Магазин небольшой, но выбор товаров для туризма и города большой. Всё необходимое можно приобрести. Сотрудники очень вежливые и помогли именно разобраться , всё подобрали по размеру и то что нужно было в поход, ничего лишнего не навязывали и не предлогали. А ещё девушки не дышали мне в спину и не навязчиво ,тактично спросили куда я поеду,рассказали что мне нужно и что возможно пригодится, они предоставили мне выбор ,именно то что нужно было и за чем пришли. В некоторых магазинах сразу сколько у вас денег,а если им называешь бюджет маленький, тут же сразу указывают на дверь,всем видом показывают что здесь не рады таким покупателям у которых маленький бюджет или не настроены сегодня покупать. Поездка удалась . От посещения этого магазина положительное впечетления,теперь это мой любимый магазин🔥.Для дачи,походов, в лес , горы, да и просто для комфорта можно найти много вещей.Всем советую это магазинчик !
Понравилось, персонал вежливый, все объяснили, помогли подобрать, выбор большой , есть система накопления бонусов, удобное расположение, недалеко от метро.
Очень небольшой ассортимент. Для женщин из одежды есть только розовые, жёлтые и прочие максимально яркие цвета. Мужских нет ни xs, ни s нет ни одной нормальной модели. Сильный контраст с другими магазинами сети.
Кроме того в этом конкретном магазине очень неприятный продавец, сначала чуть ли не в затылок дышал, на моё замечание отошёл на полметра и ходил за мной по пятам, хотя в магазине больше не было никого. Когда мне действительно потребовалась помощь в уточнении, есть ли s на мужскую модель куртки с дебелым видом начал мне говорить, что это мужской отдел, а для женщин вот, розовые куртки из какой-то клеёнки. Когда я в третий раз повторила вопрос, ещё раз акцентировав его внимание, что меня интересует эта конкретная модель, он заявил, что мне надо быть спокойнее.
В шоке, честно говоря. Сюда больше ни ногой.
Магазин небольшой, но ассортимент хороший. Про экипировку для восхождения на Эльбрус не могу сказать, но про текстиль для бетонных джунглей - очень редко удается потратить менее часа на поиск нужного размера любого вида одежды(я большой и толстый). В этом магазине всё заняло 10 мин.
Магазин хороший, сотрудники приветливые, не навязчивые. Ассортимент не большой, но достаточный. Место выбрано не плохое для пешего, однако если приехать на машине, то у ТЦ негде припарковаться.
Не рекомендую категорически.
На решение ситуации с обменом бракованного товара на качественный потребовалось:
- 3 посещения торговой точки;
- визит на почту РФ (сотрудники не берут претензии в магазине, всё для удобства покупателей);
- досудебная претензия;
- 41 день
- Сначала компания заявила, что товар отремонтирован.
- Далее от своих слов отказалась и по истечении срока на предоставление ответа, не предоставила никакого ответа, предложив мне просто забрать куртку.
- Затем была выдвинута версия под названием "ваш товар не подлежит возврату, т.к. дефекта не было".
Для потенциальных покупателей в случае обращения по вопросам качества:
Фиксируйте с самого первого обращения все взаимодействия (фото, видео, запись разговоров), абсолютно все.
Требуйте возврат средств, не обмен и не ремонт, так вы получите более быстрый ответ на претензию. Сохраняйте все документы и обязательно опишите в заявлении дефект и зафиксируйте это на фото и видео.
А лучше купите в другом месте.
В конце мая решили обновить свой туристический эквип и взять самонадувающийся коврик именно этого изготовителя, так как до этого брали у родственников во временное пользование на несколько сезонов.
Как итог, в первые же минуты использования обнаружили порез на лицевой части (коврик сложен лицевой стороной внутрь, поэтому ни о каких повреждениях при перевозке не может идти речи, чехол целый).
Магазин, понимая, что никакие независимые экспертизы в мою пользу невозможны, бодро отказал в обмене/возврате не предложив никакой поддержки с формулировкой «неправильной эксплуатации».
Как итог, у нас новый коврик за 12 500р. с опцией «заклей сам и пользуйся»
Просите консультантов полностью демонстрировать товары перед покупкой, чтобы не оказаться в аналогичной ситуации.
Все логотипы этого бренда на других купленных мною товарах заклеены/закрашены.
Больше в это болото ни ногой, спасибо за впечатления
Магазин небольшой, по сравнению с магазином на Кетчерской улице, но всё есть и выбор достаточный для всего что можно купить в сплаве. Удобно что относительно недалеко от метро Семёновская. При подготовке к сезону все что нужно есть, но если нужен выбор больше, то нужно ехать на Керченскую.
Карты принимают, ассортимент приличный.
На яндекс картах магазин позиционирован как магазин с товарами для отдыха и спорта, на деле очень узкоспециализированный магазин, время потрачено, настроено испорчено
1
1
Посмотреть ответ организации
Оксана К.
Знаток города 16 уровня
14 июня 2023
Оказалась в этом магазине случайно и не пожалела.
Продавец помог оперативно выбрать мне вещи для игры в пейнтбол, которые я могла бы использовать ещё и для повседневной жизни (именно такая задача у него стояла).
Качество очень хорошее! Уже отыграла несколько игр, всё после стирки как новое. Несмотря на то, что ползаю на коленях каждую игру.)))))
Теперь за спецодеждой только сюда.
Зашла в 19.30 3 марта посмотреть трекинговые носки, консультант Сергей неожиданно агрессивно сказал, чтоб поставки носков не предвидятся, если и предвидятся, неизвестно, что распределят, всё выгребают на фронт. Тут же последовал агрессивный рассказ, что н кто добровольно служить не идёт, всех загоняют, ничего не платят, а его брат "пошёл в ЧВК, т. К. Любит убивать", всё это было мерзко, агрессивно и неприятно. Магазин, продукция которого так сейчас важна и востребована, спустя год после начала сво позволяет себе такие действия! Вообще неприятное впечатление было, думала, что, наоборот, должны понимать и помогать, про помощь и волонтёрство даже вопросов не осталось. Позиция компании понятна, пусть Роспотребнадзор с вами разбирается, просто фу на душе осталось
Припарковаться можно. Ассортимент, размеры - всё в наличии. Очень приятный и активный продавец-консультант в зале. Были 27.06.22г.
Дети подросли до взрослых размеров и в Сплаве получаю удовольствие от сборов в поход!
Большой выбор товаров для путешествий, когда собирался в поездку на юг в кемпинг, закупился всем необходимым. Товары на любой вкус и кошелек, продавцы компетентно консультируют, а не пытаются "впарить" что подороже
Есть хорошие вещи. Однако за последние несколько лет очень вырос ценник и значительно упало качество всей продукции. Очень жаль, ибо был один из любимых магазинов! Расположение не очень удобное для тех кто приехал на машине. Персонал хороший, всегда подскажет и подберёт)
Неоднократно заходил в этот магазин. Большой ассортимент, отзывчивый персонал. От метро недалеко. Товар можно бронировать перед заказом через Интернет, что удобно. Бонусные баллы есть.
Мне понравился магазин и качество товаров. Покупала себе брюки зимние, хорошо сшиты и удобные, особенно на зимнюю всепогоду. Туда же поехала за брюками дочке, заодно куртку там прикупили, очень довольны.
Хороший магазин, ассортимент большой, можно спокойно походить посмотреть, потрогать, выбрать, продавцы не докапываются.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2021
Хороший магазин, вежливые продавцы, всё рассказывают. Даже будучи лыжним гидом и имея в спонсорах дорогие бренды, всё равно покупаю многое в сплаве, спасибо ребята, вы молодцы!
Если коротко: маленький "Сплав" в 5мин от Семеновской.
+ ехать явно ближе чем до Новогиреево, а у меня еще и от работы рядом.
+ не знаю кто там гонит на сотрудников (из отзывов выше), мне ни разу не попадался кто-то невежливый в любом из магазинов сети. Если кто-то из сотрудников что-то не знает, тебя всегда подведут к тому кто разбирается.
+ есть почти все самое нужное (если точно знаешь что тебе нужно и ты уточнил наличие, а лучше заказал).
+ как следствие очень быстро закупаешься.
минусы вытекают из плюсов и наоборот.
- маленький выбор и не всегда есть то что ты хочешь.
- надо уточнять/обеспечивать (пред заказом) наличие.
ЗЫ: в общем и магазин отличный и место выбрано замечательное. А народ хочет всего и сразу, а потом расстраивается, что все не так как мечталось.
Нормальный сплав, со своим уклоном. Грамотные продавцы которые внезапно разбираются в своем ассортименте. Это конечно не должно было бы быть чем то из ряда вон, а скорее нормой. Но уж как есть.
Это магазин фирмы, которая никогда не подводит. Столько всего необходимого... Хотя, надо признать, в последнее время немного сократилось количество магазинов и ассортимент, но все равно - один из любимых поставщиков нищтяков
Просторный магазин. Большой выбор товара. Начиная от пуговиц и заканчивая верхней тёплой одеждой и обувью. Есть много армейских вещей , очень много одежды для активного отдыха.
Хорошее отделение, уютное, приветливые компетентные продавцы. В отличие от "центрального" магазина на Кетчерской не создается впечатление, что зашел в какой-то бутик, где набранные с улицы продавцы, которые вообще не разбираются в том, что продают, просто пытаются впарить вещь подороже.
Что можно сказать о магазине выбор не самый большой так как магазин маленький в основном Если вам нужны рюкзаки пожалуйста если вам нужна Каму у них есть народу нету магазин стоит во дворе есть хороший выбор ножей по космическим ценам посуда перчатки шапки куртки как туристический так и повседневные маленький выбор обуви собственно больше ничего не могу сказать ни хорошего ни плохого