Всегда свежие цветы, большой выбор цветов, в том числе и готовых букетов, вежливый персонал быстро и со вкусом подбирает и формирует букет. Удобное расположение и время работы магазина!
Отличный магазин, всегда большой выбор красивых цветов. Вежливый и доброжелательный персонал, не раз помогали с выбором букета, особенно благодарна флористу Ольги
Пишу отзыв сразу. Заказ № 220912/190919_1, на сумму 3 424,00 ₽.
Заказывала букет на сегодня с 11.00 до 13.00, привезли в крафтовой бумаге. Когда открыла, стало понятно, что часть цветов просто помяты и вялые. Помимо этого, букет был составлен так,что часть цветов были где-то внутри сзади очень низко, их было не видно. Туда запихали самые плохие.
Далее в течении почти двух часов я пыталась достучаться до службы доставки. Позвонила, попросили прислать фото, фото сразу выслала. Дальше был странный диалог, где сначала мне написали,что возможна замена или возврат средств. Потом меня убеждали, что цветы свежие. После был игнор в переписке, час никто не отвечал, пришлось перезванивать и заново объяснять ситуацию.
Мне нужен был букет, попросила замену. В 15.00 прислали замену,забрав старый букет. Новый букет простоял в воде часа три, после чего уже другие цветы стали вянуть. Вечером я позвонила опять в доставку, мне предложили полный возврат средств и сказали,что курьер заберет букет.
Вечером курьер забрал цветы,попутно отчитав меня за то,что я не вписала все данные по адресу (полные данные я вписывала).
Ожидаю возврата.
В общем,две звезды -это только за то,что хоть как-то пошли навстречу. Ни в коем случае не советую пользоваться доставкой данного магазина, отсылая букет кому-то есть очень большой шанс,что привезут полувялый веник,а человек,которому отправляют, скорее всего и не скажет,что такое привезли. На лицо было затягивание решение ситуации, видимо,в расчете, что у человека не будет времени на то,чтобы разбираться. Остался очень неприятный осадок, не ожидала от данного магазина такой халатности и неуважения к покупателю. Давно самостоятельно покупала тут цветы, все было в порядке.
Корректирую отзыв 28-го февраля. Прошло почти 2 дня, на на почту,мни в переписку чека о возврате не пришло, деньги тоже не пришли. Пришлось опять обращаться в чат поддержки, прислали скрин транзакции,на котором видно,что возврат сделали только что,когда обратилась 28-го числа. Обманули, денег никто не собирался перечислять,пока опять не написала. Сервис онлайн магазина-дно.
Свежие цветы, большой выбор, низкие цены. Главное встать в нужную очередь, сначало очередь сделать букет, затем в кассу. Планирую покупать букеты супруге только тут.
Никому не советую данный магазин. Продавцам тут видимо лишь бы продать неликвид клиентам.
После покупки принесли мне ваш букет.
Я сразу стала перебирать, для обрезки. Полное разочарование. Настолько ужасных цветов не встречала давно.
Гнилые и доживающие жизнь бутоны. Вялые листочки на стеблях. Часть веточек вообще полудохлые, зато денег наверняка за них взяли по полной.
Я в переходе метро три ветки таких роз покупала лучшего качества нежели у вас.
Через день букет умер….
Всегда рада приходить в цветочный магазин по адресу ул. Братиславская, д. 16 корп 2. Прекрасный коллектив и замечательные цветы. Светлана флористом от Бога!!! Настроение после посещения магазина всегда очень хорошее. Позитив на целый день! Спасибо!!!
Купил букет. На след же утро 9 из 11 роз завяли, хотя условия ухода все были соблюдены. По моему это не честно, и нужно предупреждать, что цветы старые. Не такой эффект хотелось бы получить.
Отличный магазин ! Большой выбор оригинальных букетов, очень красивые, стильные и самое главное свежие. Вежливые и доброжелательные флористы. Рекомендую, не пожалеете🙂🌺
Сегодня утром купили в этом магазине цветы (кустовые розы) маме на День рождения. Уже к обеду они завяли((( Крайне неприятно, учитывая нынешние цены на цветы. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!
Всегда покупаю цветы в этом магазине .
Радует огромный выбор цветов,
очень красивые букеты и композиции !
Так же меня привлекает ,что цветы всегда свежие !
Спасибо сотрудникам магазина за профессионализм и тёплое отношение !
Спасибо , что Вы есть !!!
Долго думал что подарить любимой, но девушки сразу сориентировали на покупку цветов безумно красивых цветов, которые очень порадовали дорого мне человека. Цветы очень хорошего качества, прошло две недели, а они всё радуют глаза и согревают душу. Огромное спасибо вам.
Замечательный магазин ! Прекрасный выбор оригинальных букетов, очень стильные и красивые😊Доброжелательные флористы знающие и любящие свою работу. Рекомендую👍
Лучшие и всегда свежие цветы. Отличный коллектив. Быстро собрали отличный букет по хорошей цене. Рекомендую всем.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июня 2023
Продавец склонна к мошенничеству.
Пришёл покупать букет на свадьбу друга. Выбрал букет за 5500р. Продавец стала настаивать, что нужно взять другой букет за 3900р.
Меня это удивило, зачем брать за 3900, если за 5500 красивее. На что она сказала, что букет за 3900 стоит в специальной губке, и он простоит дольше, дословно, неделю простоит. Я не специалист по цветам, так что я доверился рекомендации специалиста по цветам.
Итог: прошло около 2х часов, букет уже разваливается, листья ссохлись, лепестки вянут, букет совершенно не пахнет и выглядит так, будто ему дней пять. И вот теперь я понял, почему в магазине они держали этот букет отдельно от других)
Может такой обман клиентов и был приемлем для кого-то когда-то давно на каких-нибудь рынках, я всё же считаю, что такое отношение к покупателю неприемлемо.
Букет пришлось выкинуть и купить новый у более добровестного продавца.
Есть квитанция об оплате картой.
Фото прилагаю.
Посещаю данный магазин не первый год, очень нравится.
Красивые букеты, композиции, разбегаются глаза при выборе))
Приятный, доброжелательный, отзывчивый коллектив! Всегда помогут и подскажут!
Прекрасный магазин! Покупаем здесь не первый год! Работают профессиональные флористы и цветы отличного качества! Недавно собрали там букет на день рождение, получился великолепным! Спасибо за это старшему менеджеру Кауниной Светлане! Придём ещё и не раз!
Всегда выручает данный цветочный магазин. Покупаю всегда готовые букеты , цветы всегда свежие. В последний раз попросил поменять упаковку по моему вкусу , девушка пошла на встречу. Очень нравится магазин с большим выбором цветов в наше непростое время и отзывчивый персонал 👍
Очень нравиться эта сеть, по расположению удобна, хороший выбор свежих цветов, разных типов. Сотрудники всегда готовы помочь в сборке или составлении необходимого букета. Люблю выбирать цвета и уже по ним составлять букет.
Самый лучший магазин из сети😉
Сотрудники внимательные, доброжелательные, слушают и слышать запрос клиента. Особенно хотелось выделить Ольгу и Марину. Буду заходить к вам ещё, советовать друзьям и знакомым. 10⭐
Хороший магазин цветов! Продают розы от 5 штук. Заехал туда вечером совершенно случайно, т.к. был по близости. Я купил два букета очень красивых необычного цвета роз. Две продавщицы собрали мне два букета за 5 минут! Розы простояли дома чуть больше недели. Конечно цены на мой взгляд подорожали, но это везде так. Советую, этот магазин. Всем хороших покупок!
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 12 уровня
6 апреля 2023
Тут без слов. Всё как всегда отлично! Выручают не первый раз. И если брать выбор цветов в районе Марьино -самый большой! И букет соберут и готовые уже есть. Рекомендую!
Неплохое место. НО 14 февраля купленные красные розы не простояли и суток к сожалению. Хотя полтора месяца назад там же были куплены розы, которые стояли почти 2 недели.
Сегодня, 8.10.2022 мной был приобретён готовый букет в этом магазине, за 5 т руб. обнаружив, после покупки, что некоторые бутоны в букете увядшие я вернулся, чтоб мне их заменили. Замены и возврата в этом магазине нет. Будьте внимательны при выборе и покупки цветов в этой шараге!!!
2
Посмотреть ответ организации
Олег Владимирович Котов
Знаток города 14 уровня
8 июня 2023
Хороший выбор, приветливый коллектив, всегда есть то что мне нужно, цены не кусаются и к тому же не далеко от моего дома.
Очень нравится магазин Союзцветторг на Братислаской!! Большой ассортимент цветов,, флористы вежливые, настоящие профессионалы своего дела! Букеты стильные, на любой бюджет! Обслуживаюсь не первый год! Очень рекомендую!!!!!!
Вечером купил пионы, поставил в воду практически сразу (рядом живу) - завяли на следующий день. Может не повезло так с конкретным букетом, до этого всё было в порядке. На следующий день пошёл разбираться. Мне нахамили, наклеветали, что я не первый раз так делаю уже, утверждали, что видели меня лично. Как только напомнил им об ответственности за клевету и предложил проверить камеры, сразу замолчали, извинились и вернули средства с возвратом этих же цветов. Предложили заменить, но уже было неактуально.
Каждый раз идёшь и думаешь, продадут не 5, а 6 штук или 7.
И каждый раз по разному, то продаём то не продаём- не делим/делим...
Делите, потому что букеты собираете.
А к покупателям нужно относиться с уважением и пониманием.
Сервис испортился. Раньше такого не было.
Ужасный сервис, при сборке букета попросили укоротить букет, на что флорист Ольга сказала : «не могли раньше сказать я что читаю ваши мысли». Человека как будто заставили собирать для нас букет, как будто мы пришли за бесплатным букетом.
Мы больше не придём! Покупателям там не рады!
Неплохой цветочный магазин, но до того как их рейдерски захватили и переименовали под другую сеть, всё пока идёт под откос. Цены очень сильно выросли(Нет, это не связано с общим ростом цен), количество клиентов сократилось и качество цветов соответственно упало.
Сотрудники, как и прежде, остались вежливыми и всегда помогут в выборе букета.