В целом неплохое место когда надо что-то быстро купить , но если касается вопроса проконсультировать или посоветовать то это не к ним
Постоянные проблемы с поиском консультанта , их просто нет
В начале июня я купил в этом магазине новый смеситель. Под мой бюджет тут прям много моделей подходило, так что выбрать было из чего. Понравилось еще отношение со стороны сотрудников: консультант помог выбрать, да и на кассе сотрудница с улыбкой была. Смеситель в полном порядке, я доволен!
В целом, если вы покупаете как физлицо,то все нормально. Если же юрлицо, то вас ждут все круги ада в отделе продаж. Менеджеры тут - как бы помягче сказать... Умственно не очень развиты. А так магазин средний.
Честная тройка, за: 1. Малый ассортимент наличия. 2. Тормозящие кассы и 1С. 3. Нет полноценной информации о наличии товара на сайте, только звонок оператору (это пожалуй самый большой минус).
Господа, вы в отдел продаж коллекторов бывших набрали? Звонят каждый месяц, спрашивают разные имя отчества людей которых у нас в фирме отродясь не было. Вы хоть базу им правильную дайте. С вашей компанией после «инцидентов» и откровенного хамства отдела по работе с юриками, мы больше работать не собираемся. С леруа заключили договор и Максидомом. Абсолютно все устраивает в них. А вы не дотягиваете
Хороший магазин для ремотна.
Ассортимент отличается от Леруа (есть другие цвета, размеры), например, большого ковра для входной зоны в салоне красоты нигде не было, а тут несколько разных 👍🏻Персонал работает быстро, обслуживание приятное👍🏻
Сатурн неплохая компания.
Ценник на некоторые товары лучше, на другие хуже. Есть программа лояльности . Карты
Выбор
А вот отдел по работе с клиентами удивил.
Девочки флиртующие с газелистами быдляками. Причем при клиентах их беседы , довелось мат перемат слышать
На отгрузке тоже гопников набрали.
Не хочется воспитывать чужих сотрудников, а иногда осекать приходится
4
1
Посмотреть ответ организации
Д
Диман Петров
Знаток города 13 уровня
13 марта 2023
Иногда заезжаю сюда. Выбор есть, цены средние, вежливый персонал всё покажут, приветливые кассиры, скидка по карте 5% хотелось бы больше👍
Сверяют подпись директора на доверенности, а паспорт у доверенного лица прлверить даже не удосужились..как это понимать? Пыль в глаза или отсутствие компетенции?
Очень плохой сервис. Менеджер юр. лиц выписывает товар с доставкой скидывает счёт, говорит о поступлении денег, и всё. Тем самым не доводит клиента до конца. Не отслеживает отгрузку товара. Постоянные какие то созвоны с логистами. Раньше всё брали у Вас, а сейчас только 40% товара. Вас это устраивает? ОТСУТСТВУЕТ ПОЛНАЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В КЛИЕНТАХ.
Отличный магазин, все что надо, можно купить. Есть один минус, не соответствие товара на складе и интернет магазина. Но это, не их вина. Моддеры работают, на ноль.
Приезжал сюда целенаправленно покупать ровнитель для пола. Цены нормальные, выбрать есть из чего. По качеству ровнителя вопросов нет. Магазин мне понравился
Хоть и крупный магазин ассортимент так себе, хотя в общем и целом купить можно всё что нужно для строительства только с выбором слабовато очень часто одна позиция по товару.
Хороший ассортимент, грамотные консультанты, только можно полдня просидеть внизу, после того как выписал товар. Внизу работают две девочки, на отгрузке, не справляются, теряешь время 30-40 минут, а иногда и больше (это на Кутякова)
консультантов не дозваться и главное не очень они разбираются в деталях о чем их спрашиваешь,полипропилена очень мало ,постоянно все перемешано на полках,да и сами какие то не приветливые и не добрые там люди...
Здравствуйте!
Хочу оставить свой отзыв по поводу доставки. Сделал интернет заказ:
7 мешков - Клей плиточный эластич. и высокодеформативный Weber Vetonit Ultra Fix, 25 кг
5 мешков - Штукатурка цементная универсальная Weber Vetonit ТТ40, 25 кг
Стоимость доставки была 470 рублей. Общий вес 300 кг.
Потом в телефонном режиме дозаказал ещё Ковш штукатурный Biber 35901 (вес, как мне сказали 250 граммов). Когда товар доставили стоимость доставки стала 750 рублей, в кол. центре, сказали, что вес изменился стал больше 300 кг и поэтому другую машину под эту доставку заказали (на 250 ГРАММОВ). Но извините, это бред, чтобы 250 граммов повлияли на выбор машины и машина не смогла довести ещё и ковшик. 250 граммов – это водитель не сходил в туалет перед рейсом. Я бы ещё понял, если вес бы отличался на 5 кг. ЗОЛОТОЙ КОВШИК ОКАЗАЛСЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. Присоединяюсь ко всем негативным отзывам.
Разочаровал полностью, хотя пользовался этим магазином, до текущего времени более 4 лет. Были проблемы с доступом личный кабинет на сайте, написал сообщение, что не могу попасть в личный кабинет, получил ответ по телефону, что карточку мою аннулировали, так как не совершал покупок 6 месяцев (спору нет, так написано в программе лояльности, но для физических лиц, можно было срок сделать больше), но почему удалили личный кабинет, где были заказы, черновики смет и прочая информация. Мне были готовы подсказать, как снова зарегистрироваться и завести личный кабинет :))) Но зачем это делать, если его так же, без всяких предупреждений просто удалят. Для меня осталась загадка, и ответить мне не смогли зачем удалили, наверное таким образом стимулируют :)), но эффект обратный, если и буду использовать этот магазин, то только для разовых покупок, ассортимент и уровень цен средний.
Хороший магазин! Есть товары, которые в других магазинах просто нет. Есть доставка, но очень долгая, т.к. основной склад в другой части города и некоторые позиции сначала перемещают, а потом всё вместе везут. Очень не удобно. Приходится ехать и забирать самому, т.к. ждать 3-5 дней нет возможности