Крайне пренебрежительное отношение к клиентам. Отправили товар совершенно в другой город за 400 км от необходимого пункта назначения, сославшись на то, что в нашем городе нет определённой транспортной компании, поэтому вместо того, чтобы связаться с нами и узнать какие ТК есть у нас в городе, отправили в близлежащий (400 км), по их мнению, город. И сообщили нам об этом спустя 3 дня после отправки. После того как мы указали на их ошибку, начали обвинять нас в том, что мы им не сказали, что ТК Деловые линии нет у нас в городе, что если бы им было это известно, то можно было воспользоваться услугами другой ТК. Также говорили, что мы конкуренты и специально создали такую "сложную" ситуацию. Предлагали заказать доставку от ТК до дома, а это почти 15000 рублей плюсом только за доставку выходит. И в конце концов менеджер Александр перешёл на личности и указал раз мы проживаем в Селе, то нас можно назвать, мягко говоря, глупыми и мы ни в чем не разбираемся, хотя данный менеджер Александр даже приблизительно не знает меня как человека и о моем бизнесе. И в конце концов не добившись от менеджера Александра никаких действий по решению этой проблемы, мы должны сами искать возможности получить свой оплаченный на 100% товар в городе, который находится от нас на расстоянии 400 км. Никогда не буду советовать эту компанию партнёрам.
Мы с Агросноснабом пересекаемся по роду деятельности . У них есть хорошие комплектующие по гидравлике. Ещё они занимаются сельхоз техникой, про которую я мало что знаю. Но они занимаются не только продажей но и ремонтом , как минимум.
Дилеры МТЗ, трактора в наличии, большой склад з/частей. Менеджеры грамотно помогают подобрать то, что нужно. Могут предоставить отсрочку. Остались положительные эмоции. Команде успеха и развития!