Отличный магазин,достаточно большой,много разной техники и многое другое.Персонал внимательный и вежливый,ответят на все интересующие вас вопросы и помогут с выбором.Не раз приобретал там товары и всегда оставался доволен.Рекомендую.
Люди добродушные и вежливые, чисто убрано и оккуратно всё как культурных маркетах Европы. Советую посетить и оценить количество товара и качество работы персонала.
Отвратильный сервис. Купили в феврале кондиционер. Сказали придут на следующий день. Будет установка.
Заплатили 57 тыс.тенге. Пришли через 10 дней. Все разгромили. Столько мусора оставили.Пришло лето. Проработал неделю. Не работает. Ждем вот неделю. День клонит к закату. Говорят ждите.
Телевизор купили в апреле в августе перестал показывать 2 мастера не смогли настроить сказали вызывайте сдавайте в ремонт. подали заявку 26 сентября забрали его в ремонт только 5 октября. Ждали 2 недели ни ответа ни привета, кое как выяснили что ремонт не нужен он в рабочем состоянии нужна только настройка, но почему надо ждать 2 недели и долбить все инстанции чтоб узнать о том что исправен почему не сообщить и не вернуть его сразу? Сегодня эпопея с возвратом продолжается не могу добиться возврата телевизора домой. Постоянно звонки в инфослужбу толку ноль только заявка принята ответ и все на том. Что за безолаберное отношение к гарантийному товару? Сколько еще ждать возврата с ремонтной службы. Как у вас покупать если через короткое время его немогут настроить отремонтировать и вернуть где взяли?
Здравствуйте! Купили стиральную машину lg 9 кг ,пока все нравится , стирает тихо. Хотела немного рассказать о парне который нас обслуживал , звать его Оркен , добрый , хорошо знает свою работу , разговаривает грамотно, объяснил понятно и самое главно помог с выбором 👍спасибо Оркену, сулпак и Каспий 😘
Вапше не нравится там слишком надаедлево персонал слишком много вапрос то сё как чё но ну зачем мешать человеку который хочет сам посмотреть и выбрать то что ему нужно а не то что хотят продать консультанты
Ужасная история произошла с нами сегодня . Ко мне вчера прошла смс о том, что бонус 2700тг истекает 2 сентября. Не долго думая жена решила купить что нибудь для дома. В итоге поехали в магазин. Выбрали жидкий гел для стрики за 2790тг. На кассе нам сказали что цена повысилась на 3990тг, на что жена возмутилась потребовала оплату по чеку , что видит на данный товар. Администратор магазина вызвал продавца и высяеил причину , сразу согласился на цену оплаты 2790 тг нами, остальная сумма с магазина сказал спишут. Но на кассе опять возникли проблемы .... Теперь оказывается они бонус только 50% от суммы могут снят не более . Администратор предложил оплатить картой 1395тг+1395бонусом, а остальная сумма 1200тг за счёт магазина.
Мы так и сделали . Но приехав домой случайно посмотрели чек, оказалось нас обманули и сняли с бонуса 1990тг(вместо 1395тг) и 600 наличкой у магазина списали.
Почему обманываете Сулпак??? Ровно 1305бонусов должно остаться, а вышло что осталось 705тг. Верните деньги!
Выходит кассир в сговоре с админом и продавцом. Хотя внимательно нам все объяснила и мы не ждали подвоха.
Неплохой "Sul(tanoff)Pak",в крайний раз зашли показалось сначала, что народу очень много, но походив и приглядевшись оказалось это все персонал этого заведения, просто потребителя практически не было, маркетинг. Удивительно им же всем надо зп платить.
Это самый ужасный магазин электроники. Сначала заказали ноутбук через каспи приложение, приехали забрать - товар витринный. Сделали отмену и решили выбрать товар в зале.Консультанты толком не знают товар, читают просто информацию с ценника (и без их помощи могу сама прочитать), так ещё и консультируют неправильно. Нужен был ноутбук в оперативной памятью в 8ГБ. Консультант уверял, что на ноутбуке 8 ГБ. Взяли. Приехали домой, а ноутбук ужасно вис, посмотрели, оказалось 4 ГБ.
Приехали в магазин делать возврат. К ребятам из Hi technic претензий ноль, даже похвалю. Возврат сделали быстро и без нервотрёпки и лишних движений.
Но одно я могу сказать точно - я больше никогда в жизни не приду ни в один из ваших магазинов.
Расположен в удобном месте, есть все ,аппаратура, телефоны, компьютеры,ноутбуки и т.д. Мы часто пользуемся услугами этого магазина, продавцы вежливы,дают полезную информацию. Советую!
Сулпак на высоте, особенно персонал хочется выделить. Молодые и энергичные. Знают работу и делают всё с желанием. По технике давно всем понятно, качество есть и надеюсь будет в дальнейшем.
Неоднократно сталкиваюсь с грубостью, с неохотой что либо объяснять по вопросу заказа т.е менеджер может не дослушать бросить трубку, оставить вопросы без ответа, не представиться. Сегодня мне не смогли предоставить информацию о заказе 9925710, вопрос был о сроке поставке заказа, вчера видели оплату но не знали когда будет доставка, сегодня не видят оплаты. Как так вообще? Я задаю вопрос менеджеру? ответ убил, через час будет менеджер который вчера видел оплату звоните через час и бросили трубку. У мен нет слов, как так вообще можно. Когда спрашиваешь с кем я разговариваю прошу представиться т.е есть те кто просто не говорит своего имени, я не знакомлюсь, мне нужно знать кто мне предоставляет информацию о состоянии заказа. Субординация отсутствует, тон в процессе беседы может повышаться. По заказу 9903252 была ситуация, я в 9,25 оформила заказ получила счет по ссылке, счет передала в бухгалтерию на оплату. В 14,30 приходит сообщение о том что заказ отклонили по причине отсутствия товара. Получилось так что сообщение об отклонение заказа приходит смс и я его просто не прочла. Я спокойна счет есть все хорошо, а через три дня мне сообщают что зачем вы оплатили вы же знаете что заказ отменили. Причем тон разговора как будто я совершила что то ужасно глупое… Прошу Вас взять во внимание работу менеджеров интернет магазина, желание сотрудничать нет. Могу Вам привести в пример интернет магазин «Мечта». Может для Вас это будет обидно, но я хочу чтобы наша компания была услышана.
29.08.22 г Привезли технику в неполной комплектации а именно нет ручки пылесоса, без предварительного звонка, товар принимала не я. С 30.08.22 ежедневно звоню в колл центр ежедневно получаю "ожидайте" . Подскажите куда обратиться????
Лайк за ассортимент, тут вроде как основной склад. Почти все есть, большой просторный. Всегда много людей, из-за этого консультантов не хватает. Приходится за ними бегать. Но в целом очень хорошо, частенько тут беру электронику .
Персонал старается понравиться покупателям. И небезуспешно. Особенно хороша их бонусная система привлечения покупателей. Я бы поставил эту компанию на первое место по лояльности к покупателям.
Неплохой магазин. Цены средние, но к сожалению, качество обслуживания желает лучшего. Особенно отдел - интернет продаж. Специалисты не полностью доводят до сведения информацию о скидках. " Вы должны были сами обратить на это внимание!" - я была в шоке от такого ответа при получении товара
Отличная сеть магазинов. Качество товаров отвечает требованиям. Бонусы начисляются при покупке. На бонусы есть возможность приобрести другой товар. Правда мои бонусы сгорели, по истечению срока. Не успела потратить их. Но, ничего, я думаю.