В очередной раз поехала с помощью Спутника в отпуск. Расскажу по порядку. Сначала нам подбирали отдых в Турции, терпеливо, учитывая все пожелания по деньгам, наполнению отеля и по развлечениям (большое спасибо менеджеру Виктории за профессионализм и за внимательный подход), мы несколько дней думали, т.к. цена сейчас на отдых не малая, при этом никто нас не подгонял и не настаивал на покупке, терпеливо отвечая на все наши вопросы. В итоге, мы решили поехать в Египет, т.к. за запланированные на отдых деньги в Египте был отель по классу намного лучше, чем за эти же деньги в Турции. Виктория нам предложила десятки отелей в Египте, по нашему запросу, ответила на все интересующие нас вопросы. 14/06/2024 мы вернулись из Египта (Хургада), отдых был прекрасным: перелет Аэрофлотом отличный, трансфер - небольшой автобус с кондиционером, отель в 30 минутах езды от Аэропорта, в отеле никаких неприятных моментов, все как в путевке.
Большое спасибо за ваш многолетний добросовестный труд - Спутник, и большое спасибо - Виктории, нашему, теперь уж точно, ЛИЧНОМУ туристическому менеджеру, с Вами комфортно и спокойно!
Это просто отвратительно!!! Даже одной звезды много!!! Приехав на месте сборы группы и никого не увидев, начала звонить на номер указанные в моем билете. Я заранее звонила туда два раза, уточнить, состоится ли экскурсия. И оба раза мне никто не ответил. Я потратила время и деньги на проезд, что бы услышать в трубке удивленный голос оператора на фоне плачущего ребенка. Никакой клиентоориентированности. Буду продолжать ходить на экскурсии с Незабываемой Москвой. Они хотя бы вежливо, заранее предупреждают, если что- то меняется! Не рекомендую!
Приехали на место сбора группы...и испытали разочарование! По заранее забронированному билету, уже на месте сбора группы, выясняется,что про эту экскурсию организаторы забыли. Хорошо,что мы заранее не стали оплачивать. Время потрачено и вечер испорчен.