В комплекс входит:
Ритуальный транспорт
Гроб
Урна
Кремация в городе Тула
35000 ₽
Пакет ритуальных товаров №1
Гроб, постель в гроб, ручки для гроба (4шт), подушка в гроб, покрывало, тапочки, доставка ритуальных принадлежностей, катафальный транспорт по маршруту
11850 ₽
Пакет ритуальных товаров №2
Гроб "Луч", постель в гроб, ручки для гроба (4шт), подушка в гроб, покрывало, гирлянда на подушку в гроб, тапочки, венок "Лилия", траурная лента, крест на могилу металлический, табличка на крест, доставка ритуальных принадлежностей, катафальный тр...
21750 ₽
Пакет ритуальных товаров №3
Гроб Б-4, крест на гробпластмассовый, подушка в гроб, покрывало, гирлянда на подушку в гроб, тапочки, венок "Лира" высотой 1м (2шт), траурная лента (2шт), крест на могилу (сосна), табличка на крест, доставка ритуальных принадлежностей, катафальный...
Все моё общение проходило с Вениамином. За время взаимодействия с ним нашел как плюсы, так и минусы.
+ Оплата всех услуг после их выполнения
+ Подача транспорта, решение вопросов в церкви - без нареканий
+ Забрали личные вещи из больницы по моей просьбе
- странные вопросы, например, "зачем вам справка из морга? Там ничего не понятно", "зачем вам кассовый чек?"
- личные вещи, которые забрали из больницы по моей просьбе долго не получалось забрать. Договаривались, что их привезёт водитель автобуса в день похорон. Но этого не произошло, "водитель забыл, к сожалению". На предложение привести вещи самому, Вениамин ответил отказом. В рабочий день поехал за ними сам к ним в офис. Как и просил Вениамин, предупредил его за час о приезде. Но на месте его все равно не оказалось. Также как и личных вещей. Когда мы всё-таки встретились, Вениамин сказал, что вещи не при нём и за ними надо ехать в магазин, который находится в 10 минутах на машине от офиса. На вопрос, почему заранее не было сказано, что нужно подъехать в магазин, Вениамин ответил: "у меня вообще сегодня выходной". Я был на машине, поэтому на предложение подвезти, отказался. Когда мы оказались в магазине, оказалось что там вещей тоже нет и их должен привезти другой сотрудник из другого магазина. Вещи привезли примерно через час или чуть больше. Это самый главный недочёт в работе Вениамина.
- на похоронах заметил, что водитель и некоторые другие сотрудники делают фото могилы. Как я думаю, для отчетности. Позже попросил Вениамина поделиться этими фотографиями, на что он скинул одно фото. Когда я объяснил, что фотографий должно быть больше, он ответил "я же вам говорю, что у водителя больше ничего нет". Потом всё-таки нашлось ещё одно фото, после того как я указал на другого сотрудника на похоронах.
- Ограда могилы отличается от той, на которую мы договорились с Вениамином. Эта меня тоже устроила, но внимание к деталям отсутствует.
- водитель автобуса после похорон попросил "небольшую благодарность, чтобы ребята помогали покойную"
По итогу, надеюсь, что Вениамин проведёт работу над ошибками и не заставит других клиентов переживать о дополнительных вещах, связанных с похоронами, в и так не простой период утраты родственника
Спасибо Андрею, а также Дмитрию и водителю Алексею. Папы не стало, подруга из Домодедово посоветовала Андрея как агента. У меня случай сложный, надо было везти папу в Белгородскую область. Я из Москвы, а не из Домодедово, но ребята помогли и все сделали как надо.
Были трудности в больнице, потом трудности в дороге, тк после Воронежа стояли глушилки и водитель ехал вслепую, собрав еще и все пробки на М2. По итогу водитель в дороге был наверное часов 16 заместо планируемых 9-10.
Все ребята молодые, но чрезвычайно корретные, вежливые, всегда на связи, не разводили, все четко.
Не дай бог никому терять родных, но ребят рекомендую!