В самом отделении персонал вежливый, отзывчивый но не компетентный. Решить вопрос не помогли, помогла ВСК по горячей линии. Несколько раз делали попытки помочь и помогли! За это ВСК и 5 звезд
Не знаю, почему пишут отдельно отзывы плохие, могу про себя сказать, только хорошее, продали с мужем автомобиль, заехали в офис что бы расторгнуть договор КАСКО и ОСАГО, отдали документы, справки, копию договора купли продажи, девушка сама напечатала заявление на расторжение, мы только подписали его, и все дела, через два дня, пришли деньги, людей никого не было, никто не тормозил, это была пятница, время около 14 часов, от того как вошли и вышли, все про все, прошло 7 минут, про себя могу добавить так, что, один раз лучше увидеть, чем сто раз прочитать, офиису 10 балов из 10,млодцы,профессионально, оперативно и вежливо!!!
Добрый день. Бывал несколько раз в этом отделении страхования. Сотрудники просто молодцы. Менеджер Валерия Викторовна просто умничка! Всегда поможет,подскажет как оформить,и просто красавица!
К сотруднику вопросов нет , но есть к компании в целом. Никогда и никому не советую страховаться там. Первый раз застраховал автомобиль и пожалел. Попал в дтп ( виновник не я) . По европротоколу обратился и мне насчитали ущерба на 12 тыс. ( авто новый). В сервисе выставили ценник на ремонт 30+. Вот и думайте стоит ли с ними связываться...
Сотрудник по возврату страховки работает четко и быстро, но в общем организация работы «хромает». Пришлось 2 раза ездить из Москвы, т.к. по телефону была получена не достоверная информация, в первый приезд оказалось что сотрудник по возврату страховки находится в отпуске…
Был по вопросу внесения изменений в страховой полис. Была согласована стоимость, после чего предложили оплатить по qr коду сумму оговорённую ранее, как итог оказалось, что под предлогом ОСАГО с изменениями выслали на почту код для страхования жизни, о которой ранее мне не сообщили. На мои вопрос откуда и почему выслали платёжку на страхование жизни, сотрудница Тюрина М. пояснила, что якобы без доп услуг, внесение не будет рассмотрено. Таким вот обманным способом пытаются заработать на вас еще больше. Не рекомендую, если есть возможность лучше оформляйте онлайн. Либо в других компаниях, благо их много и цены ниже, как оказались.
Решил расторгнуть договор осаго, мало того, что офис пришлось искать полдння(операторы не могли сориентировать, где он находится), так ещё и сотрудница офиса заставила ждать её час,потому что у неё обед и принять документы она может лишь после него. Лучше с Вск не связываться.
Обращаюсь в данную организацию не в первый раз,меня все устраивает, обслуживание, расположено удобно, время ожидания недолгое, персонал вежливый, отзывчивый, на все вопросы ответят, подскажут как лучше быть в той или иной ситуации!
Время ожидания - в порядке живой очереди,
Персонал доброжелателен, может по тому что все документы были подготовленные в копиях.
Сотрудник (Девочк)а работающая на расторжении договоров - большая умница. Терпения ей, сил и вообще повышения по службе. Всë прошло гладко и в целом оставило хорошие впечатления о страховой.
Минусы: если бы не втюхали как обязалово при покупке техники в рассрочку (сетевой ретейлер) - не пришлось бы далеко (50км) ехать.
Отвратительная конторка. Произошел страховой случай по КАСКО. Прошло 2 месяца и до сих пор из СТО на Каширке никто не позвонил! Дозвониться в этот СТО невозможно. А как туда вообще можно машину отдать на ремонт??? Горячая линия работает кое как , полный непрофессионализм. Люди , обходите ВСК стороной.
Дорогие граждани! Ни в коем случае не пользуйтесь данной страховой службой!!
Вам будут футболить на каждом этапе!
Я был записан к оценщику ущерба на 12:00 прибыл 12:10! Я понимаю что я опоздал! Но мне оператор на линии сообщила о том что вас подождут до 12:15. Ждал его до 13:00 по итогу меня не приняли и перезаписали аж на на дату через 2 недели.
Вывод если вы еще не успели купить у данной организации страховку, не делаете этого!!! Будете как я звонить на горячую линию и вам будут говорить мы не знаю как вам помочь.
Отвратительная организация. Делают все для того, что бы не возвращать деньги за страховку. Просто позор, насколько жадная организация и ее руководители, сотрудники некомпетентны. По телефону дозвонится невозможно, специально не берут трубку, никогда не порекомендую данную организацию
Всё быстро оформили, подсказали. Приятные и доброжелательные девушки на ресепшене, сделали возврат средств за страховку минуты за 2, деньги пришли через пару дней из 10 обещанных. Рекомендую
Походу часть отзывов хороших пишут по заказу. Плохая организация, чтобы расторгнуть договор по выплате ипотеки, если сами хотити написать заявление необходимо ехать в Балашиху или Химки! А в Москве нельзя, это нормально, зато заключить договор в любом офисе Москвы! По приезду сюда, ситуация следующая одна девушка сидит зашивается, а всё другие специальные делают свои дела и конечно огромная очередь!!! Руководство ну заедем уже в веренный пункт и наведите порядок. Больше никогда не свяжусь с этой конторкой!!!
С порога вас встретят с недовольным лицом, и скажут садитесь и ждите, пока работница будет сидеть в телефона и с кем то переписываться. Если вы зайдете купить страховку вам будут улыбаться а если оформить возврат то будут тянуть время максимально чтобы ты встал и ушел
Очень круто, что есть специалисты высокого уровня
Пришла я расторгнуть договор страховки и мне буквально за 5-7 минут доброжелательная Валерия (скорее всего администратор) помогла все сделать
Очень приятное общение и никакого долгого и томного ожидания
Спасибо!
Шарашкина контора! Ждём врача на дом 2 день , ничего не меняется, никто не приезжает , сплошные обещания: в течение дня приедет врач, ждите час, ждите два ,ждите до завтра, так никто не приезжает и не отзваниваться, более того, очень грубые люди поднимают телефон , хамят , кидают трубку! Что вообще происходит ?! Вот так и загнешься дома не дождавшись врача! Повторюсь , шарашкина контора, и нет у них никаких врачей!
Был один раз перед закрытиям на ремонт , приняли заявление , девушка странной фамилией после обеда увидев толпу с начало грубила но потом успокоилась когда сделали ей замечания
Работают не по графику, в 17:55 уже стоят на крыльце одетые и не пускают, еще и лицо свое кривят, клиентоориентированность ноль, ужасное отношение к людям! Нет желания быть клиентом этой компании, вроде крупная компания, а ведут себя как конторка.
Не сделали осаго на японское авто! Какие то непонятные схемы предлагали.
Раньше только у них и страховал все свои авто, а вот с последним прямо разочаровался .
Обращаться не буду!
Была в данном офисе дважды, расторгала ОСАГО, на удивление все вежливы (сравниваю с офисом в центре Мск) , без очередей и проволочек, оформили, деньги вернули через 2 дня. Подъезд удобный, парковка есть.
Хочу отметить чёткую работу менеджера. Принята была согласно времени. Осмотр и оформление документов Александр произвёл профессионально, на основании которых уже получены выплаты.
Спасибо большое.
Обслуживаюсь у постоянного менеджера, вопросов к этому нет. Но, что касается прямого урегулирования в случае ДТП ( 2 таковых было) очень занижается сумма выплат, денег просто не хватает для ремонта даже в гараже.
а то что предлагается в виде сервисов для ремонта от страховой, то ремонт может затянуться на месяца.
Конченая страховая!!! Один балл для них и то много. Три года назад взяли кредит со страховкой. Кредит и страховка были на 5 лет. Погасили досрочно. При возврате части страховки через три года (вместо пяти) со 115 тыс. ₽ вернули только 2 тыс. ₽.
Только деньги собирать, как вернуть это не к нам... КОНЧЕНЫЕ... дальше можно только запикать🤬
Офис как офис. Компания вск, я считаю, самая подлинька из всех страховых на рынке. Моя ситуация выглядела так, брал кредит страховка была в этой компании кредит был погашен досрочно, написал заявление на расторжение договора пришли копейки, стал разбираться выяснилось то, что по договору деньги невозвратные. Сума страховки была 200т.р вернули 2500 и это за полтора года. Для сравнения в других компаниях возвращаются без проблем. Я на пушечный выстрел к этой компании не подайду и вам не советую.
Я уже много лет к ряду оформляю в этом офисе ВСК страховки на два автомобиля: свой и дочери. Сотрудники офиса всегда внимательны, предупредительны. Продление полисов занимает считанные минуты. Всё всегда чётко и профессионально!
Стримились как в Европе а по факту ни чего не меняется. Все чего то надо доказывать, убеждать. Готовы удавиться за копейку, хотя с нас миллионы получают
Впечатление о посещении неприятное. У меня дорогая страховка Каско , но оказалось , что она не покрывает трещину в лобовом стекле !!!!! Новая машина , вылетел камень на дороге из под грузовика . Больше у них страховать машину НЕ БУДУ . Опять везде обман .
В самой страховой по этому адресу не была. Оформила КАСКО через брокера. На момент оформления условия были лучше, чем у конкурентов. При звонке на горячую линию очень вежливо отвечают, консультируют и если надо переводят на других специалистов.
Был и остаюсь очень недоволен, что пришлось ехать в Балашиху, чтобы расторгнуть договор после продажи авто. Но, специалист, который занимался расторжением договора - Ольга, сгладила моё недовольство! Доброжелательная, внимательная, всё рассказала, было приятно иметь дело!!!
(котики ... нереальные!!!=))
Обратился по поводу исправления ошибки в полисе (забыл вписать себя в полис) Вопрос был решен дистанционно, в течение 3х минут. Спасибо менеджеру Ольге из г Балашиха, за оперативность!
Спасибо за работу! Вежливое обслуживание, очень быстрое решение вопроса! ( был оформлен возврат за неиспользование КАСКО) , получила деньги на карту через 3 дня. До этого без проблем решались вопросы по страховке( замена лобового стекла) !