пора разогнать эти дворцы и офисы, все перевести в электронный документооборот. Неэффективная структура, созданная чтоб платить зарплаты своим сотрудникам. Имхо, более ни за чем ненужная...
Несмотря на завершение самоизоляции отделение продолжает работать по записи, приема в режиме живой очереди нет. Информации о приеме только по записи на сайте ПФР нет, узнаешь об этом только когда уже приезжаешь в отделение с нужными документами. В общем, как всегда, бардак.
Стоят бабульки перед закрытой дверью: якобы только по записи.. А слева через соседнюю дверь и далее перед ступеньками - железная дверь направо в пенс.фонд открыта и спокойно проходи, кто похитрее. Народу мало, персонал болтает, явно не перерабатывает. А пожилые люди вынуждены на жаре перед закрытой дверью ожидать! Безобразие!