Сотрудники (а именно «начальник отдела») оставляют желать лучшего.
Если женщина на кассе была дружелюбна и помогла авторизоваться в приложении, потратить бонусы выгодно, то «начальник» (лол) забил на то, что на коробке другой ценник и не вошел в ситуацию клиента.
На вопрос: «будете брать по цене из каталога?» я ответила «нет, тогда не надо», а он взял и унес коробку. «Ну вы же не будете брать».
Да, я не буду брать по цене из каталога. Я буду брать по цене, указанной на коробке.
В общем, плаки-плаки…и почему такие люди становятся «начальниками»?
Просторный магазин с хорошим ассортиментом спортивной одежды. Чистый и светлый торговый зал, удобные примерочные и пуфики для примерки обуви.
При последнем посещении в середине примерки (дело было днем), в торговом зале начали перемещение товаров, что сильно сбило с толку, т.к. вещи, которые не подошли, нужно было повесить обратно, но на прежнем месте их не оказалось. Вещи перенесли в другой ряд. В общем пришлось побегать по залу, чтобы не оставлять после себя в прмерочной комплекты одежды, которые не подошли
Супермаркет спортивных товаров в ТЦ Столица, небольшой, уютный, ассортимент средний, но часто бывает именно то, что необходимо.
Консультантов минимум, обслуживание на кассе в норме 👍
Не понравилось качество работы администратора. Администратор около 40 минут занимался подбором товара, по-видимому,своему знакомому, к просьбам помочь другим покупателям отнёсся безразлично. На вызов к кассе не реагировал, пока не закончил со знакомым. Ждали его минут 15. В зале нет продавцов, спросить о наличии товара некого, приходится идти на кассу, а там очередь, т.к. работают один-два кассира.
Магазин просторный, ассортимент не большой.
Но отзыв больше о сотрудников магазина.
Из за сотрудников вообще не хочется заходить в этот магазин. Еле еле до кассы доходят, отношение к покупателям отвратительное.
На возникшие вопросы отвечают на пофиг.
Не здороваются с покупателями, не улыбке на лице. Типо зачем зашли и без вас было хорошо))
Покупал кросовки и майку.Очень вежливые и открытые продавцы и кассиры.Объяснили как нам выгодней оплатить,помогли оформить приложение.В общем девочки молодцы и сам магазин с широким ассортиментом и большим выбором размеров.
Меня просто бесит постоянное выпрашивание моего номера при оплате на кассе, приходу только из-за того, что товар в наличии есть у вас, а не в другом месте
Доброго времени суток) Уважаемое руководство , обратите внимание, каких людей , вы берёте на работу) Я хотела купить ракетку для тенниса, там быо выбор за 399 и 529 (итд) , но при это качество одинаковое , я почему - то решила , что лучше взять за 399😂 это была ошибка, я подошла на кассу , во- первых , мне хотели отказать в обслуживание , ибо нет наличии бонусной карты , к счастью , я нашла выход из положения😂 Во -вторых , на кассе ракетка стоила уже 529 , но мне стало интересно, и я решила уточнить по какой причине, и меня начали обвинять кассиры , что умышлено сняла ценник , что даже липкое 😂блин , 130 рублей) короче, сказали , чтоб я шла к администратору Хасану 😂 Я начала возмущаться а и начала говорить о своих правах , но меня лишь спросили не юрист ли я😂я попросила посмотреть камеры , но пока на меня наезжал охранник и советовал пойти учиться , Хасан и другие сотрудники, которые без бейджика , начали обсуждать меня в группе за моей спиной 😂в итоге , возвращается Хасан с угрозой , типо либо уходите , либо вызываю полицию , естественно я хотела дождаться полицию, но я все равно приобрела ракетку😂и была в ожиданиях. Итог, полиция не приехала , извинений не услышала , камеру не посмотрела , но Хасан сделала предположения , что я сняла ценник, а мои друзья спрятали 😂за 130 рублей целый концерт)
4
4
V
Vasily
Знаток города 12 уровня
10 января 2023
Мне нравится эта сеть, как всегда большой выбор, есть скидки, бонусная программа, качественные вещи, частые обновления коллекций, адекватные цены и дружелюбный персонал, везде чисто и красиво все разложено, есть размеры, в общем молодцы 👍
Магазин отличный. Продавец консультант Наталья самая лучшая. Я в восторге от нее. Красивая, умная, вежливая. Ну прям напрашиваются фразы из Кавказской пленницы))) Просто красавица. Я купил красовки со скидкой благодаря Наталье.
Спортмастер давно превратился из магазина спорттоваров в одеждно-обувной магазин , приправленный спорттоварами. Выбора (спорттоваров) никакого. Если вам нужно что то для спорта, качественное или может быть недорогое, это вам не сюда. Очень грустно...
Самый лучший магазин спорт товаров это продавцы - консультанты честно проконсультируют, сервис мастер починить Вам велосипед, коньки роликовые, самокат, наточит зимние коньки летом.
Прекратите заставлять продавьцов/кассиров впаривать ваше приложение. Тут и так всегда только одна касса работает, так ещё очереди образуются пока человек это приложение устанавливает и регистрируется!
Много товара! Хороший размерный ряд. Сотрудники не полностью владеют ассортиментом. Лучше не спрашивать, сам по залу и размер найдешь и фасон! Правда дольше будет!
Все сетевые магазины в принципе похожи друг на друга. Разница обычно в размере да в персонале. Этот магазин не самый большой, однако ассортимент вполне себе.
Персонал вежлив, отзывчив. Однако почему 4 звезды, потому что персонала порой маловато. Приходится бегать по магазину и искать, и как правило продавцы не стоят по углам и прячутся, а именно заняты.
Жена в ярости: мало того, что менеджеры вместо помощи клиента стоят и трепятся друг с другом, так и еще хамят и огрызаются на замечания! Молодая дефаха- продавец на днях обхамила супругу. Давно таких хамок агрессивных не встречал. Насчет ассортимента тоже усомнюсь - меньше, чем в Говорово.
Хотела померить кроссовки в коробке, взяла 40 размер а на самих кроссовках написан 38, я проверила другие коробки там тоже самое, на коробке размер не соответствует кроссовкам, еще в коробке были по одному кроссовку а второго не было , все перепутано непонятно как выбирать обувь и мерить если я не могу найти свой размер, не смогла померить и купит кроссовки так как продавцы не работают там не могут обувь положить размер который написан на коробке, тяп ляп положили и ладно а покупателю искать свой размер непонятно как
Раньше всегда был приветливый персонал, что произошло сейчас непонятно! За 20 мин не подошел ни один продавец-консультант, после того, как на кассе попросила пригласить продавца, в течении пяти минут так никто и не подошел! Сами выбрали модель велосипеда за 42 тыс, комплектующие, готовы были уже купить, но видимо ваши продавцы не заинтересованы в продажах и в прибыли магазина! Поехали в гипер спортмастер в говорово, к сожалению у них данной модели не оказалось в наличии,там вежливо очень предложили этот велосипед забронировать в вашем магазине, мне через 10 мин пришло сообщение, что товар уже собран и готов к выдаче, приехали обратно забрать товар, так говорят можете забрать в коробке, мастера нет уже собрать велосипед или завтра. Так ко всему прочему еще и по хамски общались! Ни в продажах не заинтересованы, ни вежливости не научены, совсем забросили персонал, не обучают этикету и правилам продажи!
Хороший магазин. Консультанта долго не мог найти, но потом все подробно и вежливо объяснили. Вообще персонал доброжелательный в отличии от не всегда адекватных клиентов... но тут уж ничего не поделаешь...
Магазин достаточно большой. Приехал за обувью определенной марки. Моего 46,5 не было. Консультант- продавец Марина потратила на меня минут двадцать. Сначала предлагала другие марки, а когда ничего не подошло, оформила заказ нужной пары на дом со скидкой. Не первый раз здесь покупаю, рекомендую магазин.
В целом сеть хорошая. Но конкретно в этом магазине как-то раз полчаса ждали сотрудника в зале... -( вообще во всем магазине находился только один сотрудник за кассой. Я специально дважды обошел вес магазин -( только потому что нам очень нужен был велосипед мы не ушли.
Мне понравился магазин. Удобно расположен. Быстро все можно найти. Консультантов не много (может потому что будний день), но долго я не ждал помощи. Персонал вежливый и не навязчивый.
Плохой администратор (Хасан), плохое обслуживание. Ощущение, что я не в Московский спортмастер зашла, а в Тульский или где-то под Воронежем. Не здороваются, бубнят себе под нос, особенно Хасан. Подхожу на кассу, объясняю, что мне нужно обмен товара сделать. На что мне отвечают : «вон там в зале админ, поищите сходите». Это нормально?
Единственные плюсы в этом магазине - ассортимент и две Татьяны. Татьяна Продавец-кассир и Татьяна продавец-консультант. Очень приятные женщины, улыбчивые.
Живу рядом, захожу часто, но после такого визита как-то сильно испортилось впечатление.
Давно хотела написать отзыв,
Сказать спасибо девушки кассир не помню ее имя
Приветливая, с ориентироваться помогла
3
Посмотреть ответ организации
V
Vsego Horoshego
Знаток города 9 уровня
15 сентября 2021
Хороший магазин. Не самый большой, конечно, но в целом всё, что нужно есть. Из последних покупок - двухколесный самокат для дочки. Рискнула отправиться без мужа и не пожалела. Милый консультант помог собрать самокат на месте, посоветовал нормальный звонок, в общем и магазин, и продавцы отличные.
Хороший спортивный магазин. Чисто порядок на полках. Отзывчивый персонал, но правда робкий не поймаешь не подойдут.
В.
Знаток города 20 уровня
16 июня 2022
Большой минус в уборке примерочных и в уборке самого зала.
Берёшь вещь, а она мятая, в пятнах или вообще с дырками. Говоришь об этом персоналу, а они 0 внимания.
Особенно нам поразил использованный памперс среди стендов...такого ещё не видела...видимо так себе интеллект у людей, кто туда ходит...
Даже жаль тех, кто работает там.
3 звезды за сеть магазинов, тк там много стоящего можно купить по хорошей цене, особенно на скидках
3
А
Анонимный отзыв
18 января 2022
Всем привет. Ничего плохого и хорошего сказать не могу так как приезжаю за товаром который оформил уже в интернет магазине. Персонал Дружелюбный быстро обслуживают на кассе.
В этот раз, к моему глубокому сожалению, напиши плохой отзыв. Непосредственно района Солнцево, г. Москвы.
Приехал покупать обувь, всё хорошо, обувь села на ура! Ценник с хорошей скидкой, бегу на кассу оплачивать товар и ехать дальше по своим делам)) Но увы, не всё так радужно, как казалось бы... На кассе, началась заминка, кассир Светлана (бейджа у неё не оказалось) вызывает продавца с зала Анну, далее диалог, как это у неё получилось ценник перепуть, да ещё и не от этой обуви. Продать обувь по указанной цене мне отказали. Неприятно конечно... Позвонил в службу поддержки, там сказали, что не знаю ответа на этот вопрос)))) Куда катится такая замечательная сеть, как Спортмастер?!
Частенько пользуюсь данным магазином. Есть много торговых точек, которые бесят навязчивостью консультантов. Здесь же приходится их поискать, если требуется какая-то помощь.
Был на неделе ещё неприятный инцидент, но я не запомнил данные продавца, а из-за человека-инкогнито не хочется в никуда направлять своё недовольство.