История отношений со студией довольно интересная, моментов проблемных было много, я искренне надеялась, что осознанность и адекватность победят, но нет.
В конечном итоге получила подобное сообщение (можно ли сказать, что меня просто отшили и корректно ли это в XXI веке по отношению к клиентам, вопрос, который каждый будет решать для себя сам).
Данное сообщение я получила после эпизода, в котором администратор записала меня не к тому мастеру, хотя в сообщении было указано, что мастер нужен прежний.
Придя в студию я обнаружила, что записана к другому человеку и, помимо того, что есть личные симпатия и предпочтения, у меня еще и разметка нестандартная, из-за чего новый специалист будет работать больше времени.
Я, конечно, была возмущена, так как мало того, что ждала записи именно к своему мастеру целую неделю, так еще и ради нее перенесла всю работу. А тут такой конфуз. При этом администратор не пошла на позицию: «Простите, извините, это наш косяк», а пошла на конфликт. Вместо какого-то хотя бы уважения к моему времени, сказала, что мой мастер сейчас не может, что я на нее уже и голос повышаю, и границы ее нарушаю.
В общем, недовольного клиента, который по-моему мнению обоснованно недоволен, еще больше делают недовольным.
Я сказала, что так можно только негативный отзыв заработать (который, кстати, изначально не стала писать из-за уважения к мастерам студии, которые, действительно, знают свое дело - во всяком случае те, кто работали со мной), на что получила угрозы о том, что вот что-то подобное произойдет. Попросят меня так сказать покинуть свое великолепное пространство.
P.S. Мария-владелица - профессионал прекрасный, но до сих пор не могу забыть ее фразу с обучения, когда я спросила, сколько можно зарабатывать на студии брейдинга, она ответила сумму (и что они самая успешная студия) оборота (хотя я как человек в вопросе разбирающийся знаю, что такое обороты..), а после добавила, что чтобы столько зарабатывать, нужно быть ей. Занавес.
Вот такое вальяжное положение,
Отличная студия, удобное расположение (2 минуты от м. Сухаревская), суперский сервис и адекватный ценник. Меня заплетала мастер Аня, очень приятная, долго и упорно (в хорошем смысле) заплетала меня, результатом я довольна на 100%.
Отличная студия, расположена прямо у метро, много мастеров, все услуги по вплетению. Я ходила примерять разные комплекты и проконсультироваться по прическе, хотела бы поблагодарить мастера Полину, уделила время, подсказала, помогла выбрать и определиться.
Понравилось количество комплектов в аренду, их очень много разных, есть из чего выбрать!
Всё супер, девочки сделали мне крутые кудри на каркас, напоили кофе, какао и б/а глинтвейном. Очень классное место, но есть одно "но" и оно НЕ к мастерам: жуткая лестница на входе (вход со двора). Ноги можно переломать, если свалиться.
Заплетаюсь не в первый раз. Очень милые девушки, деликатные и веселые. Заплетение тоже на высшем уровне, подстраиваются под чувствительность клиентов. Про комплекты дред/кос/дредокудрей: беру в аренду, их правда очень много, есть из чего выбрать и даже глаза разбегаются каждый раз. Максимально рекомендую посетить студию для смены образа и дерзких экспериментов, всё покажут и расскажут, вы будете как королева!
Никогда не был в таком салоне. Но попав туда появилось ощущение что меня окружили девчонки-эльфийки. Замечательная обстановка,приятный коллектив!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анна А.
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2022
Комфортный уютный салон
Приятные мастера и администраторы. Мастер Катя профессионал. Рассказала и об уходе, и о том, что может быть по ощущениям в первую неделю (пока голова привыкает к косичкам) и какие-то истории из жизни, связанные с теми же косичками)
В салоне большой выбор материала для заполнения, можно выбрать как из готовых комплектов, так и заплести что-то своё (я свой комплект ждала пару недель, т.к. плели мой комплект), можно купить уходовые средства, шапки, резинки и бусинки для дред и кос
Есть мастер колорист, консультировалась у неё по поводу окраса
Внимательные мастера ! Настоящие профессионалы ! Обстановка уютная и комфортная ,доступные цены ! В этом салоне приходишь и отдыхаешь получаешь максимум удовольствия хорошая настроение и прекрасное преображение !!!!!