Заказывали кухню в новую квартиру, менеджер Ольга составила проект с учетом всех наших пожеланий, так же заказывали встроенную технику. Изготовили в установленные сроки, привезли, установили. После себя убрали весь мусор. Все на высшем уровне.
Лет 10 назад заказывали тут кухни было все нормально. Недавно пришли захотели обновить, но сразу не сказали, решили сперва узнать можно ли заменить фасады, ведь мы у них их заказывали. Как только узнали что мы типа по мелочи, сразу тон поменялся - у вас 10 минут потому что к нам заранее записываться нужно...потом выяснилось что у них замерщик платный, это вообще как?? Что ещё платное? Вход в вашу конторку? Ведут себя как единственная компания по кухням. Отзывы конечно же большая часть заказные, это сейчас недорого стоит.
Всем доброго дня. Обратилась в салон " стильные кухни " в городе Королев прекрасный профессионал, знаток своего дела мастер сборщик Роман золотые руки, сборки кухни собрал идеально, выражаю свою благодарность и просто человеческое спасибо. Нина
Довольна как слон! Не салон, а просто сказка. Дизайнер Роман (позже он перешёл в офис в Мытищи), доставка, сборка, гарантийный отдел, посто выше всех похвал! Заказывали кухню, технику, установку, все в срок, оперативно и качественно, рекомендую от души!
Доставка была в мега качественной упаковке, что крайне порадовало.
Позже заказывали прихожую, довольны всем!
Дизайнеру хочу сказать отдельное большое СПАСИБО!
Светлана дизайнер - профессионал своего дела! Буквально за час составила проект 2-х гардеробных, обходительна, учитывает пожелания клиента и бюджет. Заказывали в этом офисе 2 кухни, хоть и ехать не удобно, но всегда уверен в профессиональной подготовки ,работающих там сотрудников.
Сравниваю с офисом в г. Мытищи - тихий ужас, столько желающих там оформиться, что запись только по телефону. Профессионализм сотрудников также оставляет желать лучшего, такое ощущение,что работают на поток, сырой проект одной гардеробной, Дмитрий "рожал" 2,5 часа.
Хочу выразить благодарность дизайнеру-консультанту салона в г. Королёве Ольге Тимошиной. С большим профессионализмом спроектировала кухонную мебель и мебель в гардеробную, проконсультировала по технике, помогла принять технически и дизайнерски верные решения по всем деталям. Результат радует во всех отношениях. Большое спасибо!
В марте 22 года встал вопрос о приобретении кухни: обратились в 3 известных салона, среди них- кухонный двор, белорусские кухни зов и стильные кухни в Королёве. В итоге, заказ оформили в стильных кухнях в Королёве, так как понравилось соотношение цены и качества товара, а также широкий ассортимент продукции.
Хочу отметить прекрасный сервис салона, который проявляет свою клиентоориентированность на всех этапах работы:
1. Хочу отметить и выразить признательность за терпение, профессионализм и готовность всегда оказать содействие (и ответить даже после заказа и оплаты кухни на миллион незначительных вопросов) - дизайнеру-консультанту Зулфие Мусагитовой. Именно благодаря чуткости и клиентоориентированности данного сотрудника оформили заказ в стильных кухнях.
2. Прекрасно была выполнена работа на всех этапах, неважно - до оплаты или после нее. На отношении к нам как к клиенту факт оплаты заказа никак не отобразился.
3. Отличная и профессиональная работа замерщика (к сожалению, не узнала имени).
4. Прекрасная работа сборщиков Сергея и Дениса. Установили кухню быстро, качественно и бережливо- как себе. Никаких накруток на доп услуги не было, что приятно! Очень аккуратно и чисто выполнили свою работу. Убрали за собой, вынесли мусор. Молодцы
5. Кухню доставили день в день согласно договору. Даже на пару часов раньше) сборка также была выполнена в оговорённый день. По срокам - работа выполнена без задержки.
6. Незначительный недостаток был один - к сожалению, сборка в выходные «забита» на месяц вперёд. Пришлось выбирать будний день. Хотелось бы больше вариативности в плане выбора дат по сборке кухни) это скорее пожелание.
Фото кухни прилагаю.
Спасибо за такой качественный подбор сотрудников, которые на каждом этапе радовали своим профессионализмом. Не каждая компания может этим похвастаться, мы с супругом уж точно об этом знаем спустя 1,5 года ремонта))
Огромная благодарность дизайнеру-консультанту Шмелевой Ольге.Так грамотно и красиво обставила мою кухню,укомплектовала техникой,гармонично подобрала по цвету шкафы и полки.Мне все очень понравилось,с нетерпением жду исполнения заказа!
4
Посмотреть ответ организации
Мерзлякова Ника
Знаток города 7 уровня
26 марта 2023
Мне кухню делали не более трех недель, я мoрально была готова и к более долгому ожиданию, так что тут все отлично. Очень велик выбор расцветок, фасадoв и фурнитуры. Глаза разбегаются конечно. Но выбор сделан и кухня уже в моей квартире. И мне нрaвится, качество отличное. Я еще и технику сразу решила устанoвить сразу, ведь все равно надо все делать. Теперь живу и радуюсь)
Только положительные эмоции с самого начала общения, до завершения монтажа! Всё общение дистанционно, все вопросы решаются исключительно оперативно и грамотно. Оплата дистанционно - очень чётко. Спасибо Менеджеру Юлии Поповой и установщикам Михаилу и Алексею. Ребята установщики профессионалы своего дела. Исправили малой кровью ошибки, допущенные при укладывании фартука и сделали это с ювелирной точностью. Спасибо. Очень хорошо.
Только потратила 2 месяца зря , дизайнер не только не смог нарисовать кухню красиво , но так ещё и надо было проверять самим каждый см размера шкафов , молчу уже о мм ! Очень разочарована ! Хорошо , что не внесли денег , даже 5000 , которые как говорили , что надо внести , чтобы зафиксировать какую то скидку , а какую не очень понятно !
2
5
Посмотреть ответ организации
Алексей Махалов
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2023
Эта компания пoказала себя в работе только лишь с лучшей стороны, нареканий по поводу заказанной здесь мебели не возникло, мы здесь спальню себе зaказывали. Цены здесь полностью оправдывают качество. Менеджер супер, очень компетентный, предлoжил нам интересные решения, составил проект. Спальней очень довольны!
Качественная мебель на долгие годы . У меня самого такая стоит. Многое изменилось, но компания старается держать марку, как говорится поставили и забыл!
покупали тут кухню, все быстро профессионально, дизайнер-консультант Ирина профессионально вела нашу кухню, все рассказывала, показывала и объясняла на примерах, что очень нам помогло при выборе фасадов, техники, мойки и тд., сейчас ждем доставку и установку, надеюсь все будет так же профессионально и качественно)
3
1
Посмотреть ответ организации
Соня К.
Знаток города 8 уровня
18 мая 2023
Пользуемся нашей кухней приoбретенной в этом салоне уже около трех месяцев. Выглядит идеально и сoбрали на отлично. Как установили, так все и стоит, со встроеннoй техникой никаких проблем, фурнитура надежная, подсветка работает как нужно.
Заказывали кухню и еще отдельно мебель для гостиной. Очень довольны обслуживанием и сроками. Собрали прекрасно! Просто супер!
Менеджер Роман Ананский - отличный профессионал, всегда быстро отвечал на все вопросы даже по телефону. Спасибо
Заказала не только кухню, но и другую корпусную мебель. В целом - довольна. Особенно соблюдением сроков. Отдельная благодарность менеджеру Павлу за внимание к деталям.
Павлу дизайнеру большая благодарность за терпение! Мы были капризные.) Доставщики рано утром как мышки тихо всё разгрузили.Сборщики тоже старались тихо всё сделать.Одной детальки не хватало,так готовы были уже на следующий день привезти.Привезли.) Стильные Кухни в Королёве-молодцы! Спасибо! Только к вам обращусь в следующий раз!
Заказывали тут кухню. Визуально всё вышло красиво и здорово. Спасибо огромное за это сборщикам(Роман и Игорь)!!! Чего нельзя сказать о замерщиках, которые приходили дважды и по итогу выявились моменты, о которые нам либо не сказали или наоборот сказали, но они оказались абсолютно ненужными. Так что будьте внимательны и лучше переуточнить несколько раз о трубах, о розетках и прочих выходах. Все таки кухни тут дорогие и хотелось бы больше ответственности со всех сторон, например никто дополнительно не сообщил, что нужно внести доплату ДО установки(хорошо что пришла смс). Ещё из положительных моментов, что очень быстро заменили поцарапанные ручки, это приятно, что настолько оперативно!
Хотела заказать кухню именно тут,многие советовали.Фасады устроили,цена тоже нормальная,но насколько я была разочарована работой дизайнеров в салоне в Королеве.Это просто ужас.
Сначала был дизайн онлайн,кошмар,кроме как оплаты 5000 для закрепления какой то непонятной скидки,ничего толком не сказали. Когда я отказалась ее оплатить,больше никто на контакт не выходил.
Думаю ну бывает,записалась ,пошла в салон. Мне достался менеджер -дизайнер, который совсем не разбирался в своей работе,ничего не мог подсказать,не мог ответить ни на один вопрос,причем у меня был дизайн проект уже составленный,я просидела там 2.5 часа, и ушла с пониманием того,что конечно же у этого салона я не буду ничего заказывать.Покупка не дешевая,что он там насчитал-не понятно.
Я бы на месте руководителя компании,обратила бы внимание на работу дизайнеров салона в Королеве,потому что хуже дизайнеров я не встречала (я обращалась в 6 фирм кухонь),при этом сами кухни все хвалят.Как можно так работать. Очень не советую тратить свое время и обращаться в Стильные кухни в г.Королев или идти только к проверенным дизайнерам по рекомендации.
Очень понравилось, как компания работает с рекламациями (не этот именно салон, а вообще). У нас по гарантии сломалась диодная подсветка кухни. Были приятно удивлены, что работы провели в рамках гарантийного ремонта, без дополнительных оплат. Также очень приятное впечатление оставил мастер Илья Беляев. Починил подсветку. А также заодно поправил то, о чём и не просили (у нас болтался кран фильтра воды на мойке, Илья его зафиксировал как следует). А ещё мастер подкрутил опорные ножки кухни, благодаря чему ушёл перекос, и посудомойка стала закрываться без скрипа. Мастеру несколько лишних минут, а нам невероятно приятно. Спасибо огромное. Такие мастера – настоящее лицо компании.
Могу сказать только хорошие слова в адрес работников и менеджеров. Дизайнер - Попова Юля. Терпеливая и профессионал! Так же не возникло никаких проблем в доставке и сборке мебели. В процессе эксплуатации образовывались какие-то дефекты, и без всяких проблем приезжали мастера и устраняли всё, тк кухня находится на гарантии. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию и его напарнику за хорошую работу!
Заказывали кухню в ноябре прошлого года, очень рады , что попали к дизайнеру Бутыревой Анне в королевский салон! Дизайнер профессиональный, очень отзывчивый, быстро поняла и спроектировала нам самую лучшую кухню! Пользуюсь и радуюсь, огромное спасибо!!!
В декабре заказали кухню, дизайнером была Светлана Печеная. Хотели бы выразить ей благодарность за чуткость к клиентам и высокий профессионализм. В ходе дизайна она помогла выявить недочеты в установке розетки и плиточного фартука. К Стильным кухням обращаемся второй раз (в первый раз обращались в 2007 г)
Делали 2 кухни. На бонусы сделали гардеробную, пару шкафов. Ещё заказали и кровать. Делают полностью под текущий дизайн. Понравилось от подхода к замеру, дизайна и до установки. На последнем заказе завод поставил не то направление рисунка двери. Замена косяков происходит 1-2 дня. Ждать замену по вине завода ещё месяц не надо.
Уже третий раз заказываем мебель в "Стильных кухнях". В этот раз нашим заказом занималась менеджер Светлана Печеная. Очень благодарны ей за доброжелательность, профессиональный подход к делу!! Всех с Наступающим!!!
В апреле 2021 года для заказа кухни мы остановили свой выбор на фирме Стильные кухни, так как уже имели положительный опыт сотрудничества с ней. Предварительно записавшись по телефону, мы попали к менеджеру Светлане Печеная. Выражаем ей благодарность за грамотно составленный проект, за терпение и желание учесть все наши "хотелки", за поиск оптимальных решений по цене, дизайну и качеству. Кухня получилась стильная, современная и прекрасно вписались в интерьер помещения. Техника была заказана нами также в салоне и при этом удалось подобрать нужные позиции и по акции была духовка в подарок.
Несмотря на большие майские выходные за 3 недели кухня была изготовлена, доставлена и установлена. Устанавливала бригада Дмитрия Гусева.
Спасибо им за идеальную сборку. Видна работа профессионалов! Все зазоры между отдельными предметами мебели одинаковые, строго вертикальные, все двери открываются-закрываются, как надо, техника подключена. Работали на совесть полный день с 9 часов до 7 часов вечера. Весь мусор и упаковочный материал был ими убран. Прекрасная, слаженная работа.
Наша оценка салону на ул. Пионерская, 35 отличная. Будем рекомендовать знакомым.
Искала кухню по своей задумке. В Стильных кухнях увидела и влюбилась. Записалась к дизайнеру. Купила кухню.
Персонал вежливый. Переделывают дизайн и пересчитывают цену сколько угодно раз. Если необходимо - подбирают дизайн подешевле.
После замера цена изменилась совсем немного, но в меньшую сторону.
Очень важно попасть к профессиональному дизайнеру, прекрасно всё объясняют. Спасибо дизайнерам Анне и Ольге.
Доставка вовремя, как и договаривались. За день до доставки прислали смс уведомление.
Установщик Сергей также прекрасный. Заранее позвонил, обсудили день и время установки. На первый взгляд сделал все качественно. Несколько деталей немного повреждены (мелкие царапины, еле видны) - установщик сам показал их, записал и через неделю заменили.
Вся техника, купленная вместе с мебелью устанавливается бесплатно. Также замер, доставка и установка бесплатно.
Посмотрим в эксплуатации, надеюсь кухня прослужит много лет... Пока я очень довольна компанией
6
1
Посмотреть ответ организации
Olga Ilushina
Знаток города 11 уровня
16 сентября 2022
Заказывали кухню. Все просто отлично и без неприятностей. Начиная с замера, затем консультации и проект и сама сборка - все на высшем уровне. Работают специалисты. Спасибо, за отличную, красивую и функциональную кухню!
Индивидуальный подход не предлагают, консультанты предлагают большой выбор, кухни на фабрике в течение месяца делают, что очень быстро. Оплата по qr коду картой-быстро, но без кэшбека. Наценка на на сантехнику 2-3 тысячи, что в целом с установкой даёт хорошую цену
В салоне красиво и вроде все качественно. Менеджеры среднего звена, либо нам не очень повезло. Составили дизайн проект, оставили предоплату, сделали замер. После замера стоимость кухни выросла на 70000 руб, это при учёте, что шкафы подорожали на 20000 из-за замеров и увеличения размеров. Остальное прибавили допы. Оказывается установка стала стоить не 4000, а 8000, доставка, добавились в шкафы всякие допы и тд и тп.
... Те схема такая, сначала подсаживают на нормальный ценник, заключаешь договор, оставляешь предоплату, а потом накручивают ещё +30% после замера.
Разумеется меня это не устроило. Приехал, написал отказ и ожидал в 10 дн срок возврат 38000 руб(не знаю, как для кого, но для нас сумма не маленькая). А через 5 дн, как написал заявление, обьявили карантин. Теперь стильные кухни отказываются возвращать деньги, тк карантин. Для них не аргумент, что работают банки, и карантин не является основанием не возвращать предоплату. Итог, пользуются чужими денежными средствами, не самые грамотные менеджеры да и не самое лучшее качество, за их цену(тк делали у них кухню лет 12 назад, кстати базы данных тоже уже стёрлись и скидки постоянным клиентам тоже)... Решайте сами...
10
1
Посмотреть ответ организации
В
в к
Знаток города 11 уровня
24 января 2023
Ужасные впечатления!! Зашёл, прошелся с менеджером, во первых ничего не объясняют, на вопросы отвечают так , будто это не их работа, а в конце еще и отказались отвечать на вопросы и просто спросили «будете заказывать?! Если нет то никакого проекта делать не будем», хамское отношение, просто хотят вытянуть деньги
Не рекомендую
Заказали кухню в салоне ,,стильные кухни" менеджер Роман очень грамотно обьяснил помог со всем разобраться кухню привезли в срок отдельное спасибо хочеться сказать сборщику Дмитрию кухню собрал быстро работает очень аккуратно остались очень довольны кухней
Привёл своих знакомых и пожалел...
Ассортимент, как-то в целом особо не изменился за последние лет 5 точно, это я в целом о компании, так как в этом магазине был в первый раз, а себе заказывал уже лет 7 назад. На входе обязали одеть перчатки (их любезно предоставили), я одел на одну руку и углубился в зал... Общение с дизайнером через ширму, ну прямо удивило, то есть подойти и посмотреть, что там на экране компьютера он создаёт - нельзя... Ну да ладно, Роспотребнадзор наверное их запилил окончательно😅. На выходе охранник практически криком на весь магазин потребовал одеть вторую перчатку, аргумент, что я не в Москве, а в области (где только масочный режим, а не перчаточно-масочный) не возымел действия, что я выхожу уже тоже не аргумент. Оказалось, что Королёв это тоже Москва по мнению служивого. Я уж не стал говорить, что я инвалид и вторая рука у меня всё равно не работает, этот аргумент я посчитал для себя унизительным, поэтому удалился и больше ни ногой в эту организацию. Одним словом, хочешь почувствовать себя ностальгически в совке - прямая дорога в стильные кухни, такое впечатление у меня на сегодня 🧟
Отвратительное отношение к клиенту. При оформлении заказа вообще достучаться до дизайнера невозможно. Доставка- одно хамло. Управляющий вообще не вникает в ситуацию и только описывается шаблонами.
03.01.21 в салоне г Королев, Пионерская д. 35 по записи через интернет управляющий Михаил, не предложив дистанционную консультацию, записал на к болеющему дизайнеру-консультанту Ирине, которая на протяжении консультации кашляла, периодически убегала в подсобное помещение с приступами кашля. Пройдя для выяснения ситуации и смены дизайнеру к управляющему Михаилу не получили никакого внятного ответа почему в период пандемии в вверенном ему салоне работает сотрудник с признаками орви, возможно короновируса. Прошу провести тестирование на короновирус сотрудника Ирины и сообщить мне о результатах.
Обратился в стильные кухни для составление дизайн проекта, мне было в этом отказано, пока я не внесу предоплату, и «менеджеж» всё время сопровождения по салону грубила, прошу принять меры по набору квалифицированного персонала хотябы с законченным основным образованием.
Заказали здесь кухню. Всем довольны, качество отличное- соответствует цене!) Отдельно хочу поблагодарить тех ребят, кто установил нам кухню.. вложили все силы! Были недочеты со стороны замерщиков, в итоге упорным трудом и профессиональным опытом Романа Кузнецова все встало идеально! Спасибо большое!
Сервис - просто дно! А при таком сервисе вероятность того, что мы узнаём какое там качество кухонь, очень мала.
Вчера ездили в салон, посчитать кухонный гарнитур. К нам подошла девушка, которая проведя с нами два часа времени так и не представилась. Кажется, у неё был бейдж Анна, но это не точно.
Сразу начала нас расспрашивать про технику. Я объяснила, что вопрос техники сейчас не стоит, ее будем покупать после гарнитура и не всю сразу. Она продолжила про технику, я повторила снова, но ее это не остановило, мы минут 40 ждали пока она просто рассчитает комплект техники, который нам не нужен! Я раза 3 думала что все, надо встать и уйти, она не слышит ничего, что я говорю. Нормы приличия меня удержали , о чем я сто раз пожалела.
Дальше она очень долго «ломалась» чтобы сесть уже и рассчитать гарнитур. Когда сели, заявила «нарисуйте кухню, как вы ее видите»..))
Перед тем как начать считать сам гарнитур, я переспросила получим ли мы по результату этого действия схему с размерами этой кухни? Нам нужна такая схема, чтобы строители при ремонте правильно развели электрику, на что я получила ответ «конечно же, для этого мы и садимая за расчёт». По результату нам дали картинку кухни без размеров, но, блин с кастрюльками на плите и яблочками около раковины, и добавили что отдадут схему с размерами только если мы заключим договор на покупку! Что за враньё ??? Зачем надо было тратить своё и наше время? Потом пошла тяжелая артиллерия - без какого либо чувства такта и норм адекватности с нас выпрашивали деньги. Сначала 20%, потом 10тр, потом 5тр, потом было «ну хотябы 1тр. У вас есть?» даже когда я 3 раза повторила «зачем вы превращаете это в базар, это совсем не красит вашу компанию» она продолжила.. настаивала, чтобы мы оставили депозит за технику (!) которая изначально нам была не нужна и которую она от балды просто накидала сама))
И на последок , альтернативу фасадам которые мы выбрали - цвета хакки, с кромкой, нам посчитали ещё 3 варианта - все безкромочные (гладкие) и ни одного нет цвета даже близко к оливковому. На что нам заявили «ну смотрите, коричневый же тоже красивый»))) что мы пришли за конкретно этими фасадами мы повторили раза 3.
Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитает руководство магазина и хоть что то у них изменится. Я не против продаж, но они должны быть адекватными, и поведение менеджеров должно быть адекватным. Вчера же, как только мы отворачивались или отходили на метр в сторону, слышали как менеджер фыркает и шипит что-то в стиле «они ещё обсуждать будут»..