Опишу свой опыт покупки в данном магазине. Решили с супругой подарить дочери на день рождения комплект, серьги и кольцо. Наступил долгожданный праздник, вручили подарок и дочь обнаруживает, что одного камня в кольце не хватает. Не стали отчаиваться т. к. Нам в подарок дали "пожизненную гарантию" на бриллианты. На следующий день понесли кольцо в магазин, улыбчивые продавцы "искренне" недоумевали, говорили, что именно с этим изделием такого никогда не была и не сомневались, что это гарантийный случай, быстро оформили документы на обмен, вручили квитанцию и сказали ждать СМС, чтобы прийти за новым кольцом. Прошла неделя и пришло СМС "отказано". Пришли уточнить причину, в документах указано " Механическое повреждение товара было вызвано неправильной эксплуатацией Товара. Механическое повреждение было вызвано приложением недопустимой механической нагрузки на изделие". Теперь будем делать независимую экспертизу и выяснять истину. Чтобы не попасть в такую ситуацию, внимательно проверяйте изделия перед упаковкой и не выпускайте их из виду.
1
Посмотреть ответ организации
Кира З.
Знаток города 9 уровня
24 апреля
Итальянская коллекция восторг! Обожаю серебро в этой коллекции, оно высокого качества и в очень необычном свежем дизайне. Почти все кольца в вишлисте.