Заказали как обычно, не первый раз заказывали. Но то что привезли, это конечно эмоции через край, мясо в кисло-сладком это единственное что было вкусно. Баклажаны, картофель, перец - сами то видели, что клали в контейнер? Горелые, пережаренные, из кучи картошки один баклажан. Картофельный пай с говядиной, всё бы ничего, но масло когда последний раз меняли? Вкус прогорклый, запах старого, застоявшегося растительного масла.
Это последний заказ в этом кафе. Ужин был испорчен. 03.01.2024 о.
Такая оценка только за отношение персонала и руководителя данного кафе. Позвонила сделать заказ, 5е блюдо попросила посоветовать, посоветовали я согласилась. Когда посчитали цену, я поняла, что вышло много, т.к заказывали у них часто и цены знали, спросила у вас подорожало? Да, ответили мне, все блюда. Я извинилась, и сказала, что тогда не надо пока ничего, т к мы не знали о подорожании и подумаем над заказом. Хорошо, сказали мне. Я, уверенная, что заказ отменен, заказываю в другом кафе. Вечером звонят с доставки, я отправляю мужа спуститься забрать, т.к сама занята ребенком, он приносит пакеты и я понимаю, что это доставка из Сунгари. Звоню, объясняю, что мы их не ждали, что я понятно и четко сказала, что пока не надо, вроде и дураку понятно, что "подумаем" это значит, что я не заказала. В ответ заместо извините, что вас не поняли, меня обвиняют, что я сделала заказ и сказала что подумаю над 5ым блюдом( чего я не говорила). Ну как так?! Это прямая ваша вина, что администратор отвлекался во время заказа и не расслышал или не правильно понял, нормальный руководитель не будет доводить до ругани и спокойно вернет деньги и заберет еду, проведет беседу с администратором. Тут же всю вину свалили на клиента, довели до истерики, т к параллельно приехала другая доставка и звонили пока я разговаривала с ними, а подводить людей и не идти забирать, я так не могу. Пообещали забрать, перевести деньги, пригрозили черным списком( будто я *** какая то) всегда была их клиентом, так обидно, что такое отношение. Звоню спрашиваю когда приедете за едой, снова отказываются, хотя пообещали, мол хозяин не разрешает. А зачем тогда пообещали?! Связываюсь с хозяином, тот тоже ни в какую. Ну это нормально вообще?! Ваш косяк же это очевидно.. Адекватный хозяин заберет еду, угостит персонал и дабы не ругаться и терять клиента вернет деньги и извинится, тут же, довели до истерики. Предупреждения о повышении цен не было нигде, ни в Инстаграме, ни по телефону когда позвонила. Если по их словам я думала на 5ым блюдом, почему тогда не позвонили не уточнили, что я надумала, а молча привезли 5 контейнеров?! Уже не состыковочка.. В общем деньги вернули с горем пополам, испортили весь вечер, настроение и довели до слез. Очень жаль, ни с кем не хотела портить отношения, и делала заказы бы и дальше, не смотря на то, что в этот раз отказалась по адекватной причине... Но, желания уже и у самой нет... И я у них по непонятной причине их косяка в чёрном списке😂 Я оказывается должна была выкупить еду, от которой отказалась еще во время заказа, не когда ее сделали, а ВО ВРЕМЯ ЗАКАЗА! Первый раз сталкиваюсь с таким неадекватным руководством, не ценящих своих клиентов, наплюющих на свою репутацию, не умеющих признавать свои ошибки.