Салон в химках! Менеджер Зубарева Любовь Петровна. Просто в процессе работы была не компетентна и допускала неоднократно ошибки!!!! Делали заказа еще 4 месяца назад. Всё в начале было очень прекрасно, менеджер активно предлагала варианты, различные предложения! Сошлись на том, что будем заказывать кухню у них. Самое главное, что после оплаты кухни, во время доставки (когда уже были сделаны все замеры и оформлен заказ), по факту приехала кухня, не подходящая под те размеры, которые были заявлены, столешница также не подошла под размеры, не были учтены панели, которые сейчас придется просто в ручную обрезать. Помимо всего этого, при оформлении заказа, 3 раза менялась информация по мойке, которую мы с ней выбирали(то она ее не успела заказать, то ее нет в начлии, то нужно еще ждать и т.д.), а также фурнитура, которая изначально была заказана, а потом как оказалось, ее не осталось на складе! И таких мелочей в процессе работы с данным менеджером было очень много!
сам салон хороший и выбор есть, но такое отношение к работе и клиентам совсем не уровень! Это ни есть клиентоориентированность!
Приобрел здесь новый шкаф. Очень доволен его качеством и стилем, который отлично вписался в интерьер. Доставка была выполнена вовремя, что также добавило плюсов в общем впечатлении.
1
Посмотреть ответ организации
София
Знаток города 12 уровня
13 марта
Большое спасибо дизайнеру-проектировщику Елене Грачевой. Елена помогла нам спроектировать компактную кухню, учитывая все особенности квартиры в старом доме и наши пожелания. Всегда была на связи и предлагала множество идей. Кухня получилась очень стильная. Также спасибо сборщику Дмитрию. Компетентный и вдумчивый мастер, помог советом и сделал все согласно дизайн-проекту. Мы очень довольны
Дополняю отзыв. В отсутствие Елены нужно было срочно заказать шкаф. В магазине была «специалист» Любовь Зубарева. Это тихий ужас. Такую некомпетентность я вижу впервые. Мне тыкали в лицо программой 1С и говориле «ну найдите сами, я не знаю». В итоге заказ кривой, сборщик приехал, отказался собирать и уехал. В техподдержке столплит сказали, что могут только вернуть деньги за сборку. Отвратительно. Я смотрю, это не первый негативный отзыв про данного менеджера. Столплит, примите меры.