Вокзал это только название, персонал грубый, но есть гостиница и даже кафешки, станция не маленькая, но люди хорошие все подскажут и помогут чем смогут.
Вокзал еще с совковских времен. Поезда проходят в основном ночью. Никаких условий для пассажиров. Единственный плюс можно уехать в 4 напралениях: Балхаш, Усть-Каменогорск/Семей, Алматы, Дружба.